いつもご利用いただきありがとうございます。
また、今回ご宿泊のご感想もいただきまして誠にありがとうございます。

私どもはJR松江駅から徒歩約５分という好立地にございまして、ホテル周辺にも飲食店が多くございます。
食事や接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同　努めて参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

私ども東急ホテルズをいつもご利用いただきありがとうございます。
今回は、お泊りいただきましたご感想をいただきありがとうございます。
お部屋の電源・レンタサイクルにつきましてご満足いただけたようで私どもといたしましてもうれしく思います。

また、レストランに関しましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
早速、社内にて検討させていただきます。
お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
どうぞこれから先も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回松江にお越しの際もご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回は、私どものスタッフの関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
次回のご利用もお待ちいたしております。
今後ともよろしくお願い致します。

CS担当

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
特にご朝食につきましては、地元の食材を使いご準備いたしております。
ご満足いただけたようで私どもといたしましてもうれしく思います。
お風呂に関しましては、貴重なご意見として頂戴いたします。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
次回、松江にお越しの際もご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
今回は、お越しの際、私どものご案内不足でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
駅からのご案内に関しましては現在陳情検討中でございます。ご迷惑をお掛けしておりますが何卒よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、私どものスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大変励みになります。
松江の素敵な思い出もお聞かせいただきありがとうございました。
また、松江にご旅行の際は是非ご予約お待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも松江東急インをご利用いただきありがとうございます。
今回は、ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また、次回松江にお越しの際もご利用お待ちいたしております。

この度は私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
また、今回は私どものご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
従業員一同、大変励みになります。
松江でお過ごしいただいたお時間も楽しくお過ごしいただけたようで私どもといたしましても嬉しく思います。
次回、松江にお越しの際も是非、ご予約下さい。従業員一同、ご利用お待ちいたしております。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただき、ありがとうございました。
今回は、アメニティのクレンジング・バスルームとバスタオルの髪の毛に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし重ね重ね、申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ、清掃スタッフとも今後このようなことがないよう努めてまいります。
にも関わらず、フロントの女性スタッフに対しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変恐縮致します。
頂きましたご意見を参考によりご満足いただけるよう従業員一同、努めてまいります。

また次回、堀川遊覧船のこたつ舟の時期に是非お越しくださいませ。

今回は、ご指摘いただき、ありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。

今回は、ご感想をいただきありがとうございます。

レストランの件でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食の際、幼児の方は無料でお召し上がりいただけますところ、間違ってご料金を頂いてしまいました。
また、ホテル担当者同士でお騒がせ致しましたこと、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、フロントスタッフに対しあたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。
大変、恐縮いたしております。

お食事に関しましても、準備不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、このようなことが無い様、従業員一同、今一度　確認・徹底させていただきます。

さらにお部屋の有料テレビの件、せっかくお楽しみいただくところ、あいにく、ノイズが多く申し訳ございませんでした。
早速、施設の点検をさせていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

今回は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は、私ども松江東急インをご利用いただきありがとうございました。
また、おほめのお言葉を頂きありがとうございます。
女性専用フロアは、ホテルの女性スタッフの意見を元に7月にアメニティを見直しさせていただきました。
ご感想頂き、大変うれしく思います。

また、ご朝食のメニューに関しましてもご満足頂きありがとうございました。
ご料金につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。

また、松江にお越しの際もご利用お待ち致しております。

この度は松江東急インをご利用頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
従業員一同大変励みになります。

ご利用頂きました、お部屋は私共のデラックスシングルルームで、ビジネスのお客様を中心にご好評いただいているお部屋でございます。
傘は、売店にて販売も致しておりますが、何本か貸し出し用もございます。
ご滞在中はお気軽にお申し出下さい。
また、次回も是非ご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は松江東急インをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
次回お越しの際も、従業員一同お待ち申し上げております。
ご感想いただきありがとうごさいました。

この度は、松江東急インをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
次回、松江にお越しの際も従業員一同、ご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ベッド、お風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
枕は硬さの異なる2種類の物をご用意しておりましたがお好みの物がなく、申し訳ございませんでした。
チェックアウトの件におきましても、お客様よりいただきましたご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、再度ご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
また、周辺飲食店におきましてもご満足いただけまして私どもも大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またご宿泊の際には当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
宿泊担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
綺麗とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また朝食におきましてもご満足いただけまして何よりでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
宿泊担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食やお部屋におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
宿泊担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように、私どもホテルにはコインランドリーがございません。
ご不便をおかけいたしましても申し訳ございませんでした。
館内自動販売機は4階と7階にございます。
アルコール飲料は4階のみのご用意となります。
表示等分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でもバスルームにおきましてはお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
またこちらにいらっしゃる際には、ご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

松江エクセルホテル東急
客室担当

この度は私ども松江エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度はディナーブッフェにおいてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、貴重なご意見として調理部の責任者にも報告し、期待にお応えできるようにできる限り改善をしてまいります。
ご指摘いただきました蟹のサイズにつきましては、できる限り安価に販売設定をする為の選択をさせていただきました。
すき焼きにつきましても品質向上とサイズアップを今後検討してまいります。
その他の料理につきましても地元食材を使い、島根を感じていただけるように次回の参考として検討してまいります。
朝食は美味しかったとのお言葉をいただきました事は私どもの食への思いをご理解いただき、嬉しく、心より感謝申し上げます。
最後に、貴重なご意見をお寄せいただきました事に、重ねてお礼申し上げるとともに改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、再度お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

松江エクセルホテル東急
料飲担当