設備（部屋）の面で充実していて大変気に入っているのでいつも利用していますが、今回、部屋掃除の点で大変不快な思いをしたため投稿します。
チェックアウト日の朝、１１時頃チェックアウトしようとしていたので「午後から掃除してください」の表示（ランプ点灯）をしていた。もちろん在室表示もしてある。
しかし９時ごろドアのチャイムが鳴り「何？？」と思っていたら、声かけも無くドアが「ガチャ！」開いた！ドアロックをしていたので全開にならなかったので入室はして来なかった。閉めるとき「失礼しました」の声も無し！これでは、意思表示ランプの意味が全く無い。この人は何を考えているのか理解不能？である。
しかも、隣の部屋は既に退室していたのか、掃除を開始したらしく、とても大きな音がして異常に騒々しかった。隣が在室かどうかのチェックぐらいは確認すべきである。
全国いろいろなホテルに滞在しているが、こんな状況は初めてで大変驚いた。
チェックアウトの際フロント従業員に苦情を言おうか迷ったが、フロントの人の対応は問題なく出来ているので止めることにした。
フロントスタッフが頑張ってとても良い対応を行っているのに、掃除スタッフの為に不快な思いをして印象を悪くしてしまっては、とてももったい無いことです。
管理者（マネージャー）の方は、再度掃除関係者（アルバイトさんだと思うが）のマナー教育と自分の立場の重要性を認識される事を再教育願います。
たぶんこの日のこの作業者だけかも知れませんが、全部の信頼をなくします。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月