いつもダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、日頃より格別なご愛顧を頂戴しており、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

　また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。いつまでもお客様のご期待に応えられるホテルで在り続けるよう、フロントスタッフをはじめ従業員一同一丸となって精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　エレベーターの件では大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫びもうしあげます。大変申し訳ございませんでした。
　お客様にご迷惑をお掛けしない方法を日々検討研究致しておりますが結論に至って無いのが現状でございます。

　また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「おおむね満足」のお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮致しております。

　今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しましては「おおむね満足」とのご評価を頂きましたが、次回ご宿泊の際は「大変満足」のご評価を頂ける様これからもスタッフ一同精進致しますので、是非次回ご宿泊の際も当ホテルをご用命頂きます様宜しくお願い申し上げます。

支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　しかしながら今回のご宿泊ではお客様に快適にお過ごし頂くことができず、衷心よりお詫び申し上げます。

　確かに当ホテルは限られた人員で運営しておりますが、今回のご投稿の様な状況においては、フロントスタッフが鍵をお部屋まで持参し、新しいお部屋へご案内するのは当然の事でございます。今回はお客様に対してそのご案内が出来ず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。直接ご案内した担当者のみならず、フロントスタッフ一同へ再度教育を徹底して参ります。

　お客様におかれましては、ご不快な心中はお察し致しますが、何卒ご容赦頂き、今一度私共に挽回の機会をお与え下さったら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　また、「これからも頑張って下さい」との心温まるお言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同大変感激致しております。

　当ホテルは昨年の10月に開業し、フロントスタッフ一同まだまだ未熟ながらも、どうすればお客様に快適にお過ごし頂けるかを日々考えながら業務に臨んでおります。その中で今回の様なお言葉をお掛け頂けることは何よりも励みになると、大変喜んでおります。

　今回お客様から頂戴したお言葉を胸に、これからも日々精進を重ねて参りますので、また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足いただけましたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同嬉しく感じております。

　また、ご多忙の折にお時間を割いてまで貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

　エレベーターにつきましては、設備上従業員用のエレベーターがございませんので、現状はお客様と共用させていただいております。

　朝方にお客様のご出発で混み合うことが予想されますお時間帯などは、非常階段を利用するなどの対策も行っておりますが、お客様のお部屋へお伺いする場合など、急を要する場合などは、エレベーターを使用しておる現状でございます。
　
　今回頂戴したご意見は今後の運営において参考とさせて頂きたく存じます。

　今後もサービスの向上に精進してまいります。次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　「私好みのホテルです」と最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねながら厚く御礼申し上げます。

　客室は明るい室内と大きめの机でお仕事がし易い設計になっております。また、全室にLANケーブルを完備致しておりますので、ノートパソコンをお持ちいただければ、インターネットもご利用いただけます。

　末筆ではございますが、「真っ先にチェックを入れますね」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、従業員一同精進に努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　快適にお過ごしいただけたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同喜んでおります。

　また、「今後も活用させていただきたいと思います」との温かいお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は日々お客様の為に進化し、「ワンランク上質な”優しさ”」を提供できるホテルで在りたいと考えております。まだまだ至らぬ点も多くございますが、スタッフ一同一丸となって精進して参りますので、お客様におかれましては今後とも末永くご愛顧頂けたら幸いに存じます。

　またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　「全て満足でした。」「安心して利用する事ができました。」など数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　今回ご利用いただきましたハリウッドツインルームは、27㎡と広めでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

　また、ご朝食は1階に併設いたしております「手作り居酒屋　かっぽうぎ」にて和食バイキングを前売り(前日夜までのお申し込み)¥800、当日朝のお申し込みは¥1,000にてご用意致しております。ヘルシーなメニューになっておりまして、たいへんご好評を頂戴致しております。

　おかげ様で皆様からご好評を頂戴していた「開業記念キャンペーン」は今月末を以って終了とさせて頂きますが、その後もこの楽天トラベルをはじめ、お得な宿泊プランをご提供させて頂きます。お客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人
　
　

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご多忙の折にわざわざお時間を割いてまで、事細やかな貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございました。また、数多くのお褒めの言葉を頂戴する光栄に浴し、フロントスタッフ一同心より感激しております。

　ご投稿にもございますように、当ダイワロイネットホテル神戸三宮は全室に空気清浄機やフルハイビジョン液晶テレビ、加湿器付きティーサーバー、ズボンプレッサー、LANケーブルなどを完備しております。

　お部屋はシングルルームは18㎡の広さでベッド幅も140cmと大きめのサイズでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

　ご朝食に関しましては、「手作り居酒屋　かっぽうぎ」にて、和食バイキングをご用意いたしております。しかしながらご朝食後のご返却につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、臨機応変にご対応させていただければと存じます。さっそく「手作り居酒屋　かっぽうぎ」のスタッフに申し伝えまして、改善策を検討させていただく所存でございます。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮はJR三ノ宮駅より徒歩約5分の場所に立地いたしております。繁華街とはそのJRの線路を挟んだ反対側に位置しており、周りはほとんどがオフィスビルでございますので、夜は比較的静かでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

　末筆ではございますが、この度は本当に心優しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル神戸三宮は常にお客様の為に進化し「ワンランク上質な”優しさ”」を提供出来るホテルで在りたいと考えております。お泊り頂ける全てのお客様に、ゆっくりくろいでお過ごし頂けるように、従業員一同邁進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　スタッフの対応や、ロビー横にございます「手作り居酒屋　かっぽうぎ」へお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　お客様より温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じますが、そのお言葉に慢心することなく、常にお客様の為に進化するホテルで在るよう、従業員一同一丸となって精進して参ります。お客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様とまた当ホテルでお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足いただけたご様子がご投稿より伝わりまして、スタッフ一同喜んでおります。

　ご朝食内容に関しましては、ただいま和食バイキングの内容となっておりますが、お客様より頂戴致しましたご意見を基に、朝食会場でございます、「手作り居酒屋　かっぽうぎ」のスタッフと検討させていただきたいと存じます。

　ご投稿にもございます通り、「開業記念プラン」は1月末日を以って終了致しますが、2月以降もこの楽天トラベルをはじめ、一般料金よりお得な宿泊プランをご提供させて頂きます。

　またホテルフロントにてご入会頂けますロイネットクラブ会員にご登録頂きますと繁忙期含め常時会員価格でのご提供(お電話にて)に加えて10ポイント(1泊1ポイント)お貯め頂きますと宿泊券(シングル1泊相当)も贈呈させて頂いており、とてもお得になっております。ご機会御座いましたら是非ご入会をご検討下さいませ。

　甚だ勝手なお願いではございますが、また次回のご来神の際にもご用命いただければ幸いでございます。
　
末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を割いてまで貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。今回頂戴したご意見は今後の運営において参考とさせて頂きたく存じます。

支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　「やはりロイネット系は間違いないです」とのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　お客様より温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じますが、そのお言葉に慢心することなく、常にお客様の為に進化するホテルで在るよう、従業員一同一丸となって精進して参ります。お客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様とまた当ホテルでお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　ご投稿にもございますように、デスク上照度は1800LUXと比較的明るめでございますし、デスクも大型のものを備え付けてございますので、お部屋でお仕事をされる際もたいへん便利かと存じます。

　また、ＶＯＤは１日1,000円で映画を中心に100チャンネルをご覧いただけまして、おかげさまでご好評を博しております。

　ご朝食は１階「手作り居酒屋　かっぽうぎ」にて和食バイキングを前売り(前日夜までのお申し込み)\800、当日の朝のお申し込み時は\1,000でご用意致しておりまして、おかげさまでこちらもご好評を博しております。

　おかげ様で皆様からご好評を頂戴していた「開業記念キャンペーン」は今月末を以って終了とさせて頂きますが、その後もこの楽天トラベルをはじめ、お得な宿泊プランをご提供させて頂きます。お客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　フロントの対応に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　今後もお客様の声を励みにサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　次回ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　「安心して泊まれる宿泊施設です。」とのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮はこれからも常にお客様の為に進化し、「ワンランク上質の”優しさ”」を提供していけるよう、従業員一同一丸となって精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が、ご投稿の内容より伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　また、ご朝食に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　ご朝食は１階「手作り居酒屋　かっぽうぎ」にて和食バイキングを前売り(前日夜までのお申し込み)\800、当日の朝のお申し込み時は\1,000でご用意致しておりまして、おかげさまでご好評を博しております。

　また、当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、小型ではございますが加湿器付きティーサーバーと、ズボンプレッサー、さらに空気清浄機を標準完備致しております。さらに、ご希望のお客様には大型の加湿器もフロントにて無料でお貸し出しさせていただいております。

　ご投稿頂きましたクレジットカードのご精算についてでございますが、当ホテルの自動精算機はクレジットカードセンターとオンラインにて接続しており、万が一不審な点がある場合やご利用金額如何によっては、自動的に暗証番号の入力を求める仕様となっております。なにぶんクレジットカードを用いた犯罪が横行している昨今でございますから、セキュリティには厳重な体制で臨んでおりますので、ご安心してお使い頂ければと存じます。勿論お客様によりましては、署名式が安心できるという方もいらっしゃいますので、ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付け頂ければカウンターにてご精算も可能でございます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

　ご投稿にもございます通り、開業キャンペーン料金は、１月末で終了となりますが、２月からも一般料金よりお得なインターネット向けプランをご用意致しておりますので是非ご覧いただきまして、また神戸へお越しの折には、当ダイワロイネットホテルをご利用いただければ幸いでございます。

　末筆ではございますが、この度は本当に心優しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。これからもお客様のご期待に背くことのないよう、従業員一同精進して参ります。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足いただけたご様子が、ご投稿の内容より伝わって参りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮のシングルルームは18㎡、ツインルームになりますと27㎡と広めのお部屋でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

　また、当ホテルはJR三ノ宮駅東口より徒歩約５分の場所にございまして、ビジネスに観光にショッピングに大変便利な立地でございます。

　末筆ではございますが、「他の場所でも利用したくなるチェーンですね。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。現在ダイワロイネットホテルズは、秋田、水戸、富山、金沢、岐阜、和歌山、大阪四ツ橋、神戸三宮と全国に８店舗ございます。また、今年秋には東京大崎にも新規開業予定でございますので、ご出張やご旅行などの際には、是非ダイワロイネットホテルをご用命いただければ幸いでございます。

　次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人
　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　フロントスタッフや清掃に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　また、当ダイワロイネットホテル神戸三宮のレディースルームは、通常女性様特典としてフロントでお選びいただいて、お渡ししておりますアメニティグッズはもとより、ナノケアシリーズのイオンスチーマーやヘアドライヤー、フットマッサージャーなど、数々のアメニティをお部屋に完備致しておりまして、おかげさまでご好評を博しております。

　しかしながら、夜間に廊下の音が気になられたとのことで、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子で、誠に申し訳ございません。当ホテルでは設計段階から防音の面では気を使って参りましたが、それが至らなかったとの事で衷心よりお詫び申し上げます。ご使用になられた客室を点検致しまして、構造上の問題は無いかを現在調査中でございます。誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

　末筆ではございますが、「また、泊まってみたいホテルです」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル神戸三宮はこれからも常にお客様の為に進化し、「ワンランク上質の”優しさ”」を提供していけるよう、従業員一同一丸となって精進して参ります。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご満足いただけたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同喜んでおります。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮は女性様特典と致しまして、レディースアメニティグッズをプレゼントさせていただいております。入浴剤や足指スポンジやコラーゲンのフェイスマスクなど、数々のグッズをご用意しており、ご好評を戴いております。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、1階にコンビニの「サークルＫサンクス」を併設いたしておりますが、フロントロビーとサークルＫサンクスさんの間に、ご朝食会場でもございます「手作り居酒屋　かっぽうぎ」の店舗もございますので、コンビニに行かれる際は、建物の構造上、ご不便ではございますが、外からお回りいただく形になってしまいます。この度のように、コンビニに行かれる際に雨が降っておりましたら、フロントで傘の貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　末筆ではございますが、ご多忙の折にお時間を割いてまで貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。今回頂戴したご意見は今後の運営において参考とさせて頂きたく存じます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人