御宿泊頂き、その上御満足を頂きました事、従業員一同大きな喜びを感じております。
御部屋のスペースを広く感じて頂ける様な、又は御部屋内アメニティ充実等、これからも御客様方の御意見を参考にさせて頂きながら検討を重ねて参ります。
さくらんぼ東根駅東口から直ぐ見える場所に位置し、周辺にはイオンを中心に御買物、御食事等に便利な店舗様が徒歩圏内に揃っており、立地の良さも当ホテルを選んで頂ける特徴の一つで御座います。
又の御越しを御待ち申し上げます。有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅から近いということもあり、観光でご利用頂いているお客様も多く、初夏にはさくらんぼ狩りやマラソン大会など様々なイベントや観光に来られるお客様でとても賑わっております。機会がございましたらぜひまた東根にお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のトイレの清掃につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの再指導を行うと共に、清掃の最終確認を徹底して参りたいと存じます。今後もお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、山形空港からはお車で約10分程度とアクセスも良く
近隣にはショッピングセンターや飲食店などが立ち並ぶ好立地な場所にございます。

長期でお泊り頂く際にも大変便利でお喜び頂いております。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用下さいまして誠に有難う御座います。

また、多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励み存じます。

朝食で御座いますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
現在、コロナ感染拡大予防の観点からメニューを限定してお出ししております。

コロナが終息した暁には洋食メニュー、焼き立てパンなどもご提供できるかと思いますので今しばらくお待ちください。

今後ともベストウェスタン山形エアポートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

四つ葉のクローバー様

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。

今回はお仕事でのご利用という事でお疲れ様御座います。　ゆっくりお過ごしになられましたでしょうか？
駐車場に関しましては、敷地内に10台（身障者駐車場を含む）、敷地外（約８０ｍ離れた場所）30台ほど御座います。

当ホテルの駐車場は先着順となりますので敷地内の第1駐車場は早い時間に埋まってしまいます。
第２駐車場は大人の足で約2分も掛からない場所ではございますが、ホテルより見えない場所に御座います為に遠く感じてしまうかもしれません。

駐車場につきましては以前より改善案件となっておりますがハード面という事もあり今しばらくお時間を頂戴する事にご理解頂ければと存じます。

今後ともお仕事のお疲れと駐車場から歩き疲れた身体をシモンズ社製のベッドでリフレッシュして頂ければと存じます。

次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてコメント頂き誠に有難う御座いました。


ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は「ベストウェスタン山形エアポート」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いて有り難いコメントうぃ頂き重ねて御礼申し上げます。

レストランのお弁当ですが毎日メニューを変えて日替わりでご提供させて頂いておりますがお客様のご指摘にもありましたお野菜不足に関しては検討事項となっております。

メニューの内容によってはボリュームの有る物、和食の物や中華弁当的な物と趣向は凝らしておりますが、その中でのグリーン部分に関しては試行錯誤中でおります事をご理解頂けたらと存じます。
今はお野菜とは行きませんがデザートのヨーグルトをお付けして好評頂いておりますので今後はグリーン系も増やして行ければとレストランスタッフと打ち合わせ中ですのでご期待ください！

最後にスタッフの対応をお褒め頂き今後の励みと致したいと存じます。

ぜひ、またお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は山形県内に数多くあるホテルの中より私どもホテルをお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。

駐車場の件、バスルームの等の件につきまして
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
いずれの問題も根本的な解決に向けて調査しております。

この場で明確な解決案を申し上げられず心苦しい思いでございますが、この度のご意見を真摯に受け止め徹底的に取り組んで参ります。

お客様からの大切なご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人

この度はご家族での大切なご旅行にベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
山
またお忙しい中、当ホテルでのご滞在につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

浴室のカーテンの匂いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃時に点検をきめ細かく行い、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参りたく存じます。

朝食やフロントスタッフのご対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後さらに真心込めたサービスの追及に力を入れて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

先日はベストウェスタン山形エアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋が禁煙ルームだったにも関わらず、ご用意した枕のタバコの臭いによりお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては真摯に受け止め、清掃スタッフと共にこのような事態が二度と起きないよう改善に努めて参りたいと存じ上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただくお部屋がご用意出来るよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

この度はベストウェスタン山形エアポートにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。

しかしながら、ベストウェスタン山形エアポートにご期待頂き、ご予約を頂戴したにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

朝食でご指摘いただきましたことは、より良いものを提供できるよう改善に努めてまいります。

今後とも、少しでもお客様のご期待を上回れるサービスの提供を目指して参りますので、何卒御指導ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　玉寄

この度は御利用を頂き、まことに有難う御座います。
立地の良さを御気に召して頂けたにもかかわらず、御不快なお思いを、そして御不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後、料金に見合ったサービス内容を改めて熟考し、御客様はじめ御利用頂ける皆様の御意見を頂戴しながら、変化を加えて参りたいと考えております。
どうぞ宜しく御願い致します。有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、お客様よりご指摘頂いた事を改善し、お客様にご満足頂けるように、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、より一層快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り駅から徒歩3分と近くアクセスも良い場所となっております。
今後とも駅から近いのでご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

大和のじじい様

いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
また、お変わりなくお過ごし頂きスタッフ一同安堵しております。

今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度は数あるホテルの中よりホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
無料のコーヒーですが、今も継続してご提供しております。

チェックインのお時間が遅い場合は終了している場合も御座いますのでご了承下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きましてありがとうございます。

以前キャンセルをされたにも拘らずお越しいただけましてスタッフ一同感謝申し上げます。

この度ご利用頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋では一番大きいお部屋となりまして、こちらが小さいとなるとベッドが2つのツインのお部屋が良いかと思いますので次回はツインのお部屋をご利用頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根

宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
ぜひ今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様におかれましてはお部屋のエアコンが効かなかったとの事で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。

今後はこの様な事の無きよう努めてまいりますので次回のお越しをお待ち申し上げております

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部