この度は、益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にフロントでご気分を害する対応をいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様をお待たせしないよう、スムーズなご案内を心がけておりましたが、聞き取れないようであれば、それ以前の問題でございます。
快適にお過ごしされたとの事で、安心いたしましたが、お客様の貴重なご意見を基に改善を図ってまいりたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また自動チェックイン機につきまして率直なご感想いただきまして感謝申し上げます。
稼働してから数か月が経ち、私どももお客様にできるだけご利用いただきたいという気持ちでご案内して参りましたが、ご意見をいただき、お客様のお気持ちに添っていろいろなやり方を適切に選んでいけるようになりたいと感じております。
次回チェックインの際はご遠慮なくご希望をおっしゃてくださいませ。

また、チェックアウトの際、スタッフが気持ちのよいお見送りをできなかったこと、申し訳ございませんでした。全体的に満足と評価していただいている中、最後の対応がよくないのは本当に残念でございます。今後は十分気をつけてまいります。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかし、シャワーの水圧が弱いとのご指摘を頂戴し、ご不便をおかけしたのではないかと大変恐縮しております。
ご指摘は、検討課題とさせていただき、出来る限り対応させていただきたいと考えております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お夜食ラーメンに関してですが、通常の倍の量での提供も致しております。

お声かけ、周知が不足していたが故に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

次回ご利用の機会がございましたら是非ラーメン担当者にご相談頂ければと存じます。


今後ともより良いサービスの提供ができるように従業員一同日々の業務に取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　片岡

いつも当ホテルグループをご利用下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

サービス面での高い評価に慢心することなく、今後もより快適にお過ごしいただけるよう日々業務改善に取り組んで参ります。

大浴場の湯温につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を反映させて頂き、夏場のみ設定温度を下げてお客様をお迎えすることに決定いたしました。

今後も当館をはじめグループ各店のご利用を心よりお待ちいたしております。

益田グリーンホテルモーリス　岡本

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、一部ご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。朝食は、日々見直しを行っておりますので、次回ご利用の際にはご満足いただけます様に改善をして参りたいと考えております。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただいた様子が拝見でき、大変うれしく思っております。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々の業務に励んで参りたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は、当館をご利用いたしまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊されたご様子が伝わり大変嬉しく思っております。

施設リニューアルや自動精算機の導入等、常にお客様のニーズに応えたきめ細やかなサービスの提供に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント
片岡

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
漫画コーナーや無料ラーメンでお寛ぎいただけた様子が拝見できまして、私共も嬉しく思います。
これからもお客様に真摯に向き合い、業務に励んで参りたいと存じます。
それではまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子がわかり、私共も嬉しく感じております。
今後も皆様がお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々研鑽に励んで参りたい存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食は、日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。

これからも、朝食を含め、ご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は、益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貸し出し品や大浴場はお気に召していただけたようでございますが、朝食はご期待に添えることができませんでしたようで、大変申し訳なく思っております。
朝食に関しましては、日々見直しを行っておりますので、次回お越しの際にはご満足いただけますように努めてまいります。

これからも、皆様がご快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけようで、私共も大変嬉しく感じております。
コロナ過で大変なご時世ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

益田グリーンホテルモーリスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様には、ゆっくりとお寛ぎ頂けました事、
私共社員一同たいへん嬉しく思います。

昨今の新型コロナも徐々に収まりつつありますが
まだまだ予断は出来ません。

当ホテルでは、徹底した消毒作業を行い
お客様が安心してご滞在頂けるように
社員一同努めております。

先の見えない戦いではありますが、
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

またの、ご来店お待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の設備、大浴場にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、年末にリニューアル工事を終えて営業再開いたしました。新しくなった会場の設備に負けないよう料金は据え置きで、品揃え・その他の面で創意工夫を重ねて試行錯誤いたしております。
次の機会には、設備に劣らない評価をいただけるように取り組んでいきたいと思います。

頂戴しましたご感想を糧に、感謝の気持ちを忘れず心のこもった接客、サービスを目指し精進して参ります。今後とも末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

リニューアル工事は、客室階は全て完了し、現在ロビー階と3階の一部が進行中でございます。

ご指摘いただきましたテレビでございますが、今までデスク上に置いておりましたのを、壁掛けに変更いたしました。
デスクを広くご利用いただけますし、テレビ画面も大きい物に変更いたしましたが、ベッドに寝たままご覧になる場合は、少し見難い位置になり、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見は、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。

リニューアル後でございますので、お客様からの新たなご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、一歩づつでも改善して参りたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

益田グリーンホテルモーリスご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

只今、全館リニューアル中でございまして
お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しておりまして、申し訳ございません。
12月中旬頃には、全て終わる予定でございます。
今しばらく、お待ちいただければと思います。

また、新しく成りましたモーリスをご利用
いただけます様に　社員一同
お待ちいたしております。