部屋3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 21:36:18
-
シャンプー類は、せめて日本製の物を希望。中国製のため、肌に合わず困りました。スイーツも、特に感動はなく…その分、ルーム代に還元された方が良かったかも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2010年06月09日 18:54:04
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。また、貴重なご意見頂戴致しま
して、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました「シャンプー」の件は、現
在見直しを進めておりまして、近々変わる予定です。
次回お越しの際もご利用お待ちしております。
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FROM:宿泊部長 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 富山市内発!スイ-ツ付宿泊プラン☆(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 14:05:58
-
17:30ごろチェックインした際、部屋の準備が出来ていないと言われました。
最初に対応してくれた方は、事情を何も言わず内線で『部屋の準備はいつできますか?』と目の前でこそこそ話しており、すごく気分が悪かったです。
こちらはあらかじめ支払いも済んでおり、書類などサインも書いたあと説明もなく不安にさせることをコソコソと言い始めたのでチェックインで対応してくれた方には不信感しかなかったです。
そもそもあらかじめ3人で予約しているのにエキストラベッドが入ってないとは何事なのでしょうか。当日に人数が増えたなどの事情ならわかりますがANA系列のホテルに数々宿泊してきましたがこのような歓迎と対応は初めてです。
また部屋にはサニタリーボックスが無く、それにかわる袋もトイレ横に掛かっておらずびっくりしました。使用せざるをえなかったので同室の人を嫌な気持ちにさせていた可能性がありました。
シャワーの水圧も異様に弱いです。
食事も夕食と朝食をいただきましたが美味しいというものはなく、普通でした。
今回はこのホテルがANAという名前が付いているのに二食ついてこの値段で泊まれるのか!と思って予約しましたが、通常のビジネスホテルの方がサービスが行き届いていたように感じすごく残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2024年05月01日 11:29:05
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ホテルマンとして深く反省しております。オペレーションを強化し、また客室等ご不便おかけした部分も含め今後の改善に努めてまいります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(3名利用)・喫煙ルーム】
部屋2
つゆばらさんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- つゆばらさん [60代/女性] 2022年12月29日 09:49:43
-
リフレッシュのため、いつも定期的に2泊利用しています。
市内の他のホテルでも同様に泊まってみましたが、こちらの朝食のおいしさと部屋の静寂は他のホテルとは比べ物にならないくらい気に入ってます。
県内ではトップクラスのホテル(皇族来県時ご滞在)だけに、今回は残念でした。
最初に入ったお部屋が、ホント残念てんこ盛り。
あまりの残念さに、1泊した後にお部屋の変更をお願いしました。
しかし次のお部屋も…残念でした(理由は下記に)。
最初のお部屋
×入ったとたん部屋が臭う。
×バスルームは排水溝から臭い。カランにこびりついた水垢多数。お湯がレバーを回しても熱くならない。
×テレビのリモコンの反応が極端に悪い(リモコンの電池切れ?)
次のお部屋
○部屋もバスルームも臭いがしない
×空気清浄機が1時間に数回、ガタガタ音がする(きれいモニターが強く反応している時の音ではありません。空気清浄機の劣化?)&正面排気部と上部にビックリするくらいの埃が!(自分で掃除しました)
×バスルームのコップ底面に水垢&バスのゴム部分にうっすらと赤カビ
(あまり使われていないお部屋だったのでしょうか?)
市内では新しいホテルが次々開業していますが、こちらは価格だけに拘るひとをメインターゲットにしているホテルではないと思っています。
フロントも朝食会場のスタッフも、いつもプロ意識を感じさせる対応です。
これからもリフレッシュの宿泊はしたいと思っておりますので、切に改善を望みます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2023年01月06日 15:02:29
-
いつもANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
定期的にご利用いただいているにも関わらず、今回は至らぬ点が多々あり、大変心苦しく思っております。
次回ご滞在の際は挽回できるよう、改善に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:32:40
-
始めての富山旅行で今回チョイスしましたが少し残念な所がありました。
部屋のテーブルに鏡が何処を探しても無く奥さんが化粧をするのに難儀をしました。
また2日目の朝食を季節の和定食にしたところご飯の量が少なめで我々は丁度良いが若い人は足りないのでは、多分声を掛ければお代わり出来るのでしょうが係の人が運んで来た時にそのような説明が無かったので中には我慢してしまう方も居るのではないでしょいか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2022年05月17日 10:25:58
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点、真摯に受け止め次回はご不便おかけしないよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
taetan0207さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- taetan0207さん [50代/男性] 2021年08月25日 05:01:48
-
総合的には悪くはないですが、とにかく窓が汚い。
高層ホテルからの眺望を楽しみにしていましたが、窓のウロコによりウンザリし見る気が失せました。
プレミアフロアとは?ただ高層階であるならば残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2021年09月22日 16:41:38
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
窓の汚れに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を参考に、プレミアムフロアをご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また利用したいと思っていただけるような空間作りをして参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアシングル・喫煙ルーム】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 17:39:10
-
フロントでは宿泊プランを把握してもらえず、こちらから聞き返して、個々の提供条件を一つずつ確認する面倒さ。また客室内の冷蔵庫は霜がびっしり付着した状態で中は冷えなかった。管理も教育もお粗末。ビジホのほうが行き届いている。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 隣県・富山県民プラン(石川・新潟・岐阜・長野・富山にお住まいの方向けのお得なプラン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 05:07:43
-
令和最初の十連休最終日に投宿した。利用した日が悪かったのか、朝食会場で不愉快なサービスを受けたので記しておく。
まず、他に空席があったのにも関わらずにぎやかな子ども連れの客の近くの席に案内された。朝食の内容も「これが全日空ブランドなのか」と首を傾げたくなる品数だったのでさっさと切り上げて部屋に戻った。残って朝食をとった家族によると、まだ食べている最中の家人がいるテーブルにスタッフが来て、食べ終えてコーヒーを飲んでいた家人の皿を下げたという。海外からの団体客がいるので早めにというフロントの言を受けて会場に向かったのだが、いつまでも居座るなという無言の圧力を受けた気分になったそうだ。
室内設備の古さは想定内だったが、同じ値段を払うのであればトイレと浴室が別々の宿を探そうと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2019年05月29日 17:35:02
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。然しながら、ご朝食の際、スタッフの失礼な対応によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフ一同サービスの改善に取り組んでまいります。お忙しいところご滞在の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・禁煙】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月22日 21:36:22
-
-- 良かった点 --
・タイムセールで、安かった
-- 良くなかった点 --
・部屋にお菓子がおいてあって、喜んだが有料でがっかりした。あぶなかった
・部屋のトイレのレバーが傾いていて、操作すると とれそうだった
・部屋のトイレが詰まり、さらに水が出なくなった。修繕してもらったが、すぐにまた水が出なくなった。トイレが詰まったのは私のせいかもしれない。が、水が出なくなるのは珍しい
・朝食はもうひとつだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2015年11月23日 13:53:42
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。トイレのレバー不具合や詰まりにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう事前の確認を徹底してまいります。また、朝食について頂戴した貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン(3名利用)・禁煙ルーム】
部屋2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 22:00:42
-
追加1名は別価格、部屋の灰皿の下から長い髪の毛、パイプチェアはシミだらけ高級感を持ちながら行き届かない不衛生な点が目に付き幻滅しました。細部までサービスに配慮頂くことを希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2010年05月02日 22:23:51
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。貴重なご意見も頂戴致しまし
て、重ねてお礼申し上げます。お連れの方の料金が、直接頂いたご予約でレー
トが違って件につきましては、その日のよって価格が変動致しますのでご了承
いただけますでしょうか。しかしながら、お部屋の衛生面の不備につきまして
は、大変申し訳ありませんでした。真摯に受けとめさせて頂きます。次回富山
お越しの際のご利用心からお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆スペシャルホテルプラン☆☆ (お部屋代金のみ)
- ご利用のお部屋
- 【1名利用】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 09:34:39
-
8月13日に宿泊しました。
デラックスツインを予約したのにダブルベットの部屋が予約されていると
言われました。急遽。変更はできたものの部屋の中は暑くモヤモヤが残り
ました。どこで行き違いがあったのでしょうか?残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2023年08月16日 11:36:58
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便おかけして申し訳ございません。また貴重なレビューを投稿して頂き、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう予約をしっかりと確認して参ります。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までのご予約でお得】ビジネスもレジャーも!安心の朝食付の富山ステイ(事前決済・返金不可)
- ご利用のお部屋
- 【【9階~14階 禁煙】デラックスツイン(32平米)◎3名様用】
部屋1
fuchisさんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- fuchisさん [50代/男性] 2022年05月07日 23:07:48
-
名前だけANAクラウンプラザなだけで大阪や広島などで泊まったのとは雲泥の差。価格は安いけどビジホの方がまだマシ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2022年05月17日 10:31:20
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。次回ご利用いただけた際には挽回できるよう、日々の業務に励んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 11:49:51
-
せっかくグレードアップして泊まったのに、部屋は西側に窓ありのとこでした。普通県外の人を泊める場合、東側の窓で自慢の立山連峰を見れるとこに案内するのが普通ではないでしょうか。何も説明もありませんでしたし、東側が全部満室とは思えませんでした。がっかりするとともに呆れてはてて質問する元気もなくなりました。西側の窓から低い呉羽山などつまらない景色をみてると残念な気持ちになり、翌日はとっととチェックアウトしました。最初から西側の窓に決まっている場合は、予約時にしっかり書いておくべきです。非常に残念な結果です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアデラックスツイン・禁煙ルーム】
部屋1
ゴルフ1901さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- ゴルフ1901さん [60代/男性] 2017年08月22日 14:41:01
-
喫煙シングルを予約したのですが、部屋があまりにも臭く、窓もあかないので慣れるまで苦労しました。
何か対策を打たれたほうがよろしいかと思います。臭い以外は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2017年08月24日 11:19:34
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
然しながら、お部屋の臭いがひどく、不快な念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室でもしっかりとメンテナンスを行い、気持ちよくご利用いただけますように、対策を検討して参りたいと存じます。
お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。どうかまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの早期予約!!】バリューステイ早割7!
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル・禁煙ルーム】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 15:55:05
-
たまに利用していますが、枕が選べるのと湿度が適度なのでいつも良く眠れます。ただ、今回はタバコの臭いがきつくてしばらく寝つけませんでした。風呂上がりの髪や衣服にも臭いが移りとても不快でした。喫煙室の臭い処理をしたとチェックインの時に案内はありましたが、まさかその場でキャンセルするわけにもいかず…。今回のような部屋なら初めからそのように表示しておいてもらいたいと思いました。であれば、その部屋すを選ぶことはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2012年12月31日 22:49:47
-
いつもご利用ありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いがひどく、
大変申し訳ありませんでした。お部屋のチェックは、常に行っておりますが、
禁煙ルームがなかった場合は、やむを得ず、消臭対応にて、喫煙ルームにお願
い事が多々あります。今後、状況によりましては、都度、お部屋にご変更など
をさせて頂きますので、ご遠慮なく、フロントまでお申し付け願います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
部屋1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 08:14:48
-
朝食がびっくりするくらい、まずかった。
サラダは酸化しており、ソーセージはソーセージの味がしない。
パンもぜんぜんダメ。部屋は清掃の関係上、喫煙室なってしまったが、
やはりタバコ臭かった。ロビーの女性の接客は◎。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2011年10月27日 15:46:06
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、朝食につ
きまして、食材が、吟味されていなかったとのご指摘、誠に申し訳ありません
でした。ご朝食は、お客様にとってもホテルにとっても、最も重要なサービス
ポイントと認識しており、ご指摘事項を真摯に受け止め改善させて頂きます。
次回のお越し時には、ご満足いただけるように、お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 図書カード¥2000分プレゼント!! (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン(シングルユース)】
部屋1
TE7004さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- TE7004さん [30代/男性] 2009年11月18日 10:47:23
-
部屋の空調が悪く、夜中は暑かった。換気が出来るようにしたほうが良いと思う。(または、換気機能の向上)
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ANAクラウンプラザホテル富山 2009年11月20日 13:25:15
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴い致しま
して、重ねてお礼申し上げます。今回は、お部屋が暑かったとの事で、ごゆっ
くりお休みいただけなく、大変申し訳ありませんでした。今回、暖房状態とし
て、冷房には切替できなかったため、外気を取り入れ、温度調整したのですが
、より以上に温度が上がり、調整できない状況でありました。今後の課題とし
て、検討いたします。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
-------------------------------------
FROM:宿泊部長 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インタ-ネットがお得!】ベストプレミアム(お部屋代金のみ)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアデラックスツイン】
部屋3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
朝食は別料金で1Fで食べたら ゆで卵は殻がボロボロにむけて食べにくいわ 料理全体 美味しいものが無く あの料理でこの料金はありえないと思います。
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