この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は【特別企画】コンフォート☆春の感謝祭！Thanks！10days！☆【4/21～30限定＆先着順！】でご予約いただきましたが今後もインターネットプランで様々なプランをご用意してまいりますのでぜひまたご利用下さいませ。これからもお客様により快適にお過しいただけるよう努めて参ります。秋田にお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今年の8月で3年を迎えさせていただきますが、今後もお客様に清潔な空間で快適にお過しいただけます様、清掃・点検に力を入れてまいります。ご朝食は毎日6：30から9：30まで無料でご用意いたしております。おにぎりやパンの他にサラダ・ヨーグルト・玉子などをご用意いたしておりますので次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルの設備やアメニティにつきましてお疲れのところご不便をおかけし、ご不快な思いをされたかと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
アメニティ類につきましては、環境への取り組みの一環としてナイトウェア・ヘアブラシ・剃刀をロビー階にご用意しております。
お客様のご意見を参考にご案内方法の見直しを行ってまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
通信環境が整うよう、現在調整中でございますので、早期の改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、駐車場の立地や代金のご精算にご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
駐車料金に関しましては、従業員全員で提携料金と提携駐車場最大料金の再確認を行い、お客様のご負担が少ないご精算方法のご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
充分な対応ができませんでしたことを改めてお詫び申し上げます。

甚だ勝手かと存じますが、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在時、客室のマグカップがきちんと洗われていなかったことについて心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもいただいたご指摘を共有し、今後同様のことがないよう、改善に努めて参ります。

今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また秋谷お越しの際には、当ホテルの候補にお考えいただけますようご検討をお願いいたします。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、駐車場についてご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
提携先のパーキングについては予約サイト上でも情報を掲載しているところではございましたが、より分かりやすくお客様の目に留まるよう工夫してまいります。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げるとともに、私どもに改善の機会をあたえてくださったことを重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。

せっかくお電話をいただいたにもかかわらず、なかなかお答えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、連休中などは特に混雑し、皆様にご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、フロントスタッフの配置人数を見直し、きめ細やかなおもてなしができますよう工夫・改善を図って参ります。

このようにお手数をお掛けしたにもかかわらず、「他は、満足です」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も、皆様からお寄せいただいた声を活かし、あらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参りますので、再度秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティではお客様のご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。女性用のアメニティが付いたプランもございますが、フロントにてアメニティを販売しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
階段につきましてはお気遣いいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。ご案内も不足しており重ねてお詫び申し上げます。お使いいただきました階段は非常階段となっておりまして通常は使用するような導線になっておりません。お客様には混みあう時間帯など大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルでは携帯電話の充電器は、フロントにて貸出しをしております。また、台数に限りがございますので、場合によっては在庫がなくなってしまう場合もございますので、どうぞご了承くださいませ。その他にも滞在中にお困りのことがございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。朝食無料サービスにつきまして、間もなくメニューの変更を予定しております。手作り味噌汁の具材が、冬の定番野菜を追加しての提供となります。他にも惣菜サラダにヘルシーなメニューが登場して参ります。今後も季節に応じて提供して参りますのでご期待下さいませ。また秋田にお越しの際も当ホテルでのご宿泊をお願いいたします。お客様のご来館をお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、駐車場のご案内の不備とサービスの案内漏れがございましたこと、深くお詫び申し上げます。敷地内のほか4箇所の駐車場をご案内しておりますが、契約駐車場のため一般の方の出し入れで満車となる場合がございます。随時混雑状況を確認しておりますが、行き届かず、ご足労とご面倒をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。一層確認を徹底し、このようなことがないように努めてまいります。また、コーヒーサービスのご案内が十分でなく、大変失礼いたしました。コーヒーサービスはセルフサービスとなっており、朝食コーナーでお召し上がりいただける他、お部屋にもお持ちいただけます。今後とも秋田市へお越しの機会には、是非当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォーホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご宿泊いただきました、大曲の花火大会当日はたくさんの方にご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。駐車場のご案内につきまして、分かり辛い部分がございまして、たいへんご迷惑をお掛けいたしました。近隣の駐車場の混雑状況に応じて、的確なご案内を差し上げるよう、マップなどを用いて説明をするなどの改善に取り組んでまいります。マップを元にフロント員全員が同じご案内が出来るよう、徹底してまいります。また、秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りいただけますよう、お願い申し上げします。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。竿灯祭りの期間は、多くのお客様にご利用いただき、嬉しく存じます。しかしながら、ご希望の禁煙ルームをご用意できず、心苦しく存じます。喫煙室のご予約であっても、当日、禁煙室に空きがあれば、お振替しております。喫煙室は、化学消臭を施しておりますが、このようなご指摘を賜ることとなり、確認と対応が至らなかったと痛感しております。フロントでは、消臭剤もお貸出しております。お部屋の臭いのみならず、衣類などにもご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。またのお越しをお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、非常に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。領収書については通常、代金を頂戴したチェックインの際にお渡ししておりますが、駐車場代など分割での発行の場合などには、お客様をお待たせすることにもなるため、チェックアウトの際にお渡しさせていただく場合もございます。今回の不手際はチェックインさせていただいた係りによる引継ぎミスでございます。今回の事を教訓として肝に銘じ、二度と同じ間違いを起こさぬようスタッフ全員、確認とチェックを徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。誠に厚顔なお願いとは存じますが、次回も秋田へお越しの際は是非当ホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

チェックイン、チェックアウトと重ねて不快な思いをお掛けし、心苦しい限りでございます。

謝罪の言葉もなく、担当したスタッフも状況を把握していないという、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフの接客サービスの改善に努めて参ります。

お寄せいたただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルとなるよう励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無料朝食サービスにつきまして、時間の関係でご利用いただけず、私どもでも残念でございます。朝食サービスは6時30分からとさせていただいております。それ以前のお時間ですと、食材の納品や準備作業の都合でご利用いただくことができず、大変心苦しく存じます。また、ご提案いただいた朝食のお持ち帰りなのですが、保健所の指導もあり、対応できかねております。恐れ入りますが朝食コーナー内でお召しあがりいたけますよう、何卒ご理解をお願いいたします。お客様のご希望にお応えできず、誠に恐縮でございますが、また秋田市へお越しの際には是非当ホテルへご宿泊いただき、朝食もお楽しみいただけたらと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。清掃の不備について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃時の重点項目として、当該箇所の改善に取り組んで参ります。常日頃より、清掃の徹底を心掛けておりますが、今後は、より一層の改善を図り、スタッフ一人一人の意識を高め、取り組んで参ります。誠に勝手ではございますが、今後も当館をご愛顧いただければ幸いに存じます。ご投稿、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。施設につきましてご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件について、早速点検させていただきました。インターネット接続につきましては、業者に確認を依頼し、ルータの設定を一部変更いたしました。また、お湯の量につきましては、確認した時点では量・温度とも異常はございませんでしたが、私どもも今後一層注意して点検してまいります。また、秋田市へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。