食事1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 05:07:43
-
令和最初の十連休最終日に投宿した。利用した日が悪かったのか、朝食会場で不愉快なサービスを受けたので記しておく。
まず、他に空席があったのにも関わらずにぎやかな子ども連れの客の近くの席に案内された。朝食の内容も「これが全日空ブランドなのか」と首を傾げたくなる品数だったのでさっさと切り上げて部屋に戻った。残って朝食をとった家族によると、まだ食べている最中の家人がいるテーブルにスタッフが来て、食べ終えてコーヒーを飲んでいた家人の皿を下げたという。海外からの団体客がいるので早めにというフロントの言を受けて会場に向かったのだが、いつまでも居座るなという無言の圧力を受けた気分になったそうだ。
室内設備の古さは想定内だったが、同じ値段を払うのであればトイレと浴室が別々の宿を探そうと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2019年05月29日 17:35:02
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。然しながら、ご朝食の際、スタッフの失礼な対応によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフ一同サービスの改善に取り組んでまいります。お忙しいところご滞在の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・禁煙】
食事1
koba567さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- koba567さん [40代/男性] 2018年08月29日 23:13:15
-
「海の幸どんぶり」を用意しています
に期待していったらどんぶりがない。。
海の幸らしきものは鯛の昆布締めとネギトロしか見当らない、味は特に美味くも不味くもなく普通
食事を終えて従業員に聞いたら、めんどくさそうに「自分でどんぶりを作って食べて下さい」と回答をもらいました
自分で作って食べるなら「用意して待ってます」ではなく「自分で作って」ですよね？！と言ったら無視されたのか聞き流したのか不明ですがそれ以降返事はありませんでした
せっかく楽しみにしていたのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2018年09月02日 10:42:00
-
この度はANAクラウンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。しかしながらご利用頂きましたレストランのメニュー内容は勿論、スタッフの対応の不手際。深くお詫び申し上げます。
メニューは再来店のお客様もあり都度変更致しておりますが、再度全スタッフで話し合い、内容が充実した物を提供するよう改善致します。またスタッフの対応に関しましても全サービススタッフに今回の件を周知させ、意識の改善と今後の指導・監督を強化致します。
今後とも一層の精進を心掛けますので、またご利用いただける機会がございましたらお気づきの点をご指摘いただければ幸いでござい
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・禁煙】
食事1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月01日 19:25:36
-
前回利用時にお得な料金で宿泊出来て今回も利用しました。スタッフさんのサービスと動きはいいと思います。部屋も広くていい感じです。で、前回も一度利用したんですが、今回も朝食を利用しましたが、やはり不満でした。和食が少ない気がします。その他は次回宿泊した時にアンケートにてお知らせします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2014年02月05日 10:08:52
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食の件につきまして
、ご意見頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、内容として、和食が足
りないとのことですが、以前よりは見直しは致しまして、和食の品数を増やし
たのですが、今後も季節に応じた地元食材を取りえれながら、鋭意検討させて
頂きます。次回のお越しお待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 15:09:54
-
朝食は別料金で1Ｆで食べたら ゆで卵は殻がボロボロにむけて食べにくいわ 料理全体 美味しいものが無く あの料理でこの料金はありえないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 08:14:48
-
朝食がびっくりするくらい、まずかった。
サラダは酸化しており、ソーセージはソーセージの味がしない。
パンもぜんぜんダメ。部屋は清掃の関係上、喫煙室なってしまったが、
やはりタバコ臭かった。ロビーの女性の接客は◎。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2011年10月27日 15:46:06
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、朝食につ
きまして、食材が、吟味されていなかったとのご指摘、誠に申し訳ありません
でした。ご朝食は、お客様にとってもホテルにとっても、最も重要なサービス
ポイントと認識しており、ご指摘事項を真摯に受け止め改善させて頂きます。
次回のお越し時には、ご満足いただけるように、お待ち申しております。
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TE7004さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- TE7004さん [30代/男性] 2009年11月18日 10:47:23
-
部屋の空調が悪く、夜中は暑かった。換気が出来るようにしたほうが良いと思う。（または、換気機能の向上）
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年11月20日 13:25:15
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴い致しま
して、重ねてお礼申し上げます。今回は、お部屋が暑かったとの事で、ごゆっ
くりお休みいただけなく、大変申し訳ありませんでした。今回、暖房状態とし
て、冷房には切替できなかったため、外気を取り入れ、温度調整したのですが
、より以上に温度が上がり、調整できない状況でありました。今後の課題とし
て、検討いたします。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
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FROM:宿泊部長 中村
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 21:29:27
-
■価格に比べてホテルのグレードや部屋の広さ・清潔さは充分満足できた。
■朝食は付けていなかったが、ホテル1Fのレストランでディナーブッフェを食べた。出されている物の味・内容は申し分なかったが、ホームページの写真や「富山の新鮮な海の幸がいっぱい」等のキャッチフレーズとは程遠い内容であった。また、20時頃に入った直後の時点で一部の料理はなくなり、その後補充されなかった。しかも21時少し前から係りの人が料理を片付け始め、21時には飲み物含めて全てがなくなったいる状態であった。通常、21時オーダーストップと言えば、新たな料理は出てこなくても、ある程度の料理は揃っているものと思っていた。
■思ったより駅から遠く、総合的な評価はやや不満で、同じ条件であれば次回からは別のホテルを選ぼうと思った。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年10月11日 16:40:40
-
メール引き続き頂きましてありがとうございます。しかしながら、厳しいご意
見頂戴致しまして、真摯に受け止めさせて頂きます。さっそく、レストラン担
当者に事実関係と今後の対応について、ご満足いただける内容で鋭意検討して
おります。次回のご利用お待ちしております。
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t-m-k-619さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- t-m-k-619さん [40代/女性] 2024年04月24日 11:48:18
-
駐車場が満車でコインパーキングだった。雨だったのでとても不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2024年04月25日 08:44:12
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中は駐車場でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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TOMOTA24さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- TOMOTA24さん [50代/女性] 2023年05月30日 00:14:09
-
65歳以上プランに申し込みましたが
チェックイン時に昭和32年以前の人が対象ですと言われ
料金はそのままでいいですが特典は受けられませんと言われました。
部屋で規約を確認しましたが楽天では1人が65歳以上でいいと書いていました。
主人は昭和33年１月生まれなので既に65歳で対象のはずと思って
特典はともあれやっぱりおかしいと思い責任者の方とお話ししましたが楽天に正しい情報が行っていないという返事。
モヤモヤするので支配人さんにお手紙をおいてきました
後日謝罪のお手紙とお菓子が我が家に来ましたが結局のところ65歳の人はこのプランに申し込めるのか？不明です
ANAクラウンホテルなのでお部屋もいつも通り良かったですが、、。
私の日本語解釈だと主人は65歳以上で
楽天に正しく表記されていないとしたら私の責任ではなくホテルか楽天の問題ではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2023年05月31日 13:19:38
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
お申込み頂きましたプランに関してのご案内の件、スタッフの不手際でご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回旦那様が65歳ということでプランの対象となっておりましたが、スタッフの知識不足及び思い込みで誤ったご案内をしてしまいました。
100％ホテルの不手際でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
二度と今回のような事を起こさぬよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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fuchisさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- fuchisさん [50代/男性] 2022年05月07日 23:07:48
-
名前だけANAクラウンプラザなだけで大阪や広島などで泊まったのとは雲泥の差。価格は安いけどビジホの方がまだマシ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2022年05月17日 10:31:20
-
この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。次回ご利用いただけた際には挽回できるよう、日々の業務に励んでまいります。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 15:50:32
-
プレミアフロアのメリットなし。通常のフロアとの違いがない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
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ゴルフ1901さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- ゴルフ1901さん [60代/男性] 2017年08月22日 14:41:01
-
喫煙シングルを予約したのですが、部屋があまりにも臭く、窓もあかないので慣れるまで苦労しました。
何か対策を打たれたほうがよろしいかと思います。臭い以外は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2017年08月24日 11:19:34
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
然しながら、お部屋の臭いがひどく、不快な念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
喫煙室でもしっかりとメンテナンスを行い、気持ちよくご利用いただけますように、対策を検討して参りたいと存じます。
お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。どうかまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 22:17:52
-
ビジネスホテルの価格帯も狙うなら、サービスの内容もビジネスホテル仕様に工夫すべきです。
ミニバーや、有料のスナック、冷蔵庫の中身は必要ないので、空の冷蔵庫が欲しい。
やたらと多い観光案内は必要ないので、ファブリーズが欲しい。
素敵なホテルだとは思いますが、ビジネスホテルとしてはイマイチ。
そういうことを期待されている方は、ビジネス仕様に特価したホテルの方をお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2013年06月18日 18:49:29
-
この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠に有り難うございました。また今回は貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が求めるもの、時代にあった内容をご提供できますよう努めて参りたいと存じます。今後もANAクラウンプラザホテル富山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 15:55:05
-
たまに利用していますが、枕が選べるのと湿度が適度なのでいつも良く眠れます。ただ、今回はタバコの臭いがきつくてしばらく寝つけませんでした。風呂上がりの髪や衣服にも臭いが移りとても不快でした。喫煙室の臭い処理をしたとチェックインの時に案内はありましたが、まさかその場でキャンセルするわけにもいかず…。今回のような部屋なら初めからそのように表示しておいてもらいたいと思いました。であれば、その部屋すを選ぶことはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2012年12月31日 22:49:47
-
いつもご利用ありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いがひどく、
大変申し訳ありませんでした。お部屋のチェックは、常に行っておりますが、
禁煙ルームがなかった場合は、やむを得ず、消臭対応にて、喫煙ルームにお願
い事が多々あります。今後、状況によりましては、都度、お部屋にご変更など
をさせて頂きますので、ご遠慮なく、フロントまでお申し付け願います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 21:36:18
-
シャンプー類は、せめて日本製の物を希望。中国製のため、肌に合わず困りました。スイーツも、特に感動はなく…その分、ルーム代に還元された方が良かったかも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年06月09日 18:54:04
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。また、貴重なご意見頂戴致しま
して、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました「シャンプー」の件は、現
在見直しを進めておりまして、近々変わる予定です。
次回お越しの際もご利用お待ちしております。
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FROM:宿泊部長 中村
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 22:00:42
-
追加１名は別価格、部屋の灰皿の下から長い髪の毛、パイプチェアはシミだらけ高級感を持ちながら行き届かない不衛生な点が目に付き幻滅しました。細部までサービスに配慮頂くことを希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年05月02日 22:23:51
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。貴重なご意見も頂戴致しまし
て、重ねてお礼申し上げます。お連れの方の料金が、直接頂いたご予約でレー
トが違って件につきましては、その日のよって価格が変動致しますのでご了承
いただけますでしょうか。しかしながら、お部屋の衛生面の不備につきまして
は、大変申し訳ありませんでした。真摯に受けとめさせて頂きます。次回富山
お越しの際のご利用心からお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆スペシャルホテルプラン☆☆ （お部屋代金のみ）
- ご利用のお部屋
- 【1名利用】
食事1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
GO TO利用で一泊しました。朝食ないプランでしたが、地域クーポン利用し
2,500円の朝食を2,000円クーポンで支払い、500円実費でいただきました。
多分、富山ではフラッグシップのホテルなんでしょうね
しかし、和定食は、2,500円の価値はあるんでしょうかねぇ？
魚は骨が多く論外です。かまぼこやいかの塩辛、塩分多すぎです。
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