この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き有難うございます。
当ホテルもお客様皆様のおかげさまで長い歴史を刻んでこさせていただきました。建物など古くなってきた所もございますがお客様に快適に過ごして頂ける様よう従業員一同取り組んでまいりたいと思います。
大浴場の件はもともと男性専用としての営業でしたが近年女性のお客様も増えてまいりましたので増築も検討いたしましたが建物の構造上難しいという事で時間をわけさせていただきました。
お客様、皆様にご満足して頂ける様朝の営業など時間を伸ばすなど取り組んでまいりたいと思います。今回は貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　フロント　田平

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが起こらない様清掃等気を付けて参ります。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント原田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場は４カ所ありホテル敷地内に約３０台ホテル正面に約３０台徒歩１分の郵便局横に約４０台郵便局正面に約２０台の駐車場がございます。
平日はホテル敷地内とホテル正面の駐車場から埋まってきますのでその際は郵便局周辺駐車場をご利用ください。ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
また朝食はおかず類・野菜類は１カ所にまとまっておりご飯・味噌汁・パン類は混雑を避ける為レストラン前方でご用意しております。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント　原田

ご宿泊ありがとうございました。
ご連泊の際大変ご迷惑をおかけしました。
掃除の方は備品補充は不備のないように従業員のほうに注意致しました。今後このような事のないよう気をつけます。申し訳ございませんでした。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。せっかくお泊り頂いたにもかかわらずこちら不備で大変不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございませんでした。さっそく備品等チェックしなおしまして改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。

　ビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　部屋の掃除の件、貴重な意見をありがとうございます。今後このような苦情がないよう、掃除のキーパーとのミーティングでもう一度掃除の徹底を話させていただきました。
　シャワーも出の悪いものはヘッドの交換をしました。
　少しずつではございますが、より快適過ごしていただけるよう、すべての部屋をチェックいたしております。

　今後このようなことがないよう十分にフロントとのダブルチェックで改善していきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

　また、フロント、そして朝食におきましては褒めの言葉をありがとうございます。
　このようなうれしい言葉を糧により充実して時間を過ごしていただけるよう精進します。

昨日は、ホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、忙しい時間を使って「お客さんの声」にご投稿いただき誠にありがとうございます。
　お客様が指摘された点にお答え致します。プランに記載していた通り、「トラベル駅伝」に提供できる部屋は、楽天様より２人以上で宿泊できる部屋と決められており、当ホテルにおきましては、二人以上で泊まれる部屋が３号館の和室とツインの部屋しかございません。そのため、トラベル駅伝のポイント１０倍で「和室の部屋」提供しております。説明が不十分だったようで、お手数をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　忙しい時間を割いて、意見を投稿して頂き誠にありがとうございます。今後とも、指導のほどよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　田平

この度はホテルしらさぎをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を元に今後はお客様に心からご満足頂けますよう従業員一同より一層精進してまいります。
また、鹿屋にお越しの際にはホテルしらさぎをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　しらさぎ原田

　ビジネスホテルしらさぎに宿泊いただき誠にありがとうございます。

　大浴場の件誠に申し訳ありません。

　当ビジネスホテルは、まだまだ男性のお客様が圧倒的に多く、以前女性が入れるよう、時間を指定して、大浴場を開放しましたが、需要もあまりなく、現在に至ります。

　今後、大浴場を改装するときには貴重な意見として参考にさせていただきますが、現在のところ女性専用の大浴場を作る予定はありません。

　今後女性の宿泊が多い際は時間を指定して、はいれるようにもう一度検討させていただきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

　ビジネスホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。

　朝の食事におかれまして、生き生きさがないとう言葉を真摯に受け止め、原因を追及いたします。

　満足いくおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ありません。

　料理、スタッフも含め生き生きとした、活気のある朝食を提供できるよう、充実した朝食を調理担当と話をしていきます。

　

　コメントありがとうございます。
　お客さんのコメントに答えさせていただきます。

　第一にお風呂の時間の件ですが、最近お客様と同じような意見を幾度が頂き、実際に朝のサウナを実施したところ、お客様の声に反し、利用者がほとんどいなかったのが現状でございました。そこで、現在は朝のサウナをしていないのが現状です。今後また、お客様と同じような意見を頂くことがありましたら、再度朝の大浴場の利用を考えたいと思います。

　第二にタオルの件、貴重な意見をありがとうございます。現在、早急に交換ができるよう、検討に入らせていただきました。

　第三に、朝食のおかずに関しましては、ホテル側は朝食を提供している以上、料理を出す義務がございます。ホールスタッフと料理人との連携を蜜に行い、状況を改善していきます。

　意見を誠にありがとうございました。お客様の意見を元に一つずつでも改善していきます。

　また、今週末の宿泊も誠にありがとうございました。

ビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　ホテルの値段におきましては現在検討いたしております。私も一従業員として他のホテルに比べて割高だと考えております。

　お客様の希望に応えられるよう、話を進めております。お客様の声が後押しとなります。貴重な意見をありがとうございます。

　スタッフの親切な対応との褒めの言葉を誠にありがとうございます。今後とも、お客様にとって親切であるよう精進していきます。

　ご宿泊誠にありがとうございます。またの宿泊を心よりお待ちしております。

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊頂きまして誠に有難うございました
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食のスタッフにより朝から不快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けてまいります、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。

　2号館の階段の件、誠に申し訳ありません。口コミでも多くの意見を頂き、楽天のトップ客室のご案内でも記してる通り、3階建てですが、エレベーターがございません。
　エレベーター設置も何度も検討しましたが、建物の構造上、駐車場との立地関係によりエレベーター設置が困難です。
　ご迷惑をおかけします。

　また、2号館は増築で建てたので、レストランが別になります。もちろんすべての建物にレストランはつくれません。

　
　

　

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました

大浴場は団体様がいらっしゃる場合や満室などの場合どうしても混雑してしまう時間が出てきてしまいますのでご迷惑をおかけして申し訳ございません

お客様に快適にご利用いただけるよう
考えていきたいと思います
貴重なご意見誠にありがとうございました

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を関しましては大切にお預かりをし、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場におかれましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋の匂いにより、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、スッタフの対応とお部屋の点検不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、サービスの原点に返り、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、関連セクションで十分に協議し、より一層入念な清掃と点検を心がると共に、スタッフの教育の徹底に務め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。