この度はコンフォートホテル秋田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前という恵まれた立地条件は、多くのお客様にお喜び頂いており、様々な目的でご利用頂けると存じます。また秋田市へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食時のスタッフの対応、及びご滞在中にドアをノックした件で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、スタッフ全員で現状を再確認し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう尽力して参ります。この度は貴重なご意見を賜り、大変感謝致しております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら私どもの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。たいへんな悪天候の日にお疲れでいらしたところ、本来であればご足労を癒すべきフロントであるはずです。更にお疲れを増すような対応であったこと恥ずべきことであり、誠に申し訳ございませんでした。私どもフロントは更に気持ちを引き締めて誠意ある対応に励んでまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、十分にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。私どもは皆様へのサービスとして、迅速で正確かつ丁寧な接客を心がけております。まだまだ至らぬ点がありますが、今後皆で気持ちの良いサービスを提供できるように考え励んでまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら是非当ホテルでのご宿泊を検討していただけましたら幸いでございます。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、折角のご滞在を快適なものにすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよく感じていただける接客サービスを目指し、日々レベルを高めてまいります。今後とも秋田市へお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はお客様のご期待を裏切る結果となり反省いたしております。ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内が至らなかったこと、またフロント員の目配りが至らない点と、「接客」をする者としてあってはならない対応をしてしまいました。いかなる状況でもお客様に目配り、心配りをするのが我々の任務であります。今回ご投稿いただきましたことに心よりお礼申し上げます。従業員一同、二度とこのようなことがないよう、おもてなしの心をもってお客様をお迎えできるよう努めて参ります。勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非当ホテルでのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックアウトの時間の記載がなく、お客様にお疲れの中慌しいチェックアウトをお願いする結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。お客様にわかりやすくご案内できるよう、見直してまいります。ご朝食に関しましては、大曲の花火大会で遅くチェックインされたお客様が多い中、通常どおりのご案内をしており、申し訳ございませんでした。今後検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のおっしゃる通りコーヒーのご案内など出来る事はあったと思い、深く反省いたしております。バスルームは施設的課題点で改善は難しいところではございますが、お客様にいただいたご意見を今後のホテル作りの参考にさせていただくとともに、自分達に出来るサービスについて今一度見直してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様にまたご宿泊をご検討いただけるよう精進して参ります。機会がございましたら、また是非当ホテルのご利用をお願いいたします。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。製氷機に不具合があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。通常6階ランドリーコーナーにて製氷機をご利用いただけますが、機械が故障し、お盆期間のため修理が遅くなり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。修理が済みまして現在はご利用いただけますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。ウェルカムコーヒーサービスは挽きたてコーヒーを何度でもお部屋にお持ちいただけます。15：00～24：00までと、朝食時間の6：30～9：30までは自由にご利用いただけますので、おくつろぎの時間や朝の目覚めにぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、お客様のご依頼にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。2日分の宿泊を別々にご予約いただいておりましたが、事前の確認が至らず、お待たせしてしまいました。今後、お客様にご迷惑をお掛けすることの無きよう、きめこまやかなサービスを心掛けて参ります。また秋田市へお越しの際も、当ホテルをご検討いただければ幸いです。ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、私どもが本来すべきサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。灰皿をお渡し出来なかった理由として、相次ぐ地震で灰皿を灯し火用の台などで使用し、不足していたことが原因です。現在は在庫を十分に持ち、全室にセットさせていただいております。お客様よりお問合せいただいたことに、的確に返答出来なかったことは、フロントとして大きな怠りでございます。常に的確なご案内を出来るよう全員で情報共有し、間違いのないご案内をして参ります。この度の不手際、重ねて深くお詫び申し上げます。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご提案まで賜り、重ねて御礼申し上げます。駐車場は5箇所をご用意しております。敷地内の他にも、契約駐車場としてタイムズとリパーク2箇所、その他にも、市営駐車場もご案内しております。すべて先着順でご案内しておりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。今後の駐車場運用については、頂戴したご意見を参考としながら、検討いたします。今後も、秋田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お部屋の換気扇につきましては、天井に常備しておりまして24時間自動で作動しております。煙がこもるなどでお困りの場合には、窓を開けて換気していただく方法以外になく、ご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦くださいませ。また、アメニティにつきましては、お部屋にご用意しているものの他に、フロントで販売しているものもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。また秋田市へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。チェックイン時のフロントスタッフの対応はもちろんのこと、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、施設面やサービス面でお客様にご満足いただけるより良いホテル作りに活かして参ります。
この度は、改善の機会を与えていただいたことに、心より感謝致します。この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、駐車場利用に関する貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。現状といたしまして、チェックイン開始時間の15時から翌朝10時までの間を500円にて承っており、それ以外の時間帯の駐車につきましては、別途料金をいただいております。契約駐車場をご案内する場合が多く、精算上の仕組みから、駐車料金を一元化するということができかねております。現在、駐車場をご利用いただきやすいように、駐車場代込みのプランも販売できるよう調整しております。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。