この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場におかれましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、スッタフの対応とお部屋の点検不備により、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、サービスの原点に返り、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルしらさぎをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在中ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を元に今後はお客様に心からご満足頂けますよう従業員一同より一層精進してまいります。
また、鹿屋にお越しの際にはホテルしらさぎをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　しらさぎ原田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが起こらない様清掃等気を付けて参ります。
また鹿屋に来る際は、是非当館をよろしくお願いいたします。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております
　　　　　　ホテルしらさぎ　フロント原田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き有難うございます。
当ホテルもお客様皆様のおかげさまで長い歴史を刻んでこさせていただきました。建物など古くなってきた所もございますがお客様に快適に過ごして頂ける様よう従業員一同取り組んでまいりたいと思います。
大浴場の件はもともと男性専用としての営業でしたが近年女性のお客様も増えてまいりましたので増築も検討いたしましたが建物の構造上難しいという事で時間をわけさせていただきました。
お客様、皆様にご満足して頂ける様朝の営業など時間を伸ばすなど取り組んでまいりたいと思います。今回は貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　フロント　田平

　ビジネスホテルしらさぎに宿泊頂き誠にありがとうございます。

　部屋の掃除の件、貴重な意見をありがとうございます。今後このような苦情がないよう、掃除のキーパーとのミーティングでもう一度掃除の徹底を話させていただきました。
　シャワーも出の悪いものはヘッドの交換をしました。
　少しずつではございますが、より快適過ごしていただけるよう、すべての部屋をチェックいたしております。

　今後このようなことがないよう十分にフロントとのダブルチェックで改善していきます。

　貴重な意見をありがとうございます。

　また、フロント、そして朝食におきましては褒めの言葉をありがとうございます。
　このようなうれしい言葉を糧により充実して時間を過ごしていただけるよう精進します。

宿泊誠にありがとうございます。

　大浴場・サウナの方を早速検討させて頂きました。貴重な意見をありがとうございます。

　社長と合意には達しておりませんが、まずは２２：３０分までの営業を２３：００まで伸ばせるようにしていきたいと思います。

　貴重な意見を誠にありがとうございます。

　ビジネスホテルしらさぎへのまたの利用を心よりお待ちしております。

宿泊ありがとうございます。
　
　他のお客様におきましても、大変貴重な意見をありがとうございます。

　こちらの表示を新館から、1号館に変更します。貴重な意見をありがとうございます。
　またの宿泊をお待ち申し上げております。

先日は禁煙室を予約されていたにもかかわらず、喫煙室に案内し、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　夜警の者が先週から新人になり、禁煙室が満室になったのにもかかわらず、インターネットの管理ができていなかったというのが原因です。
　今後、このような事がないよう、フロントと夜警の者と連携しインターネット管理を徹底していきます。
　本来であれば快適な空間を提供するホテルが、お客様を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　このようなお客様の声が我々のホテルを成長させるのだと考えております。今回はアンケートへのご指摘、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　

この度はビジネスホテルしらさぎにご宿泊頂きまして誠に有難うございました
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食のスタッフにより朝から不快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようスタッフ一同心掛けてまいります、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を関しましては大切にお預かりをし、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋の匂いにより、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、再度の機会がございましたら、是非、ビジネスホテルしらさぎへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。せっかくお泊り頂いたにもかかわらずこちら不備で大変不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございませんでした。さっそく備品等チェックしなおしまして改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。

いつもビジネスホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。

　インターネット完備の部屋を予約されている部屋は間違いなくインターネットがご利用いただける部屋です。先日の19日に宿泊された部屋の確認を致しましたが、ケーブルがありご利用できました。本館一階の部屋と１号館の部屋はケーブルをフロントで貸出しておりますので気軽に声をお掛けください。本館の２階、３階の部屋は机の上からケーブルがでております。
　ケーブルが見つからなかったのでしょうか？
　
　また、３階の部屋に幾度か案内したことは申し訳ありませんでした。通常本館の部屋は一階から予約を受けるので、当日限定のプランですと、３階の部屋への案内も多くなります。
　申し訳ありませんがご了承ください。

　また、ネット予約のお客様を差別することはありません。
　
　おそらく、他のお客様も１号館と本館でインターネットが使えないと思っているお客様もおられると思うので、ケーブルの案内をし、部屋にも告知のメモを置かせて頂きたいと思います。

　貴重な意見をありがとうございます。

宿泊ありがとうございました。
　３号館の部屋は観光で利用されるには不向きかもしれません。外観もアパートみたいな感じとの指摘も受けます。期待に答えられなかったようで申し訳ありませんでした。また、他のお客様にも確かな意見として投稿していただきありがとうございます。
　それでも、工事関係の方などには好評頂いております。外観が気にならずに、安く宿泊されるお客様にはよろこばれております。
　貴重な時間を割いて投稿ありがとうございました。
　アパートみたいな建物でも一味違ったサービスが提供できるよう努力することだけお約束します。
　宿泊どうもありがとうございました。

　先日は、「しらさぎホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、アンケートに投稿いただき誠にありがとうございます。この貴重な意見を基にホテルの改善に全力を尽くしてまいります。
　１、　トイレの汚物入れの件ですが、新館、本館のトイレには設置しておりますが、お客様の宿泊された2号館は引き出しの中に入れておりました。何の表示もなく誠に失礼いたしました。早速お客様がわかるようトイレに表示いたします。
　２、　冷蔵庫のスイッチの件はすべての部屋をチェックし、スイッチの破損している冷蔵庫を３つ見つけました。ただちに修理いたします。意見をありがとうございました。
　３、　コンセントの件ですが誠に申し訳ございませんでした。コンセントが複数必要な方には、延長コードを貸し出しております。コンセントの設置場所、また禁煙室は新館と本館にしか設けられておらず、2号館の禁煙室希望のお客様には迷惑を掛けますので、今年中には改装できればと考えております。それまで、お客様の意見を基に2号館の料金を値下げを真剣に考えさせていただきます。
　
　また、女性のお客様に満足していただけるようアメニティーの充実や、サウナの女性客の利用など、問題の解決に全力を尽くします。今度、もし宿泊頂けるなら、お褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは、誠に貴重な意見をありがとうございます。

　お忙しい中、長い時間を割いて、アンケートの投稿誠にありがとうございます。とても参考になりました。今後はどんどん改善し、少しずつでもホテルの質の向上に努めてまいります。