この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

客室の空調設備のご利用に際し、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
設備の都合上、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

また、ナイトウェアに関しまして、確認が行き届いておらず不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
いつでも気持ちよくご利用いただけるよう、ご用意する際の注意深い点検を心掛けて参ります。

その一方で、スタッフの接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客様の温かいお声が何よりの励みでございます。

ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、快適な施設の維持とサービス向上に力を注いで参ります。
甚だ勝手とは存じますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
排水溝清掃は定期的には行っておりますが、今後は頻度を増やすなどの対策を行い、このようなことがないよう、清掃スタッフにも指導いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にいらっしゃる際には、当ホテルの利用も検討いただければ幸いです。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきありがとうございます。
またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応、朝食の内容など満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。

価格につきましては、楽天トラベル上に表示された金額でご予約・ご案内しております。
ゴールデンウイーク期間中ということで、他のホテル様が満室で掲載が無く、比較しづらい状況であったかと思いますが、他のお客様にも同じようなご案内となっております。
今後はお客様にご納得いただける価格となるよう、スタッフの接客・朝食の内容・お部屋の清潔感の向上など努めてまいります。

この度はありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただだき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

お風呂設備についてお客様のご希望に叶わなかった事、大変残念に存じます。
あいにく当ホテルには大浴場のご用意がなく、お部屋のユニットバスのみとなっております。
大浴場はございませんが、お客様がより快適にお使いいただけるよう、バスルーム設備についてサービスの向上に日々努めていきたいと存じます。

ライスメニューと一緒にご提供しておりますカレーソースでございますが、濃厚なカレーソースとなっており、少量でもおいしくお召し上がりいただける味となっております。
私どももカレーソース付近へ「濃厚なカレーソース」である事を記載したPOPの掲示を行っておりましたが、POPが小さくご覧いただけなかった事と存じます。
今後はサイズやレイアウトを検討し、皆様の目に触れるよう、改善してきたいと存じます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
秋田市にお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの電波につきましては、つながりにくくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
各フロアの使用状況により、接続の速度が安定しないことがございます。
ご宿泊いただいた客室を含め、接続状況を確認した上で、改善策を講じて参ります。

今後も、お客様からお寄せいただくご感想やご意見を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

引き続き秋田市内へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーン共通のサービスとして無料朝食をご用意しておりますが、お客様にはご満足いただけず、残念に存じます。

今のところ、有料化する予定はございませんが、品数やメニューは定期的に見直しを行っております。
お客様のご意見を参考に、無料でありながらも皆様にご満足いただけるような充実したメニューづくりに努めて参ります。

これからも、お客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食につきまして、ご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。ご提供しているおにぎりは秋田県産のあきたこまち米を使用した地場産でございます。温めてお召し上がりいただくお客様へは電子レンジをご用意しております。設置場所などは担当がご案内致しますので、何なりとお尋ね下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、ごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。当ホテルでは、チョイスピローというオリジナルの快眠枕を常備しております。万一、枕が低いと感じる場合には、異なる折り重ね枕をお貸出しております。お気軽にお申し付けください。ご宿泊いただいた当日は、団体のお客様にもお泊りいただいており、お客様の安眠を妨げたようで、心苦しく存じます。私どもの注意も至らず、重ねてお詫び申し上げます。廊下や客室で騒がしいことがあれば、ご遠慮なく、フロントまでご連絡ください。フロントスタッフが確認して、注意差し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が寒かったとのことでご不便をお掛けいたしました。
外気温が低下するとエアコンの室外機に霜がついてしまうため、除去している間は暖かい風が出ないことがございます。
機器の特性上早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう設備の維持に努めて参ります。
また、お部屋が寒い場合には毛布の貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

の度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地条件ついて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、充電用ケーブルの断線につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客について褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見し、スタッフ一同安堵しております。
お褒めの言葉に満足することなく、これからもより良い接客ができるよう日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。

引き続きコンフォートホテル秋田を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩約２分とアクセス至便な場所に立地しております。
無料朝食サービスにつきまして、季節限定メニューや一部日替わりメニューもございますのでぜひ次回ご宿泊の際にもご賞味くださいませ。

これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えておりますので、次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。

今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩約２分とアクセス至便な場所に立地しております。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル秋田を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さについて、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
設備上の問題の為、早急な改善とは至りませんが他サービスにてお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩約２分とアクセス至便な場所に立地しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。

温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごし頂けますよう、精進して参ります。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にお手数またご不安な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
現在コロナ対策として、マスクの着用とパーテーションの設置をしているため、双方お声が聞き取りづらい状況となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
また、チェックインの際にご記入いただくレジカードには、お客様の個人情報の記載がある為、誤って他のお客様にお見せしないよう、お名前の確認を念入りに行っております。
そのため、しっかりと聞き取れなかった場合や同姓同名のお客様がいらっしゃる場合には、曖昧な状態で回答しないよう、再度お名前をお伺したり、復唱したりする場合がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの接客や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

しかしながら、ネット環境について大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
状況を確認し、改善に努めてまいります。

今後とも、ご宿泊いただくすべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上と設備管理に努めてまいります。
次回秋田市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃終了後にチェックアウトされますと、清掃が出来ずお部屋の販売ができない為、1泊分の宿泊代をいただいております。
ご了承くださいませ。
また、予定の変更などございましたらお早目にフロントにご相談いただければ幸いでございます。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、朝食の品数についてご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。

朝食のメニューにつきましては、お客様がおしゃっるとおり、現状のコロナウイルスを鑑みて、縮小して提供しております。

全社統一のサービスのため、またコロナウイルスの影響もあり、早急な改善は出来かねますが、お客様よりいただいたご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

お客様よりいただいたご意見・ご指摘を真摯に受けとめ少しでも快適なご滞在を提供できるよう改善を進めてまいります。

今回はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。