この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃終了後にチェックアウトされますと、清掃が出来ずお部屋の販売ができない為、1泊分の宿泊代をいただいております。
ご了承くださいませ。
また、予定の変更などございましたらお早目にフロントにご相談いただければ幸いでございます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーン共通のサービスとして無料朝食をご用意しておりますが、お客様にはご満足いただけず、残念に存じます。

今のところ、有料化する予定はございませんが、品数やメニューは定期的に見直しを行っております。
お客様のご意見を参考に、無料でありながらも皆様にご満足いただけるような充実したメニューづくりに努めて参ります。

これからも、お客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食につきまして、ご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。ご提供しているおにぎりは秋田県産のあきたこまち米を使用した地場産でございます。温めてお召し上がりいただくお客様へは電子レンジをご用意しております。設置場所などは担当がご案内致しますので、何なりとお尋ね下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、ごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。当ホテルでは、チョイスピローというオリジナルの快眠枕を常備しております。万一、枕が低いと感じる場合には、異なる折り重ね枕をお貸出しております。お気軽にお申し付けください。ご宿泊いただいた当日は、団体のお客様にもお泊りいただいており、お客様の安眠を妨げたようで、心苦しく存じます。私どもの注意も至らず、重ねてお詫び申し上げます。廊下や客室で騒がしいことがあれば、ご遠慮なく、フロントまでご連絡ください。フロントスタッフが確認して、注意差し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が寒かったとのことでご不便をお掛けいたしました。
外気温が低下するとエアコンの室外機に霜がついてしまうため、除去している間は暖かい風が出ないことがございます。
機器の特性上早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備の維持に努めて参ります。
また、お部屋が寒い場合には毛布の貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お申込みいただいたプラン通りにご利用がいただけなかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後は同様の不備が発生しないよう設定の確認を強化し、改善に努めて参ります。

お客様がより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、初心に立ち返り精進して参ります。
ご滞在中、お気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでお聞かせいただけますと幸いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客について褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見し、スタッフ一同安堵しております。
お褒めの言葉に満足することなく、これからもより良い接客ができるよう日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。

引き続きコンフォートホテル秋田を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
排水溝清掃は定期的には行っておりますが、今後は頻度を増やすなどの対策を行い、このようなことがないよう、清掃スタッフにも指導いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にいらっしゃる際には、当ホテルの利用も検討いただければ幸いです。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩約２分とアクセス至便な場所に立地しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。

温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごし頂けますよう、精進して参ります。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にお手数またご不安な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
現在コロナ対策として、マスクの着用とパーテーションの設置をしているため、双方お声が聞き取りづらい状況となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
また、チェックインの際にご記入いただくレジカードには、お客様の個人情報の記載がある為、誤って他のお客様にお見せしないよう、お名前の確認を念入りに行っております。
そのため、しっかりと聞き取れなかった場合や同姓同名のお客様がいらっしゃる場合には、曖昧な状態で回答しないよう、再度お名前をお伺したり、復唱したりする場合がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら至らぬ点があり、お客様に不安な思うをおかけしてしまい、大変申し訳なく存じます。

無料朝食提供時の感染症対策につきましては、お客様からご指摘頂戴した通り、現状のご案内では感染症対策の徹底には至らぬ為、お客様へのご案内の改善を今後検討してまいります。

また、フロント内の声が大きかったとのご指摘につきましては、お客様に感染症対策をご依頼しておきながら、私共が徹底できていなかった事を大変恥ずかしく存じます。
私共が感染症対策を徹底した上で、お客様へ感染症対策のご依頼ができるよう、スタッフ一同の認識を今一度見直し、日々の感染症対策の徹底に努めてまいります。

甚だ勝手かと存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、朝食の品数についてご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。

朝食のメニューにつきましては、お客様がおしゃっるとおり、現状のコロナウイルスを鑑みて、縮小して提供しております。

全社統一のサービスのため、またコロナウイルスの影響もあり、早急な改善は出来かねますが、お客様よりいただいたご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

お客様よりいただいたご意見・ご指摘を真摯に受けとめ少しでも快適なご滞在を提供できるよう改善を進めてまいります。

今回はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

「立地申し分ないぐらい便利。部屋もキレイ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、シャワーの水圧につきましてご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
設備的な問題で、すぐに改善することは難しいですが、今後の改善課題とさせていただきます。

皆様からお寄せいただいた声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますがまた秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル立地、客室内の清掃についてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮に存じます。

しかしながら、バスルームの清掃、水道の水圧に関しましては、至らぬ点があり申し訳なく存じます。
バスルームの清掃につきましては、清掃オペレーションを見直し、不備が残らぬよう改善に努めてまいります。

また、シャワーの水圧につきましては、館内設備の為、早急な改善は難しいところではございますが、お客様にご不便をお掛けする事がないよう、改善策について検討していきたいと存じます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

平素よりコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は便器の汚れや浴室の髪の毛など、清掃不備にてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃についてはダブルチェックの体制をとり最終確認を行っておりましたが、確認不足があったようでございます。
このことを清掃会社に伝え、注意喚起を再度お願いするとともにフロントスタッフにて実施する客室の点検の際にも重点的に確認するようにさせていただき、改善に努めてまいります。

お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め少しでも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は、ご指摘の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
水圧については設備的な問題であり、大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「スタッフさんの接客は気持ちの良いものでとても良かったです」との温かな言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテルの朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、朝食、お部屋について不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変心苦しく存じます。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のメニューについて検討していきたいと存じます。

お部屋に関しましては、すぐに改善することは難しいところではございますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の備品や配置について見直しを行い、改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

混雑時のフロントスタッフの接客において、お客様への配慮が至らず、お客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑時のお客様へのご案内や、お声掛けについて今一度見直しを行い、今後はお待ちいただいている間、不安な思いをお掛けすることががないよう、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、コンフォートホテル秋田のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の窓からの風切音につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに客室を点検し、修繕いたしました。

他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市に起こしの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛ください。
ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当ホテルのベッドはホテルベッドシェア全米NO1を誇るサータ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。また、枕も当ホテルオリジナルのチョイスピローでございます。マットレスとチョイスピローは快眠効果を高めております。

しかしながら、朝食ではお客様のご期待にそえず大変心苦しく存じます。温かいご飯やおにぎりのご提供を今後検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。