先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいとおっしゃっていただき、大変うれしく感じております。
次の機会も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
立春も過ぎ春の気配も出てきましたが、まだまだ寒い日もありそうです。お体大切にお過ごし下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は、数多くある宿泊施設の中より、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

　当ホテルは、益田駅前再開発の一つとして益田駅前にオープンし、8年を迎えました。
　それと同様に、益田駅前も以前とは、異なり、様々なお店が軒を並べるようになりました。
　お客様が投稿くださいましたコンビニや、飲食店、商店が出来ました。
　また、飲食店のなかには、当ホテルご宿泊の方の為の特別なサービスをご用意いただいたお店もございます。
　次回、ご宿泊の際には、是非、お試しくださいませ。
　
　また、当ホテルでは、「ゆとりとくつろぎ」をテーマにお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お部屋のお掃除には、特に力を入れております。
　その点で、お客様にご満足いただけましたようで、大変に慶んでおります。
　次回、お越しの際にも、今回、ご宿泊いただけたように、ご満足いただけますよう努力してまいります。

　また、当ホテルスタッフの対応で、お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく感じております。

こちらではようやく梅雨も明けたようでございます。暑い季節となりますが、お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
池野

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

フロントでの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかく、当館の立地やお部屋について褒めの言葉を頂きましたのに、接客で失望させてしまい、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
しっかりと反省して、今後は、周辺のことについても丁寧にご案内できるように、（当たり前のことですが）わからない事はお調べするなどのサービスの向上に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。
　
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

大浴場もご満足いただけたようで、うれしく思います。

大浴場は、チェックアウトの日でもご利用いただけます。１５時からのご利用となっております。夜行バスや夕方の便でお帰りのお客様は、お帰りの前にも、ひと汗流してご出発ください。もちろん、チェックアウト時にお荷物のお預かりもできますので、お気軽にご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　武田

この度は当館をご利用いただきまして有難うございます。

数ある宿泊施設の中から、再度当館をお選びいただき、お越しいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館も今年の７月で、２００６年のオープンから、丸７年が経とうとしております。

昨年には、客室フロアーの壁紙・絨毯を一新いたしました。
気持ちよくご利用いただけ幸いでございます。

何年経過しても、お客様に気持ちよく滞在いただけるよう、館内のメンテナンスと日々の清掃に努めるとともに、接客ではよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりたく存じます。

ご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント田中

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミもご投稿いただき、ありがとうございます。

大浴場は夕方３時から朝の９時まで一晩中ご利用いただけます。昼の間清掃のためご利用いただけない時間帯がございますが、それ以外は深夜でもご利用いただけますので、お好きな時間にゆっくりとお過ごしいただきたいと思います。
男湯の方にはサウナも付属しておりまして、サウナは２４時までとなっております。

パソコンは全室無線・有線どちらでもご利用いただける環境となっております。２階ロビーにはご自由にお使いいただけるパソコンを２台とプリンターを１台ご用意いたしております。お仕事や旅の情報収集に活用していただければと思います。

周辺にコンビニもございますし、夜は近所のそば屋さんから出前をとる形のルームサービスもございますので、ゆっくりとお部屋で過ごされたい時はご利用くださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
さらに部屋設備へのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご要望の件でございますが、予約のとき、「部屋に空気清浄機を入れておくように」とお申しつけいただきましたらそのようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の温度は寒い季節になってきたことと、ここのところ湯がぬるいというご意見を数件いただいておりましたので、少し設定温度を上げさせて頂いておりました。なかなか全てのお客様のお好みに合わせることは難しいかと思いますので、お客様のお声を参考にしながら、調整して参りたいとは思いますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。

また大浴場は殺菌のために塩素消毒をしておりまして、毎日決まった時間に塩素濃度の数値を記録しております。お客様がご利用頂いた日も正常な数値ではございました。とはいえ、臭いがきつかったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

男湯、女湯とも実際にフロントスタッフが一日に数回大浴場に行き、備品の補充や、異常がないかのチェックを行っておりますので、お客様が快適にご利用頂けるよう、今度より気をつけて参りたいと思います。

廊下の音の件でもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。建物の構造の改修などはすぐにはできませんが、次回より角のお部屋をご用意させて頂きます。

ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　武田

　先日は、数多くある宿泊施設より当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

　ご指摘のございました駐車場の件でございますが、現在のところ、当館後ろの市立の立体駐車場と同じく、市立の平面駐車場が、当ホテルの契約駐車場となっておりまして、あくまでも契約駐車場となっており、生憎と専用のものではございません。
　当ホテルにご宿泊のお客様のほか、周辺へのお越しのお客様もご利用とされておりまして、駐車箇所の確保が出来ない状態でございます。
　お客様には、ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
　
　このたびは、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変に申し訳ございませんでした。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場のマッサージチェアで疲れを癒していただいているようで、何よりでございます。

１階にございます、大阪王将さんはラストオーダーが２２時３０分です。遅く到着されたお客様でもお気軽にご利用いただけるかと思います。大盛ごはんの情報のご提供をありがとうございます！

ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。寒くなりましたので、お体にお気をつけておすごしください。

益田グリーンホテルモーリス　
フロント　武田

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、今回のご利用では、隣室のドア開閉の際、異音がして驚かれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
原因を調査中でございますが、おそらく隣室のドアの調整が不完全であったためかと思われます。
当館では各部屋のドアを、手を添えずに閉めても静かに閉まるように調整しておりますが、使用しているうちにゆるんできてしまう場合がございます。スタッフが先に気づくことができず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後はさらに調整を徹底するようにして参ります。

他の原因もあるかもしれませんので、調べて対応させていただきたいと思います。

前回までは快適にお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつもご利用ありがとうございます。

快適にお過ごし頂けておられるとのご感想を頂きまして、大変嬉しく思います。寒くなって参りましたが、体調などくずされていらっしゃいませんでしょうか？加湿器や毛布の貸出などもございますので、フロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　武田

この度は、当館にご宿泊いただき有難うございました。

駐車場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
以前より、同様のご指摘を他のお客様よりも頂戴しておりました。

１階と２階の入口に当館の看板とともに、駐車場の案内地図をご用意するなど工夫しておりました。
加えて、先週からは１階入口に拡大した地図を案内板に掲示し常設しております。

貴重なご意見に加え、「また機会があれば利用したいと思います」とのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に、より良いサービスの向上に努めたいと存じます。
お気づきの点がございましたら、是非お教え下さいませ。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　田中

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。

当日は花火大会ということもあり、随分賑やかではなかったでしょうか。
花火をご満喫いただけたようで宜しかったです。

多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ・厨房スタッフ皆で努めて参りたいと存じます。
何かお気づきの点や、ご希望がございましたら、是非お教えくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント田中

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

問題なく泊れたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく、また、ほっとしております。日々、様々な課題が発生いたしますが、お客様に喜んでいただくことがスタッフの励みになっております。今後もお気づきの点はスッタフまでお知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

フロントでのご案内がお役に立てましたようで、うれしく思います。

ここのところ、蒸し暑くじめじめとした天候が続いておりますが、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

「新しくきれいなホテル」とのご感想をありがとうございます。これからもお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

益田グリンホテルモーリス
フロント　武田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、混雑によりご迷惑をお掛けしたにも拘らず、お褒めのお言葉ありがとうございました。
エレベータ内や廊下の空調の件ですが、今のところ、空調の設備がついておりませんでして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、改装を行う事がありましたら、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
それでは次回のお越しを心よりお持ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス
フロント／吉村

　平素は、当館に格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。
　
　お客様より、賜りました、貴重なご意見を参考に、お客様へのサービス向上に、日々努力いたしております。
　これからも、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力いたしてまいります。

　益田グリーンホテルモーリス　城市