この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　お客様に快適にお過ごし頂く事ができて、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。

　今回ご宿泊頂いたレディースルームは、女性の「あればいいな」が「ある」をコンセプトに設計された客室でございまして、私共も自信を持ってお客様にお勧めしているお部屋でございます。お客様におかれましては、お気に召して頂けたご様子で大変喜ばしく存じます。ダイワロイネットホテル神戸三宮のレディースルームは、ビジネスでご宿泊頂いてもプライベートでご宿泊頂いても、ご満足頂けるものと存じますので、また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　ご満足いただけましたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同喜んでおります。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮は最寄り駅でございますJR三ノ宮駅東口より徒歩約５、６分程の距離にございまして、ビジネスや観光、ショッピングにもたいへん便利な立地でございます。

　また、コンビニエンスストアも当ホテル１階に『サークルＫ』を併設いたしておりますし、すぐお近くにも何店舗かございますので、便利かと存じます。

　いつまでもお客様にお喜び頂けるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　しかしながらフロントスタッフの部屋移動に関する空室状況の確認ミスにより、お客様にはお寛ぎのところ大変不快な思いを招いてしまい心から反省し、お詫び申し上げます。また事情に心当たりのあった該当のスタッフがもうお一方の対応中の為、お尋ね頂いたスタッフ自身状況の把握が出来ておらず、お客様に対して詳しい事情の説明ができませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

　安心してお泊り頂くことが私共の職務であり、今回の様なことは決してあってはならないことでございます。この度はそのご信頼にお応えできなかったことを該当スタッフは勿論のこと従業員一同深く反省致しております。

　甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今一度ご信頼を挽回させて頂く機会を与えて頂けませんでしょうか。二度とこの様なことが無い様、今後は安心してお泊り頂けるホテルを従業員一同創っていきたく存じます。

　この度のご投稿に心から感謝申し上げると共に、お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお願い申し上げます。

支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　ご満足いただけたご様子がご投稿より伝わって参りまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

　ご投稿にもございますように、当ダイワロイネットホテルは全部屋に空気清浄機、リセッシュを完備いたしております。

　また、お部屋は通常のシングルルームが１８㎡、ツインルームですと２７㎡となっており、若干広めでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮は、昨年１０月に新規開業致しましたホテルでございます。お部屋が清潔なのは、当然でございますが、これから先もいつまでも『清潔です。』とお褒めのお言葉を頂戴できますよう、日々業務に励んで参りますので、お客様におかれましても引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

　又の御来館をお待ち申し上げております。

　支配人

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　また設備、サービスに関しての沢山のお褒めの言葉まで頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

　しかしながら私共にとっては何よりも嬉しいのは「とてもゆっくり休めた。」とのお声でございます。

　次回ご宿泊の際も再びこのお言葉を拝聴できる様、精一杯頑張って参りますので、これからも各地のダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　また、「神戸の常宿にする」というお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋にはシングル140cm幅、ダブル154cm幅、ツインには110cmのベッドを2台お入れしており、広くゆっくりお寛ぎ頂けるようご用意しております。
　
　当ホテルは、大通りから1本南に入ったところ立地しており、少々わかりづらい場所とおっしゃる方もいらっしゃいますが、JR三ノ宮駅東口より徒歩5分と短時間でお越し頂けます。
　お客様のご投稿にもある通り、三ノ宮駅からフラワーロードを通り、神戸国際ホールを左に曲がって来られるルートもお越し頂き易いと思います。貴重なご意見誠に有難うございます。

　いつまでもお客様にご満足いただける様、これからも日々精進して参りますのでお客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら幸いに存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人



　

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　ご投稿の内容からお客様のご満足頂けた様子が伝わって参りまして、なお且つ従業員にもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。

　当ホテルは昨年の10月24日に開業致しました。設備も新しいのは当然のことなのですが、この状態を維持し続けて、いつまでもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
　場所もJR三ノ宮駅東口から徒歩5分と好立地に位置し、ご投稿にもございますように繁華街にも近く、ショッピングにも便利でございます。

　いつまでもお客様にお喜び頂けるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルで快適にお過ごし頂いているとのご投稿、大変喜ばしく存じます。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、昨年の10月に開業致しました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に快適にお過ごし頂きたい一心で従業員一同一丸となって、日々努めております。今回のご投稿のようなお客様の声をお聞かせ頂けることは、何よりも励みになるとフロントスタッフ一同大変喜んでおります。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、日々お客様の為に進化し「ワンランク上質な”優しさ”」を提供できるホテルで在りたいと考えております。今回のお褒めの言葉に満足することなく、これからも日々精進に努めて参りますので、お客様におかれましては末永くご愛顧頂けたら幸いに存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　
　「すべてに満足でした」という温かいお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　
　ご投稿にもございますように、ダイワロイネットホテル神戸三宮はJR三ノ宮駅東口より徒歩5分の好立地に位置し、コンビニも併設しており、お買い物にも大変便利でございます。
　お部屋もシングルに140cm幅、ダブルに154cm幅、ツインには110cm幅のベッドを2台お入れしており、広めにゆっくりお寛ぎ頂けるようご用意しております。

　いつまでもお客様にお喜び頂けるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　
　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご投稿の内容から、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伝わってきて、フロントスタッフ一同心より喜んでおります。

　また雨天の際の経路など、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご投稿の通り、地下街である「さんちか」を通ってくる経路が一番雨に濡れないでお越しになれます。ただ「さんちか」は少々入り組んだショッピングモールになっておりますので、初めて三宮にお越しになるお客様は迷われる可能性がございますので、もし当日ご不明な点がございましたら、ホテルまでご連絡頂けましたら道順などご案内させて頂きます。

　ホテルの近所にお気に召しそうなレストランを見つけられたとのこと、大変喜ばしく存じます。また、フロントにおいてもスタッフ手製の飲食店ＭＡＰをご用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご覧下さいませ。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　『ずっと住みたいくらい居心地が良かったです』とこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感動致しております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、常にお客様の為に進化し、ワンランク上質な”優しさ”を提供できるホテルで在りたいと考えております。これからもお客様のご期待にいつまでもお応えできるよう、従業員一同一丸となって精進して参りますので、末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。

　ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく感じております。

　『次回も利用したい』というお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　当ダイワロイネットホテルズは、神戸三宮の他に、秋田・水戸・金沢・富山・岐阜・大阪四ツ橋・和歌山と全国に８店舗ございます。また、今年の秋には、東京大崎と岡山にも新規開業予定でございます。

　今後とも神戸三宮と共に、各地のダイワロイネットホテルズもご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

　支配人

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　ご満足いただけましたご様子が、ご投稿より伝わって参りまして、フロント・清掃スタッフ一同嬉しく感じております。

　当ダイワロイネットホテル神戸三宮では、ご投稿にもございますように、充実したアメニティを取り揃えております。また、女性のお客様だけに、『レディースアメニティ』と題しまして、入浴剤や、足指スポンジ、コラーゲンのフェイスマスクなどをご用意致しておりまして、たいへんご好評を博しております。

　いつまでもお客様にお喜び頂けるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　『大変満足できるホテルでした』と温かいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、ＶＯＤ(有料放送)の件につきまして、ご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳なく感じております。
　
　ＶＯＤは、邦画、洋画、ドキュメントなど合計１００チャンネルをご用意致しておりまして、毎月ごとに、全番組ではございませんが、番組の変更を行っております。

　お客様のご意見も参考にさせていただきまして、担当者と番組の内容を検討させていただきたいと存じます。

　末筆ではございますが、この度はご多忙の折に貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　ご投稿の内容からお客様のご満足頂けた様子が伝わり、「利用する価値大」とこの上ないお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉ばしく感じております。

　お客様の申されている通り、ダイワロイネットホテルの客室は明るい室内と大きめの机でお仕事がし易い設計になっております。全てのお部屋にLANケーブルを設置しており、パソコンをお持ち頂ければインターネットを無料でご利用頂けます。　
　また、当ホテルに関しましては数に限りはございますが、レンタルのパソコンやパソコン常設のお部屋もございますので、ご利用の際はお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
　
　いつまでもお客様にお喜び頂けるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人


　

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　　
　フロントスタッフの対応や、当ホテルのお部屋にご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。
　
　しかしながら、客室の空調に際して大変不愉快な思いをさせてしまい、お疲れのところをごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来なかったことを衷心よりお詫び申し上げます。ホテルにとって、お客様に快適にお過ごし頂くことは、最も重要でかつ基本的な事でございますので、それがお客様におかれましてはご提供出来なかったとのこと、大変心苦しく存じます。

　当ホテルの空調設備はご指摘の通り、完全な個別空調ではございませんが、フロア内の小グループでの切り替えが可能となっております。この季節は全館暖房に設定しておりますが、お客様のご要望に応じて暖房か送風の2種類をお選びいただけます。この切り替え作業はフロントでの操作になりますので、お部屋の空調に際してご希望がございましたら、お手数とは存じますがフロントまでお申し付け下さいませ。
　
　お客様におかれましてはご説明不足であり、誠に申し訳ありませんでした。今回頂戴したご意見を基に、客室内にご案内を設置するなど対策を講じて参ります。貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。　

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は常にお客様の為に進化し、ワンランク上質な”優しさ”を提供できるホテルで在りたいと考えております。まだまだ至らぬ点はございますが、その実現に向けて従業員一同一丸となって精進して参ります。

　お客様におかれましては、また神戸にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え頂けたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人


　

　

　

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、今回のご滞在では客室やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けたにも関わらず、ご朝食に際してお客様のご期待に応えることが出来ず、大変残念に思うとともに、心よりお詫び申し上げます。

　無論朝食に際しても店舗スタッフ一同、日々サービス向上の精神で努めておりますので、この度の「レベルダウン」とのご指摘で真摯にかつ重大なご指摘と受け止めて、再度内容やサービスの見直しを図る所存でございます。また、店舗スタッフのみならずフロントスタッフ一同もむろん我事と受け止めて、次回お越しの際は必ずやご満足頂けるよう取り組んで参ります。

　末筆ではございますが、この度はご多忙の折に貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　いつもダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊でもお客様のご期待に応える事ができて、フロントスタッフ一同心より喜んでおります。

　また、お客様におかれましては「ロイネットクラブ」のご入会頂いており、厚く御礼申し上げます。「ロイネットクラブ」は1泊につき1ポイント進呈し、10ポイントお貯め頂くとシングル1泊分の無料宿泊券を進呈致しております。無論グループ各店舗でもポイントをお貯め頂けますので、今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮は、常にお客様の為に進化し、ワンランク上質な”優しさ”を提供できるホテルで在りたいと考えております。これからもお客様のご期待にいつまでもお応えできるよう、従業員一同一丸となって精進して参りますので、末永くご愛顧頂けたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　「すべてに満足でした」との何にも勝るお褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同大変感激致しております。

　当ホテルでは防犯上24時をもちまして正面玄関を施錠させて頂いておりますが、それ以降にご到着のお客様は備え付けのインターフォンにてフロントをお呼び出し頂ければ、開錠させて頂きます。無論、フロントスタッフは24時間常駐してございますので、深夜のご到着でもお気兼ねなくお越し頂ければ幸いに存じます。

　お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　お客様に快適にお過ごし頂く事ができ、フロントスタッフ一同大変喜んでおります。

　当ホテルではビジネスでお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう、全室に高速LAN回線設置は勿論のこと、慌しい朝のご出発時もスムーズにお出かけになれるよう自動精算機を導入するなど、お客様の利便性を考えて各備品の選定を行っております。全室（レディースルーム除く）に英国製のズボンプレッサーを設置しているのも、その一環でございます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますので、是非またご宿泊頂いて忌憚のないご意見をお聞かせ頂けたら僥倖に存じます。

　神戸空港も昨日を以って、開港一周年を迎えました。お客様の仰る通り、空港から当ホテルまでは30分圏内の好立地にございますので、出張等でお越しの際は是非ダイワロイネットホテル神戸三宮をご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　支配人