いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回はサービス面で評価していただき大変励みになります。ありがとうございました。

ご指摘の大浴場につきまして、配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。お部屋や浴場にある段差につきましてはどうにかしなければと日頃より気がついておりましたが、手すりは工事はしやすいと思いますがお客様からもあまりご意見がなく、気がついていなかったところでございます。
上の者に報告いたしまして対策を練らせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またご意見をうかがえたらと思いますのでよろしくお願い申し上げます。
またお越しいただけるのをお待ち申し上げております。


益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで喜んでおります。
コロナの流行も落ち着きを見せ、益田の町にも活気がもどって参りました。神楽もあちこちで見られるようなり、うれしいかぎりでございます。飲食店などもいつもどおりご利用いただきましたようで、安心いたしました。

またこちらの方にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田モーリス　池野

この度は益田グリーンホテルモーリス
ご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉めぐりを楽しんでいらっしゃるようで
旅の疲れは癒されましたでしょうか
山陰では東部地方に多くございますが
西部の方は数が少なくご不便を感じられたことと
お察しいたします。
また、こちら方面にお越しの際は
是非当館ご利用お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけましたようで喜んでおります。
また、お夜食ラーメンの無料サービスも気に入っていただけましたようでよかったです。半玉のラーメンですが、お代わりもできますし、お部屋に持ってあがっていただくこともできますので、お気軽にご利用いただければと思います。
また、ラーメンコーナーのある3階にはマンガコーナーもございますので、こちらもお部屋に持っていっていたくこともできますので、お楽しみいただきたいと思います。

ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は益田駅前に立地しておりますので、近隣に飲食店は多くあり、皆様に便利にご利用いただいております。
お夜食ラーメンも、お陰様でご好評をいただいており、私共も嬉しく思っております。

皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの充実を目指し、業務に励んで参りたいと思っております。
これからもよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は益田駅前という立地でございますので、近隣に飲食店は多くございますが、遅い時間および日曜日に関しましては営業を終了している店舗が多く、ご不便をお掛けすることになるかもしれませんので、予めご了承いただければと思います。

また、フロントは深夜から早朝にかけてはバックオフィスで作業をしておりますので、内線99番にご連絡いただければ、すぐに参ります。
フロントカウンターにご案内のカードを掲示しておりましたが、分かり難かったようで、ご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層のサービスの向上に励んで参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

益田グリーンホテルモーリスご利用頂き誠にありがとうございました。

館内設備、サービス等お褒めの言葉を頂きまして
社員のモチベーションアップになり、
大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に満足せず、今後もより一層
ご満足いただけ、ごゆっくりご静養頂けるホテル
にしていく為に一生懸命精進致して参りたいと思います。

今後の、ご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2度目のご利用ということで、リピーターになっていただき、重ねてお礼申し上げます。
　
大浴場につきましては、ご期待に応えることができず申し訳ありませんでした。
ただ、時間帯か利用人数の関係でしょうか？お湯の循環については男女とも同じシステムで作動しております。
温度につきましては、もう一度、機械操作での温度と実際の湯船の温度に差がないかなど確認したいと思います。検討課題として預らせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は益田グリーンホテルモーリスご利用
誠にありがとうございました。

市立立体駐車場が隣接しており、約120台余りの
車が駐車出来、立体ならではの屋根付きに
なっており、雨はもちろん、これからの
雪の季節にも、朝お車を出される時点での
圧雪、凍結等もなく、気持ちよく、ご出発が
出来ると思います。

今後とも、益田グリーンホテルモーリスご利用
お待ち致しております
。
ご投稿ありがとうございました。

この度は益田グリーンホテルモーリスご利用
誠にありがとうございました。
朝食は
低価格でのご提供をと、取り組んでいる為
皆様にご満足いただけるほどのクオリティが
出せていなかったのは、残念で大変申し訳
ございませんでした。
価格変更、メニュー変更等今後の課題を
頂きました事参考にさせて頂きたいと、
思います。これに懲りずに
またのご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場や清掃状態にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の言葉を励みに、決して慢心することなく、さらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　窪田

益田グリーンホテルモーリスご利用いただきありがとうございます。
携帯充電器の常設を、ご希望との事でございますが
多機種ございますので、相当な数になり
難しい面もございますが、今後の課題としておきます。ご了承下さいませ。
フロントの方で貸し出しを致しておりますので
お問い合わせ下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント対応と客室の清掃状態にお褒めをいただき、重ねてお礼申し上げます。

夕食につきましては、当館が営業しておりませんので、ご不自由をおかけしたようで申し訳ありません。

夕食は、やはり居酒屋が中心となります。数は少ないですが、お蕎麦屋さん、焼き肉、イタリアンレストランなどもあります。周辺の飲食店マップもご用意しております。お気軽にお声がけいただければと思います。

頂戴しましたご感想を糧に、感謝の気持ちを忘れず心のこもった接客、サービスを目指し精進して参ります。今後とも末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　窪田

この度は、益田グリーンホテルモーリスご利用
誠にありがとうございました。

館内設備、サービス等お褒めの言葉を頂き
大変うれしく思います。

ご朝食に関しまして、焼きそばのソースがお口に
合わなかった様で申し訳ございませんでした。
ソース自体の変更も今後スタッフと
考えなければならない課題として、
おきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またお越しの際には益田グリーンホテルモーリスご利用をお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
　

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、定宿にしていただいているということで、ありがとうございます。

これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルにして参りたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

何かご希望や、お気づきな点などがございましたら、お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。
それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は益田グリーンホテルモーリスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

お早いご出発との事で、ご朝食のお時間が
合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後、お時間に余裕がおありの時は是非
ご利用下さいませ。

設備、サービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂き、スタッフのモチベーションアップにも
なり、より一層精進致してまいります。

益田にご用の時は、当館ご利用お待ち致して
おります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さらに、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の排水につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

至急、営繕スタッフと確認して、改善に努めようと思います。さらに、社内で情報を共有してサービス向上の一助とさせていただこうと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もゆっくりお休みいただけるホテルを目指して、お部屋の清掃等に気をつけて参りたいと思います。
まだまだ暑い日が続いておりますが、秋の気配も感じられるようになってまいりました。次回のこちらへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

益田モーリス　池野

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装後の当館にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

価格についてでございますが、ご予約時期によって価格が変動している訳ではございません。
当館はシーズン制を導入しておりますので、休前日やお盆、お正月等は価格が違う部屋もございます。
遅いご予約だと価格が上がるという事はございませんので、ご了承いただければと思います。

これからも、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に励んでまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。2回目のご利用とのことで、うれしくご投稿読ませていただきました。
朝食も美味しいとおっしゃていただき、喜んでおります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたいと思いますので、是非またお立ち寄りくださいませ。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋で、異音がしていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。確認いたしまして対応をとりたいと考えております。本当に申し訳ございませんでした。

これからもお気づきの点やご希望などはご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野