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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco クチコミ・感想・情報

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arcoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.47
  • 食事3.69
宿泊年月
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部屋3

マッツン1026さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

マッツン1026さん [50代/男性] 2013年07月14日 22:02:51

立地的に宿泊施設が少ない場所でしたので、助かりました。施設も綺麗で良いとは思うのですが、お風呂虚は、外部の人と同じなのでゆったりとは生きませんでした。自販機もビールと1種類にチュウハイのみで売店は乏しいい。でも、泊まるだけなら良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年07月26日 18:03:16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、不便がありましたこと大変申し訳なく思います。温泉は特に夏場や土日などは大変混雑する場合がございます。その時に皆様に快適に過ごしていただけるにいはどうしたら良いか、もっと考えていかなくてはと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

部屋3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 10:42:51

食事が大変にボリュームがあり内容についても大満足でした。

温泉も肌がつるつるになりいいお湯でした。

ただ楽天より和室で予約をいれたのに洋室に勝手に変更されていたので、
小さなお子様などをお連れの場合は直接、宿に確認の電話をしたほうが
良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【春の華湯(はなゆ)膳プラン】

部屋2

hidabon2002さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

hidabon2002さん [60代/男性] 2024年01月04日 13:42:28

年越しに家族5人で宿泊しました。和室10畳(?)の部屋で到着時点ですでに布団が敷かれていました。家族5人、部屋に入っても座る場所が無い状態。通常、部屋の真ん中にあろうはずのテーブルは押入の中。仕方なく、敷かれていた布団を隅に寄せ、テーブルを押入から引きずりだし、やっとのことで一息付けました。年末で人手不足もあるかも知れないけど、だったら、寝るときに自分たちで押入から布団を出し敷いて寝る方がまだ良かった。余計な手間がかかった。年末なのでビンゴ等のイベントがあったのは子供が喜んで良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2024年01月30日 10:53:20

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
布団の件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに改善策を検討してまいります。
これからもご家族そろって安心してお過ごしいただけますよう、工夫を凝らしたサービスを行ってまいります。
機会がございましたら、是非またのんびりと温泉に浸かりにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
【2食付】★北海道十勝グレードアップ和洋創作膳★
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

部屋2

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:09:14

小さい子供がいると、部屋にお風呂が無いのはちょっと厳しいのであると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年11月28日 07:45:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は和室のお部屋に宿泊頂きました。
当ホテルでは、お風呂付のお部屋は和洋室1部屋のみとなります。
6人まで入れるお部屋ですので、ご家族でしたら広々と使っていただけるかと思います。
もし機会がありましたらぜひ和洋室にご宿泊下さいませ。ご投稿に感謝し、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】pH9.5のアルカリ性単純温泉で美肌の湯を体感♪11月より朝食無料サービス中!
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

部屋1

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 19:44:46

日帰り入浴客で狭い脱衣場がいっぱいで遅い時間しかお風呂に入れなかった。朝も早い時間に入った。
部屋の匂いが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年05月13日 08:58:04

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またゆっくりと温泉に入れなかったとの事、申し訳ありませんでした。
GW期間中という事もあり、大変混み合っておりました。今後は入浴の時間帯など、見直しが必要だと感じております。またお部屋につきましては、今後更に消臭の徹底をしていきたいと思います。
ご投稿に感謝し、今後改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン♪
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2008年09月01日 19:44:57

 18時30分のチェックインでしたが、既に布団が敷かれてありました。
 夕食は他の日帰り入浴客等と一緒のレストランでセットメニューでした。
落ち着いて食事できる雰囲気ではありませんでした。
味は普通ですが、ボリューム不足。「もう終わり?これしかないの?」という感じで、宿泊料金に見合っているとは思えませんでした。日帰り客用の単品メニューも見ましたが、こちらをセレクトする方がまだましではないかと思います。
 部屋はきれいです。
 温泉では朝食の前後に一風呂浴びたいのですが、なぜか早い時間から浴室清掃が入り、私たちは朝風呂に入り損ねました。宿泊客のためにも浴室の清掃時間は考えていただいた方がよろしいのではないでしょうか?



【ご利用の宿泊プラン】

夏の郷里(ふるさと)膳プラン

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2009年01月27日 10:22:29

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。今回は、大変失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ございません。布団引きの対応・朝食前の浴室の掃除時間の検討は、日頃からの私達の課題でもあります。が、またこれからも検討していきますので、よろしくお願いしたします。また、料理に関しても季節の料理の提供と料理長がこだわりを持ってお勧めしたいお料理を提供していきたいと常日頃から心がけておりますので、これからもご指摘ご要望何でもお受けいたします。心温まるご指摘本当にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2008年08月24日 02:29:02

以前隣の『道の駅』を利用したとき,このホテルがとてもアーバンな感じのする外観の建物で,北海道に次いったら是非利用してみたいと思っていて,今回それが実現できた次第です。実際泊まりたいと思った日が満室で予約ができなかったので,宿泊可能日を選びそれを優先し,わざわざ旅の行程を変えての宿泊でした。それは,まさしく正解でした。
正直,これだけのクオリティの高い宿泊内容を,立地が良いところでこの料金で提供したら予約は殺到するのではと思いました。
宿泊プランの関係もあるかと思いますが,夕食は申し分なしのものでした。キッチンの努力も感じました。ただ,それに反して,朝食はもう少し内容を考えたほうがよいと思いました。
部屋は,清潔感に溢れていました。備品もきれいでした。またとっても寝心地のよい布団で,随所によいものを使っていると感心しました。
年一回北海道に行くことを楽しみにしている者にとって,リピートできる宿がまた一つ増えたと喜んでいます。
『お客さまの声』にあるように貴館の高いクオリティをこれからも維持し,次回宿泊したときも同様に感じるよう,スタッフの方々がんばってください。とっても期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

夏の郷里(ふるさと)膳プラン

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2009年01月27日 10:27:31

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。今回は、心温まるメール有難うございます。私達は、いつもより良いサービスの工夫と季節の料理の提供を心がけておりますので、ご指摘ご要望何でもお受けいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2008年07月26日 18:40:58

チェックインした時に、すでに布団が敷いてあってよかった。また、入浴用のロッカーのためのコインが備え付けてあるのも感心しました。料理もよかったのですが、もう少しゆっくり出してもらえるとありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

夏の華湯(はなゆ)膳プラン

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2009年01月27日 10:28:33

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。私達は、いつもより良いサービスの工夫と季節の料理の提供を心がけておりますので、ご指摘ご要望何でもお受けいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2008年07月04日 18:01:48

6月30日に宿泊しました。
静かな環境で、とてものんびりとした一時を過ごしました。
浴室のロッカーがコイン式であるため、わざわざ100円硬貨を部屋に用意するという心配りには感嘆致しました。他のホテルでは、「100円硬貨をご用意ください」という注意書きはあるものの、そこまでの心配りはありませんでしたから。
従業員の接客も素晴らしいものがあり、また宿泊したくなるようなホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

夏の郷里(ふるさと)膳プラン

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2009年01月27日 10:28:56

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。私達は、いつもより良いサービスの工夫と季節の料理の提供を心がけておりますので、ご指摘ご要望何でもお受けいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2008年04月28日 09:23:02

設備・料金ともに行ってみて、満足しました。従業員の接客対応も、気持ちがいいですよ!

【ご利用の宿泊プラン】

春の郷里(ふるさと)膳プラン

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2009年01月27日 10:29:19

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。私達は、いつもより良いサービスの工夫と季節の料理の提供を心がけておりますので、ご指摘ご要望何でもお受けいたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年11月01日 12:58:14

夕食の華湯膳コースが美味しかったです。スープやデザート、ゆり根の釜飯など全体に工夫されていて味もちょうど良く、とても良かったと思います。従業員の方々も親切でした。ただ、偶然だとは思いますが喫煙の方が多くて館内が煙く、つらかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室(1泊2食付華湯膳コース)

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年10月18日 19:48:05

とても変わった外観であるが中は普通の和室でとても綺麗。食事がとても美味しい。地元食材にこだわったものがありゆり根のミニ釜飯や広尾産鮭の陶板焼き、びっくりしたのは梨の?スープ。とても美味しかった。どれも手の込んだ料理で美味しい。レストランで案内を受けたがとてもすがすがしいし、かゆいところに手が届く感じでまさにサービスの手本となるべき人たちがたくさんいて嬉しい。風呂もいい感じだけど着替えスペースちょっと狭いかも。隣にあるナウマン象の博物館は絶対に行くべき。とても楽しい。(なかで発掘の経過のビデオを見ないとダメ)新装になった道の駅はとても綺麗で美味しいパンがたくさんある。宿の朝食も定食スタイルだが手を抜いて無くとても美味しい。サービス係の女性の方の「昨日はよくお休みになれましたか?」にすがすがしい気分になれた。国道に面しているが宿泊施設部は奥なので静かである。この辺に泊まるなら一押しとしておきたい。

【ご利用の宿泊プラン】

秋の華湯(はなゆ)膳プラン

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年10月16日 01:13:19

翌日の行程で、ちょうどよい場所ということで選びました。温泉は、以前立ち寄りで利用したことがあり、お湯がやわらかくて気に入っていましたので今回も楽しみでした。
宿泊については、いろいろな面で大満足です、部屋は清潔で広く、また料理が最高でした。ゆり根の茶碗蒸しや蕪のスープはじめ、見た目もきれいで味も良く、良い休日を過ごせました。国道に面しているものの、とても静かで落ち着けました。
またそちらにいく機会があれば、ぜひ利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

秋の郷里(ふるさと)膳プラン

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年10月09日 17:56:06

10/7家族で宿泊しました。心遣いの行き届いたサービスに感心しました。ただ、素泊まりでレストランで食事したのですが、やや高いかなという印象を受けました。それと、露天風呂が狭かったのが残念でした。全体的には満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年09月10日 10:13:15

驚くほどモダンなデザインの廊下に和の客室でミスマッチが面白かった。部屋はとても綺麗で広く 寛げた。アイスのサービスは嬉しかったし 温泉は露天風呂が若干狭い感はあるがつるつるっとした泉質でこれも良かった。レストランがあるとのことだったので今回は素泊まりプランにしたが 食事付きの人の食事場所も同じレストランだったので その場の気分で選べた分 正解だったと思う。レストラン食を否定するわけではないが 旅情と寛ぎ感を大事にするなら 近所の家族連れが普通に蕎麦などを食べている横の椅子席で 何品もある「旅館の夕食」を食べるのは私なら嬉しくない。宿自体は気に入ったのでまた泊まりたいが 次回も素泊まりプランでお願いすると思う。(部屋食プランも有るのかもしれないけれど)

【ご利用の宿泊プラン】

和室

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投稿者さん 2007年08月30日 23:19:29

道内一の強アルカリ温泉に入りたくて宿泊しました。建物はきれいだし、従業員の方々は、みなさん明るく親切丁寧でした。部屋は少し小さいけど、エアコン完備できれいな感じでした。お風呂は広くさすがにいいお湯でした。湯上り後、いつまでもつるつるでした。ただ露天が少し小さかったです。食事は、質・量ともに満足できました。お酒が数種類置いてあったのも良かったです。期間限定の手作りアイスと、無料の絵手紙コーナーのサービスは、家族がとても喜んでいました。是非また、泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室(1泊2食付華湯膳コース)

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投稿者さん 2007年08月01日 15:07:07

立地条件は申し分なし。お風呂は内装はキレイだったのですが、期待していたよりも浴槽の種類が少なく、少しアテがはずれました。私たち夫婦の場合、部屋の設備や食事より、いつもお風呂重視で宿選びをしているので、余計残念に感じられます。ただ、ポイントが10パーセント付与の施設だったので、一気にポイントが貯められたのは良かったです。
あと予約した際、宿の方の更新の手違いとはいえ、わざわざ隣町のホテルを手配してくださり、ありがとうございました。結局、キャンセルが出てこちらにお世話になることになりましたが、正直、そこまでしてくださるとは思っていなかったので、感謝しています。

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年07月09日 23:09:08

国道に面しているので、立地には申し分なし。ナウマン象記念館が隣にあるので気づかずに通り過ぎる心配もありません。ホテルの内外装はとてもきれいで清潔でした。浴衣のサイズが3種類備えてあったり、ローボードの上に大浴場のロッカー用の100円硬貨が用意してあるなど、細かな気遣いがとても心地よく、快適に過ごすことができました。食事もとてもおいしくいただきました。今回は4人で1部屋を利用しましたが、布団を敷いてもらった後、布団の上で過ごすような感じになりましたので、ゆったりと過ごすには1部屋3人までにした方がいいと思います。

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年05月13日 16:38:10

部屋は大変綺麗で良かったです。ただ食事がイマイチでした。とくに最後のデザートはまずかったです。
食事以外は満足しています。

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投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 22:52:21

とても綺麗で広い部屋でした。お風呂もちょうどいい湯加減で最高でした! 子供達に部屋に置いてあったトランプを頂きました。 有難うございます。 また来たいと思います。

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