この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの動作に関しましてはご迷惑をお掛けしいたしました。
夜間帯など気温が低下しますと室外機に霜が発生するため、その除去作業を行っている間は温風が出ない仕様となっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、フロントにて毛布の貸し出しを行っておりますので、ご必要の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

また、朝食会場の備品につきましてもご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
コンフォートホテル共通で使用している備品につき、早急な改善が難しい状況でございますが、お客様のご意見は今後の参考とさせていただきます。

一方で、当ホテルの立地やスタッフの対応にはお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
引き続き、お客様のお役に立てますようより良いホテルづくりに努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、また秋田にお越しの際には、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。