立地、設備は申し分ないです。赤ちゃん、幼児がいたのでゲレンデ立地にこだわりました。浴場も広いしお湯も熱すぎず2歳の子とも入れました。ただ大浴場に赤ちゃん用のバウンサーがあれば赤ちゃんとも温泉を楽しめたのに。。それだけが心残りです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ゲレンデが目の前です。また山側のお部屋でも高台なので、景観はとても良いです。温泉は広々、露天風呂も広くとても良かったです。食事はバイキングでしたが、量、お味とも申し分なしです。お部屋も広々でした。また、別の季節でも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキー旅行で利用しました。ゲレンデが目の前、ロッカー、更衣室、乾燥室完備で大変便利でした。
スタッフもみなさん親切でした。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり快適でした。
お風呂と館内のトイレはリニューアルされており、大変きれいでした。
メイク落とし等もう少しアメニティが充実してるとうれしいです。
あと、脱衣場は水濡れ、髪の毛が大量に落ちていたので、清掃をこまめにするか、モップ1本でも置いておいていただくとありがたいです。ここはすぐ対応されたほうがよいかと。
外国人のお客さんにマナーを徹底させることは難しいとは思いますが、お風呂の使い方はきちんと説明お願いします。

お食事はお値段相応で、種類も多く満足ですが、新潟ということで美味しいお米を期待していたのですが、これが新潟米？というクオリティでしたので、そこだけは残念でした。

全体的には大変満足です。お世話になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

毎年、スキーで利用していました。
今シーズンは初の利用です。

今回気になったのはお風呂。
散らかり方が尋常ではありませんでした。

なにか、運営方法でも変更されたのか？と思うほどのひどい有り様で驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

二泊で泊まりました。一泊目の夕食は外の居酒屋さんで食べ、二泊目はホテルの夕食を食べました。湯沢は歩いてあちこち出かけられるので良い場所です。
温泉も最高に良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅からもまあまあ近く公園も有り東映さんらしいアメニティーも有り、またバイキング形式の食事も種類が豊富で大変満足しました
泉質は普通でしたが清潔で広く露天風呂も有りゆっくりと楽しむことが出来ました。
是非またお世話になりたいと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

広い洋室のお部屋をご用意頂けました。大きな窓からはロープウェイが見えて楽しかったです。ベッドも大きくて寝心地良かったです。
お食事は里山のご馳走。いわゆる豪華な食事とは違うかもしれないけど、丁寧に調理された惣菜が多く並びたいへん満足致しました。
お風呂は改装されて間もないそうで、脱衣所はキレイで使いやすかったです。洗面ブースも個別で数も十分です。
露天風呂は広くて、温泉が滝になっていて見事です。見て良し、音を聞いて良し、ゆっくりと浸かっていられました。
残念な点を少しだけ挙げれば、お風呂の椅子の汚れとバスタオルがお粗末だった所です。
バスタオルはリネン類高騰のニュースも見ていて仕方ないのかなと思います。お風呂の椅子は頑張れば取れる汚れです。どこも掃除が行き届いているのに何故？という印象ですし、裸で直接座るものなので是非改善して頂きたいです。

全体的に大変満足しております。
接客も皆さん丁寧で親切でした。
季節を変えてまた伺いたいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回、オートバイで訪れましたが、駐車場が広くて止めやすかったです。ただ、別にバイク用の駐車場があたと聞き（チェックアウトの時に・・・）、少々がっかりしました・・・。
室内に、鏡がなく、寝姿が映ることなく、熟睡できました。多くのホテルでは、室内に鏡が設置され、ちょうどベッドで寝ると寝姿が映り、眠り辛かったので、非常によかったです。
ただ、室内トイレに手拭きがなく、風呂へ入った後、濡れた手ぬぐいで手を拭かざるを得ず、残念でした。
できれば、手脱ぎを2枚、もしくは、室内トイレ用の手拭きを用意しておいてくれるとありがたいと思いました。
また、夕食時、受付の方より団体客がいるので、時間をずらしたほうが良いといわれたので、時間をラスト（19：15～）としたためか、ごはんの残り香少なく、空になってしまい、無いっぱい食べたかったのに、諦めました・・・。できれば、ごはんの残量を確認するなどして、補うとかして欲しかったです。
まあ、若干の不満はありましたが、東映ならでは、グッズプレゼントもあり、広い温泉、おいしい料理、眠りやすい室内と、総じて、良いホテルでした。次回も湯沢に訪れた際、予約したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食のみプランにしました。
朝ごはんがとても美味しかったです。特に土鍋ごはんが最高でした！
東映グッズのアメニティいただき、子供が大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

広い和室のお部屋で快適に過ごすことができました。チェックイン時間前に到着したのですが、エントランスの電気がついていなかったりレストランも休みだったりしていました。また、浴場は脱衣所が新しいもののお風呂は年季が入っているようにみえました。露天風呂にも入りたかったのですが、ロープウェイが通っていく姿が見え、ハエが多かったため断念しました。なにか対策がされていると更に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

東映ホテルさんには、3~4回宿泊させて頂きましたが、今回のモダン和室10畳がとても綺麗でよかったです。ただ、廊下のカーペットが、ふわふわ浮いているところがあり、気になりました。食事はバイキングでとても美味しかったです。
露天風呂が広くて、綺麗で最高でした(外の照明が少し眩しくて夜空がぼやける感じがしました)
次の日は隣のロープウェイで山頂まで行き、景色を楽しみました。
とても満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約の際に高齢者同伴の旨を伝えており、リクエストどおりエレベーター近くの部屋にしていただけました。
大浴場、お部屋もリニューアルされており綺麗でフロントの方の対応も親切丁寧で気持ち良く滞在できました。
また機会がございましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅からも近いが、送迎して下さったのが感謝です。
ロープウェイへのアクセスが良く、食事も美味しい！！
お風呂は露天がぬるめで、子どもも入りやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月3日から1泊しました。
越後湯沢駅までの送迎やチェックアウト後の荷物の預かりも快く受けてくださり感謝いたします。
ロープウェイのチケット割引もあり、乗り場もすぐで良かったです。
お風呂の脱衣所がとても綺麗で、子連れ旅がとても快適に過ごせました。
客室もきれいに清掃されていて
食事もおかず、デザートまで豊富
にあり、子どもも大人も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

３月ですがスキーと雪遊びに行きました。子どもがキャラクタールームを希望したのでこちらのホテルを選んだのですが、総合的に見て大変に高コスパかと思います。新幹線の駅から降りて電話すればすぐ送迎車が来てくれて、すぐ着いて、何なら徒歩でも行ける距離。ホテルについたらホテル内の用具レンタルと更衣室を利用し、階段をあがればすぐ目の前がゲレンデ。子連れスキーでこんな最高の立地があるでしょうか。
バイキングは出来合いみたいなものばかりでなく、ちゃんと作られたのだろうなといったお料理の数々。名物や郷土料理もあり、子どもが好きそうなものから大人の体に優しいお料理まで、品数豊富で楽しかったです。
大浴場は普通ですが、サウナがかなり良かった。朝は使えなかったのが残念でした。しかし大浴場のドライヤーは良かったです。でもクレンジングや化粧水などは見当たりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

昭和風に興奮血が上りました。部屋の鍵がホルダーだったので、青春の自分によみがえったような気が強烈でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

プリキュアルームの部屋に入る前まで子どもたちにはギリギリまで秘密にしてましたが、部屋のドアがプリキュアだったのにビックリ！。ドアを開けて部屋に入るとテンションMAX！子供達は大満足の最高のお部屋でした！。
子供のプレゼントなどもたくさんあり、子供がいる人には充実してます。
お風呂は露天風呂が広くて良かったです。
子ども用のシャンプーやアメニティがあればよかったかな。
ごはんはバイキングで土鍋のご飯が美味しかったです。
プリキュアルーム最高でしたが他のアニメの鑑賞が色々出来る中で、プリキュアが観られればもっとよかったなと思います。
プリキュアルームでプリキュアのアニメを鑑賞出来るようにして欲しいです！。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スキー家族旅行で利用。
レンタル事前申し込みでスムーズ、
時間前でも仮チェックイン出来、夕飯の時刻も予め決められた、
など、朝からスキー楽しんでからでも、
夕方からゆったり快適でした。
が壁？扉?が薄く、喋り声が漏れてきます。。

ディナービュッフェが、
天ぷらにローストビーフ、ステーキ、刺身など豪華！
嬉しかったです。

が、お土産などの売店を充実させてほしかったかなあ。
自販機が普通の価格なのは有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

昨年に続き今年もお世話になりました。お食事どれもとても美味しかったです。特に朝食のレーズンパンが最高でした。
大浴場も広く清潔感があり、露天風呂もとても良かったです！
卓球が利用出来る所も良かったです。家族で楽しめました
また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂は露天風呂がとても広く清潔感もありとても綺麗で何度も入りたくなるような素敵なお風呂でした。食事も混雑することなく、行列にもならず、とても良かった。とくに揚げたての天ぷら、目の前で焼いてくれるステーキは美味しかった。ただ、フロントにいつも人が1人しかいないので、とても時間がかかる、、、もう少し人数を増やしてほしい。外国の方が結構宿泊しているので、より手続きに時間がかかっていたので、それならもっとフロントの人数を増やすべきと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月