この度は渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉併せてお礼申し上げます。
より良いサービスを提供出来るようスタッフ一同、日々邁進して参ります。
また、クーラーの風向きに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
設備に関係上、完全なる解決が難しいかと思われますが、何か良い解決法を見つけられるよう検討して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
照明に関しましては、お客様の仰る通りデザインを重視している為、どうしてもお部屋が暗い印象になってしまっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電気スタンドの貸出も行っておりますので、もし必要な場合はお申し付け下さいませ。
また、ご友人の方に勧めたいホテルとお褒めのお言葉をいたけた事、大変嬉しく感じております。
更に良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして。誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋のコンセプトにより少し暗めのお部屋になっておりますが、電気スタンドの貸し出しも承っておりますので、是非次回はフロントにお声かけ下さいませ。

シャワーの使い方に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様が分かり易いようなご案内をつけさせていただくなど、改善していきたいと思います。

また本館は昨年1月にリニューアルしておりますが、新館側は建ってから約8年程経っており少し傷んでいる部分がございます。
早急に目覚まし時計につきましても確認し、新館側もリニューアルを視野にお客様に満足いただけるように努めていきたいと思います。

是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR渋谷駅西口から徒歩5分圏内ということで、多くのお客様から高い評価いただております。お客様にも満足をしていただけて安心しております。
また、朝食に関しましても多くのお客様に満足して頂けるようレストランスタッフが日々考え、工夫しております。
ですので、お客様からのお褒めのお言葉をいただけた事に大変喜んでおります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント　担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたくお礼申し上げます。
脱衣した服の置場に関しましてご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に何か対策を考え、改善に努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
シングルルームにつきまして、ほとんどのお部屋にデスクはございますが、【アネックスシングル】に、デスクの無い、室内のレイアウトが異なったタイプが数部屋ございます。
事前にご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回はデスクのあるお部屋をご用意させていただければと存じますので、ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
これからもより一層のおもてなしでお迎えできますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い致します。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご予約いただいたプランは、シングル料金でダブルタイプのお部屋へアップグレードにてお泊りいただける大変お得なプランでございます。お部屋タイプは“プレミアダブル”“モダンダブル”“コンフォートダブル”の3タイプからホテルおまかせとなっておりまして、今回は“モダンダブル”をご用意させていただきました。またお日にちによっては当日限定のお値打ちプランも販売しておりますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い致します。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、アメニティーが補充されておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当者に申し伝え、再度の点検と再発防止に努めて参る所存でございます。
朝食に関しましては　2Fの【咲La Dining】にて、A：和定食　B：洋定食　C：フレンチトーストのセットメニューをご用意しております。今回お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは渋谷駅西口より徒歩3分の場所に位置しております。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　担当

先日は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿をおよせ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用の際は鏡やドライヤーに関しましてご不便をお掛け致しました。
この度ご利用頂きましたお部屋は本館シングルルームでございますが、当ホテルにはアネックスシングルルームという別のタイプのシングルもご用意しております。
こちらのお部屋は、全面鏡の設置や大きめの洗面鏡など、本館シングルを元にさらなる機能の向上を様々施したお部屋となっております。
より快適にお過ごし頂けるお部屋としてご好評頂いておりますので、次回ご利用の際にご検討頂けると幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また今後のサービス向上にむけて大変参考となります貴重なご意見、
ご指摘を投稿にてお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、当ホテルの清掃不備により、
不快の念をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
早急に清掃担当へ事実を報告し、指導強化して参る所存でございます。

しかしながら、朝食メニューに関してのあたたかいお言葉を賜り恐縮に存じます。
お気に召していただきましたワッフルの他に、パンケーキやナンドッグ、
また２Fのレストランでは和洋定食もご用意しております。
次回ご宿泊の際は是非バリエーション豊かなメニューをお楽しみくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は数あるホテルより渋谷グランベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご丁寧な投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご来館の際は場所が分かり辛くご足労をおかけいたしました。位置表示方法に関しましての貴重なご意見は、検討課題としてありがたく頂戴いたします。また布団の綿に関しましてもご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。早急に新しい物と交換させて頂きました。この場を借りましてお詫びとご報告申し上げます。この度の不手際を御容赦頂き、再び渋谷グランベルホテルにご来館いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

先日は数あるホテルより渋谷グランベルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な感想をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。ご来館の際はご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。道順に不安な方はお気軽にホテルへお電話くださいませ。スタッフが口頭にて道案内申し上げます。当ホテルではチェックインの際に女性のお客様へ、基礎化粧品やシートパック、ヘアパック等がセットになったレディスアメニティをプレゼントしております。お気に召して頂けたと伺い大変嬉しく存じます。また２店舗からお選び頂ける朝食は豊富なメニューを取り揃えております。皆様の一日の活力となります朝食をサービスで提供しております。またの機会にご利用の際は是非様々なメニューをお楽しみくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント担当

先日は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な感想をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。客室や朝食、レストラン等、施設・サービス共にお気に召して頂き何より嬉しく存じます。当ホテルはおかげ様で本館開業５周年、新館開業３周年を迎えることができました。多くのお客様に支えられ、ご愛顧頂きました結果であると、スタッフ一同感謝いたしております。お寄せいただいたお言葉にもあります様に、圧迫感を軽減し開放感を演出する様々な設計は、快適にお過ごし頂ける様考えましたデザインでございます。またサービス充実のために提供しております朝食は、館内２店舗にて豊富なメニューからお選びいただいております。今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存にございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な投稿をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。
先日ご利用の際は禁煙室にキャンセルがあった為、２泊とも同じお部屋をご用意させていただきました。快適にお過ごし頂けた事、何より嬉しく存じます。
空室がある際は出来る限りお部屋移動のご面倒をお掛けする事なくご滞在頂けるよう配慮させて頂く所存にございます。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応と朝食に関しまして、お褒めの言葉をお寄せ頂きました事、私共にとって何より嬉しく、今後の励みとなります。
これからも施設・サービス・料金等において、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

この度は、数あるホテルより渋谷グランベルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様が静かな夜をお過ごし頂けた事、そして朝食をお気に召して頂けた事、スタッフ一同何より嬉しく、今後の励みとなります。
西口歩道橋をキャリーケースで渡る際は、駅正面の東急プラザ側階段をご利用下さいませ。
自転車等でも渡れるスロープがございます。
また、下りはファミリーマート側にも同じスロープがございます。いずれもキャリーケースを引いたまま渡る事が出来ます。
次回ご来館の際、是非ご参考頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当