今回も出張で御世話になりました。
サービスは凄く良くて、夕食時に仲居さんが小生を覚えていてくださって、「この間も宿泊なさいましたよね。」と話が弾みました。出張の場合はひとりで夕食するので、温かいおもてなしは疲れを取ってくれます。
また翌朝のホテルを出る時には、お見送りをして戴いたのですが「ちょっと車で準備をしますので、中に入っててもらって大丈夫です。」と声をかけました所、ホテル内に戻られました。準備を終えて車でスタートする時に、外に出てきてお見送り戴きました。心のこもった気遣いに感激しました。本当に御世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

概ね満足でした。大浴場は広々しており良かったです、露天風呂は小さくて期待ハズレでした。食事は大変美味しく満足です。朝食会場からの外の渓谷の景色最高でした。正直値段が高く感じましたが、スタッフさんの接客も良く癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

非常に癒されました。是非又宿泊しに行きたい所になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スタッフの方々がフレンドリーで快適に過ごすことができました。お風呂は広いのですが、宿泊客だけではなく、祖谷観光帰りの立ち寄り湯になっているので、早い時間に行くとやや混んでいます。食事は山の幸が満載であゆのお刺身が食べられるなど堪能しました。各階のパブリックスペースにあるトイレが和式ばかりなので困ってしまいました。全般的には満足度は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

結婚記念日を過ごしました。フロントの方の対応もよく、気持ちよく利用させて頂き妻も大変喜んでおりました。エレベーターで配膳の方が乗ってましたが、ご一緒させて頂いてもよろしいでしょうかと先に言われ気持ちよかったです。食事会場の方の対応もよかったです。夜の、かづら橋への送迎の方も判り易く説明して頂けました。ただ温泉が２４時間利用でなかったのと、内湯の温度が自分には低いと思いました。今度は、両親を連れて行きたいと思います。この度は、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

仕事で宿泊しました。スタッフ皆様の対応は笑顔があって非常に良かったと思います。
廊下ですれ違ったスタッフの方にも親切に御声掛けを戴きました。
900㎞走行しての宿泊でしたが、（最初は当方には笑顔の余裕はありませんでした。）親切な対応と食事にも大満足しました。
大浴場も綺麗で露天風呂に湯あたりがする位、浸かっていました。
シーズンオフの為か、宿泊客も少なくのんびり出来ました。
部屋が4点なのは荷物が置ける台が無かったことがマイナスポイントになりました。
朝3時起きで四国を走り回った後でしたので、ぐっすり休みました。
翌日は気分が良かったのでお土産も多めに買いました。
また是非プライベートでも行きたいと思います。御世話になりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年12月

本当にリフレッシュ出来ました。また伺いたいと思います。

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宿泊年月

2013年03月

3月13日、四国宿泊の最終日でしたが、十分満足させていただきました。
スタッフの皆さんもサービスもほんとに良かったですよ!!
食事もうまい。部屋も最高～。
お風呂も良かったですよ。
シーズンオフということもあり短時間で大歩危川下り→かずら橋→小便小僧　回ることができました。
この時期の旅行はいいですよね～。満足満足。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

朝風呂が朝8時まででは短いと思います。
出発前に、もう一度入りたいと思いました。
食事・部屋は満足できました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

お部屋は新しくてきれいで、食事もおいしくて良かったのですが、いろいろちょっと気になるところがありました。部屋は壁が薄いのか隣の部屋の人の声が聞こえるのが気になりましたし、食事もおいしかったのですが、夕食のお肉の匂いが翌朝まで廊下に残っていました。朝食の時はスタッフの人が少なかったのか、お茶も「ください」と言わなければ出てこないのはどうかと思います。お風呂は本当にいいお湯でよかったのですが、露天風呂までの階段が凍り付いていてすべって本当に危険！　石で出来ているので冷たいし、真冬は封鎖するか、滑り止めか何かを敷くかした方がいいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

秘境という名の通り、山道を進んだ先にある、静かな温泉ホテル。
大浴場は露天併設で、泉質も肌馴染みがよく、とても良かったのだが、
利用可能時間が短すぎる。
夜は23時までで、しかも、温泉宿では売りポイントなはずの塩サウナは21時までしか
利用できず、翌朝も利用不可。
大浴場も翌朝は10時チェックアウトで利用は9時までの制限あり。
せっかくくつろぎに行っている温泉宿で、メインの温泉利用可能時間が
あまりにも短いのは残念過ぎ。せめて夜は12時まで、サウナも利用可であるべき。

到着が19時になってしまい、かつ食事の時間の制約もあり、食後に楽しみにしていた
サウナを利用しようとしたところ、なんと利用時間外表示！
チェックインの際にそのような説明もなく、係りの人を呼んでも【規則だから】【表示はしてある】の一点張り。
そのような特殊与件は説明すべきなのに、おもてなし感が感じられなかった。
（チェックアウト時にも特に何も言われず）

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友達

宿泊年月

2012年11月

朝夕食はとてもおいしく郷土食が味わえて良かったです。お風呂は少し部屋から遠いけど温度もちょうど良くすべすべで良かったです。朝のお風呂の時間が8時までなので慌ただしかったです。9時までなら良かったと思いました。また行きたいと思います。

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宿泊年月

2012年10月

３人で過ごすには十分な広さがあり良かった。食前・食後に皆でワインとかビールを飲んだが、本当にくつろげたと思う。食事処は囲炉裏端での会食でこれも良く、料理にも満足した。朝食には固形燃料を使い目玉焼きをし、これをご飯の上に乗せて食べよかったがなにか今一つだったように思う。しかし、コーヒの飲み放題のサービスがあり外の景色を見ながら飲めたので満足できた。ただ、風呂場が遠くエレベータを乗り継いで行かなければならないのに、エレベータが一基しかなかったりで不便だった。また、風呂場や食事処の表示が少し分かりにくく何度か戸惑ってしまった。しかしお風呂は気持ちよく入れ、肌がすべすべしたため皆の評価は高かった。そのため朝の入浴時間が短いのが残念だったと思う。

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友達

宿泊年月

2012年10月

吉野川ラフティングの後に宿泊させていただきました。

館内が複雑な構造で、私たちが泊まった別館から浴場までは距離があったので不便でしたが、温泉そのものは、妻も娘も気に入ったようです。

全体的なサービス内容は、特に悪くもよくもなくという感じで、3点をつけさせていただきましたが、夕食は量も、味も大変満足しました。

来年、ラフティングに行くようであれば、またつかわせていただきたいと思います。

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宿泊年月

2012年08月

剣山登山に行き、下山後、宿泊しました。
「ズラ得」を利用しましたので、とても安かったのに、
部屋も綺麗で、雰囲気のいい食事処で頂いたお料理はどれも美味しく、
温泉もとてもヌルヌルして肌に良さそうで、
スタッフの皆さんもとても良くて、大変いいホテルで、また泊りたいと思いました。

剣山から二重かずら橋へと下山しましたので、男橋・女橋と二つのかずら橋を渡ったり、
野猿に乗ったり、川の水も綺麗で、渓谷も素晴らしく、祖谷はとてもいい所でした。
ただ、路線バスの便が少なく、交通機関を利用していくには、ちょっと不便な所だと思いました。
殆どの皆さんは、自家用車で行かれるのでしょうね。

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宿泊年月

2012年07月

夫婦で泊まりました。

残念ながら蛍は天気が悪く見られなかったのですが、施設には大満足でした!


お風呂も色々と種類があり、湯の質も好みでした。

食事も様々な料理が次々出てきて、最後まで美味しくいただけました。


その時に「写真お撮りしましょうか?」と声をかけていただいた事も嬉しい気遣いでした。




帰りの際、車の乗り降りの時にまで傘をさしていただいたりと、サービスが何より心地良かったです。


旅行を満喫させていただきました!

また徳島に来た時には是非とも利用したいです！


お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2012年06月

ホテルの方が皆さんとても親切でよかったです。
お風呂は内湯が色々な種類がありましたが普通のノーマルな温泉があってもいいかも…
朝からお風呂に入った時、朝8時までのところ7時半から入ってしまったのも悪いのですが、7時50分にジャグジーが切られ掃除が入ってきてしまい最後に慌てて出ました…もう少し余裕が欲しかったかも…

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家族

宿泊年月

2012年03月

この時期に厳しいバイクの宿に利用させて頂きました。秘境だけに道路状況が不安だったので何度か路面状況や通行手段の問合わせに丁寧に対応頂き、当日は空いていた部屋への変更の配慮まで頂きました。宿は施設の立地、設備とも充分で接客も大型の宿泊施設ながら旅館的な細やかな接客だと思います。料理も落ち着いて堪能でき、内容ボリュームとも充分で、夜中の空腹に備えてご飯大盛りを頼んだのは余計で、最後の蕎麦で満腹でした。お風呂は一般利用も可能な分、広くて充実しており、時間帯を外せば広々と利用できると思います。近隣の宿は比較的渓谷箇所に在しますが中腹の立地と施設規模が違います。
「お宿に一言」電話問合せに対応頂いた受付の女性を始め、スタッフの皆様にはお世話になりました。出発時は寒い見送りに遠慮して焦ってセンタースタンドのままでバイクに跨いでましたが、その後は落ち着いて山越えして帰りました（笑）ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

チェックインの１時間も早く到着してしまったんですが すぐにお部屋に通して頂き、しかもお客様が少ないとゆうことで お部屋をグレードアップしてくださりました。清潔感のある綺麗な和洋室で とても快適に過ごせました。朝起きると雪景色になっており、大きな窓のある部屋からの景色は素晴らしかったです。お風呂はもちろん、お料理も大満足でした。ホテルの方が駅まで送り迎えしてくださり 道中のお話も楽しかったんですが、もう少し公共の交通機関があればな…と思いました。
人も少なくとても静かで 心身共にゆっくりできて とてもリフレッシュしました。オフシーズンに行くのも なかなかいいものですね！お世話になりありがとうございました。。また行かせて頂きたいと思います。。。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ホスピタリティが高く、大変居心地が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月