いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

リニューアル工事は、客室階は全て完了し、現在ロビー階と3階の一部が進行中でございます。

ご指摘いただきましたテレビでございますが、今までデスク上に置いておりましたのを、壁掛けに変更いたしました。
デスクを広くご利用いただけますし、テレビ画面も大きい物に変更いたしましたが、ベッドに寝たままご覧になる場合は、少し見難い位置になり、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見は、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。

リニューアル後でございますので、お客様からの新たなご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、一歩づつでも改善して参りたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用させてもらいます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
改装工事の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。年内には終了致しますのでご了承くださいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございまいた。

フロント・吉村

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで喜んでおります。
現在当館はリニューアル中でございます。
工事音がしたり、大浴場が工事で使えなかったりと、いろいろご迷惑をおかけしております。
また完成した頃にぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではお部屋のユニットバスに入るところで、15センチほどの段差がございます。身障者の方々の中にはご負担に思われている方も多いのでは、と感じております。
ご予約されるサイトの当館のご案内に、そういった写真を掲載することで、お客様に安心して宿選びをしていただけることがわかりました。
ご意見を参考にし、サイトを作って参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、私共も安心を致しました。
これから２階と３階のリニュアル工事を行う予定でございまして、また新たなスタイルのホテルをご提案できる予定でございます。
お客様のご感想に甘んじる事無く、日々の業務に励んで参りたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿のドリンクやラーメンのサービスは最近になって始めたサービスでございまして、ご宿泊様に大変好評をいただいております。
またこれからも皆様に喜んで頂けれるサービスを追及し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

　平成最後の大型連休の旅行のお手伝いが出来ました事、大変、嬉しく思っております。

　当ホテルの駐車場が益田市立の駐車場が、契約駐車場となっておりますので、駐車する場所が、わかりにくい場合もございますが、事前にお調べ頂き、有難うございました。

　またのご利用を　心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

交通のアクセスや駅前という立地、朝食にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の言葉を励みに、決して慢心することなく、さらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お一人様でも使いやすい、契約の市立駐車場と2階の連絡通路でつながっていることやホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またリピート利用していただけるとのこと、大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に沿うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
加湿器の中の水垢とカビ・エアコンの吹き出し口のホコリとカビにつきまして、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、定期的に点検・清掃を心がけて、二度とこのようなことのないように努めてまいりたいと思います。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「穴場」とおっしゃっていただけるほど、当館や益田市に満足頂きたいへんうれしく感じております。
今後も、ビジネス以外でお越しのお客さまに満足いただけますよう努めてまいります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご旅行、心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　中川

この度は当館にご宿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
チェックイン時の応対ついて、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントマンとしては最高の喜びでございます。お客様のお声を励みにまた皆様の喜んでいただけるホテル作りにまい進していきたいと存じます。
それではまた益田にお越しの際はご利用をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

益田駅に近いという立地条件を褒めていただいたにもかかわらず、お部屋の暖房が効かなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。ご不自由をおかけしたことをお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、万が一、このような場合は、フロントにご連絡いただけたらと思います。その場で別のお部屋をご用意するなどお客様のご滞在ができるだけ快適なものになるよう努力する所存でございます。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のご宿泊にご満足頂け、大変嬉しく感じております。

当日お客様のご宿泊された御部屋のウォシュレットに不具合があったため、調整いたしました。
貴重なご助言誠にありがとうございます。

今回、良い印象を持っていただけたことを大事にし、この印象を崩さないよう、努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
中川

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

当館ではできるだけお客様のご希望のタイプのお部屋をご用意したいと考えております。
ご予約の時にご希望のタイプに空きがなく、ちがうタイプになってしまっていても、チェックインの際ご変更できるようであればご提案するように心がけております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用を心より待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は益田駅のすぐそばにございますので、ＪＲで来られる方には便利で、また、タクシーやバスも発着する場所が近く、地の利が大きいと思います。
それらを生かしてこれからもよいサービスを心がけて参りたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅前の立地やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様の言葉を励みに、決して慢心することなく、さらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけました様子がご投稿より拝見でき、大変嬉しく思っております。

また、朝食会場のお席に関しましては、お待たせいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
こちらの対策に関しましては、相談をし、改めて返信をいたします。
ご返答までしばらくお時間をいただきますことをご了承くださいませ。



益田グリーンホテルモーリス
フロント　桝田