部屋1
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡和白店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 08:48:32
-
禁煙と指定したにも関わらず、布団が大変煙草臭かった。
寝る時の寝具なのに、ありえない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL AZ 福岡和白店 2023年05月30日 02:35:31
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
煙草の臭いに関しましては、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
喫煙ブースがあるフロアーにご案内してしまいましたこと、全室禁煙にもかかわらず、臭いが残っている状態でしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がお過ごしいただきましたお部屋を即、改善するとともに、お客様のご要望にお応えできるよう、努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
今後とも、HOTEA AZ福岡和白店をご利用いただけましたら幸いです。
HOTEA AZ 福岡和白店
幸村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆☆【スタンダードプラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★Wi-Fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋1
sabrroniさんの HOTEL AZ 福岡和白店 のクチコミ
- sabrroniさん [50代/男性] 2022年08月14日 17:43:31
-
wifiが不安定で仕事ができない、3泊も予約してしまった。
立地と食事以外は1- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- HOTEL AZ 福岡和白店 2022年08月22日 00:15:19
-
この度はホテルAZ和白店をご利用頂き、誠に有難うございます。回線の速度でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。改善点として今後の課題として参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆☆【スタンダードプラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】★Wi-Fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋1
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投稿者さんの HOTEL AZ 福岡和白店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 00:21:11
-
換気扇の音がひどくて、すぐに止めてしまいました。
今までの宿泊客もそうだったからなのか、浴室内が黒カビだらけでした。
フロアと部屋中にタバコの臭いがひどかった。
清掃が行き届いてない感じでした。
食事は選べるし、とても良かったです。
でも次は泊まろうとは思わないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- HOTEL AZ 福岡和白店 2019年09月24日 14:43:53
-
この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善につとめてまいります。
お部屋の臭いに関しましては、長期滞在でのご利用のお客様が多いため臭いが残っている次第でございます。こちらのご説明不足で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 4店舗から選べる!朝食無料、夕食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★Wi-Fi接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋1
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡和白店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 22:38:11
-
今回は部屋の掃除機かけしてない部屋
砂がところどころ散乱
あわせて、エアコンの空調音がかなり高めの部屋を準備していただけました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- HOTEL AZ 福岡和白店 2013年08月15日 15:12:38
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この度は亀の井ホテル福岡和白店をご利用して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室の清掃がきちんとされてなくお客様のご利用に迷惑を掛けてしまい大変もうしわけございません。
移動した客室でも空調の音が高くご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
これからは客室の清潔さにより気を付けるよう担当の者に注意し、改善できるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申しております。
亀の井ホテル
フロント グォン
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】ビューティフルサンデープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】★全室LAN接続無料★駐車場無料★朝食無料】
部屋2
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投稿者さんの HOTEL AZ 福岡和白店 のクチコミ
フロントの対応がイマイチ。
担当者によって違うが、チェックイン時の担当者は愛想ナシ。
チェックイン後に仕事で外出し、明け方に戻った時のフロントは良かった。
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いつも、亀の井ホテル和白店をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「どの時間帯にどのスタッフが対応しても、同等のサービスを提供できるホテル」を目指して、今後お客様にご満足頂けるサービスを提供して参る所存です。
この度は貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。