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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
５日間の出張で、他のホテルに宿泊していましたが、以前桜ケ丘で勤めていた事もあり、なじみがあったので最後の日にとても楽しみに１泊させていただきました。モダンなインテリアやスタッフの方の対応は好感をもてました。しかし、とても残念だった事がお部屋の清掃が行き届いていない事。ネイビーのじゅうたんは、ほこりで白くなり隅にたまっていたり、シャワー内のにおいが、生乾きの匂い。そして白いタイルには赤い水カビ。トイレの上の、ネイビーブラインドにはこびりついたほこりと、歯磨き粉？のような白い洗剤のかたまり。湿度の高い場所で掃除、換気が大変かもしれません。が、改善はできるはずです。申し訳ありませんが、ただただ不快な空間でとても残念で仕方なかったです。駅までも近く、思い入れのある桜ケ丘。もしまた利用させていただく機会があれが、居心地のいい場所になっていればうれしいです。
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この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、お部屋のインテリアをお気に召していただけましたのに、私どもの清掃不備により、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当含め、従業員一同、お客様のお声を真摯に受け止め、改善と点検に努めて参る所存でございます。もし次の機会がございましたら、お客様にとって思い入れのある桜丘での良い想い出を汚すことのないよう努めて参りたいと存じます。今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。フロント担当
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総合2
投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
５日間の出張で、他のホテルに宿泊していましたが、
以前桜ケ丘で勤めていた事もあり、なじみがあったので最後の日にとても楽しみに１泊させていただきました。
モダンなインテリアやスタッフの方の対応は好感をもてました。
しかし、とても残念だった事がお部屋の清掃が行き届いていない事。
ネイビーのじゅうたんは、ほこりで白くなり隅にたまっていたり、シャワー内のにおいが、生乾きの匂い。そして白いタイルには赤い水カビ。トイレの上の、ネイビーブラインドにはこびりついたほこりと、歯磨き粉？のような白い洗剤のかたまり。
湿度の高い場所で掃除、換気が大変かもしれません。が、改善はできるはずです。
申し訳ありませんが、ただただ不快な空間でとても残念で仕方なかったです。
駅までも近く、思い入れのある桜ケ丘。
もしまた利用させていただく機会があれが、居心地のいい場所になっていればうれしいです。
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この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、お部屋のインテリアをお気に召していただけましたのに、私どもの清掃不備により、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当含め、従業員一同、お客様のお声を真摯に受け止め、改善と点検に努めて参る所存でございます。
もし次の機会がございましたら、お客様にとって思い入れのある桜丘での良い想い出を汚すことのないよう努めて参りたいと存じます。
今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント担当