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投稿日：2023-10-27 16:04:16
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投稿日：2022-11-28 13:16:08
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投稿日：2022-11-28 13:06:04
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投稿日：2019-05-09 17:31:00
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投稿日：2019-05-09 17:23:25
総合1
ひげ2534さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ
部屋に忘れ物をしたので、電話照会したところ調べもせずに「無い」とすぐに返事をされた。
せめて、確認したうえで連絡させてもらいますが サービスでは？
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ひげ2534 様
先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お忘れ物につきましてのご指摘、恐れ入ります。
お忘れ物は直ちにフロントに届けられる様になっております。電話近くの場所で保管をしておりますので、すぐのご回答のなったと推察されます。
とはいえ、電話ではお相手のお顔も見えず、より丁寧で思いやりある対応が求められます。ひげ2534様におかれましては、怒りのお気持ちがお強いご様子、私共の話し方や言葉の端々からゾンザイな対応だったことが想像されます。大変申し訳ございませんでした。
お客さま方のお気持ちに寄り添える様、スタッフ一同心改めまして、接客に努めて参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
どうぞ、これからも楽しいご旅行を