この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

ユニットバスに関しましてはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
設備上の問題ですので、今すぐの改善は難しい状況でございますが、今後、改修の際の改善検討課題とさせていただきます。

また、部屋着につきましてもご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
今後ご案内を徹底して参ります。

Wifiのパスワードに関しましても、すぐに解るような場所への案内を行うように早急に改善を行います。

このたびは、貴重なご意見を頂戴いいただき重ねてお礼を申し上げます。

また、ご滞在中はご不便をお掛けいたしました事、従業員一同心よりお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ベッドにつきましてはダブルサイズの標準横幅の140cmでございますが、手狭に感じられたとのこと、説明不足で申し訳ございませんでした。
浴槽や便座のサイズもやや小ぶりなため、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。

空調に関しましてはまだ冷房優先になっており大変ご迷惑をお掛けしました。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後も少しでも良きホテルになるよう努めて参ります。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ、従業員一同心より嬉しく存じ上げます。

当ホテルは近隣にスーパー、居酒屋、飲食店等があり、お客様に好評をいただいております。

これからも、お客様に安心してご利用いただけるサービスとおもてなしを心がけてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

音の問題につきましては、構造上の問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、頂戴したご意見を参考とさせていただきたいと存じます。
また、枕につきましては、有料にはなりますが、追加でご用意することは可能でございます。
チェックイン時のご案内が至らず、申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフの対応やエアコン等の設備につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、精進してまいります。

また亀山にお越しの際にも、ぜひホテルエコノ亀山をご利用くださいませ。

この度はホテルエコノ亀山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご希望日にお部屋をご用意することができ、私どもも安堵しております。
これからもお客様にご満足そして感動をお届け出来るよう、一層努めてまいりますので次回もホテルエコノ亀山をご利用いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご用意に抜かりがあり、申し訳ございませんでした。

またお部屋設置以外のアメニティグッズにつきまして、1階エレベーター横に設置しておりましたヒゲソリは、3月下旬よりフロントカウンター横にアメニティグッズ専用の場所を設け、そこに移動をいたしました。

現在、ひげそり、ヘアブラシ、綿棒、シャワーキャップの4点を置いております。
場所のご案内が不十分であり申し訳ありませんでした。

補充については品切れに気をつけて巡回、補充をしておりますが、もしかすると欠品のまま補充がされていないことがあったかもしれません。
その点につきましては重々反省をし、欠品の無いよう気を配ってまいります。

万一、補充のタイミング遅れ、ご希望のアメニティグッズが無い場合はまことにお手数ですがフロント係員までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

続いてお部屋の枕の具合につきまして快適さを損なっており申し訳ございません。
残念ながら当ホテルの枕は1種類であり、いろいろなタイプの枕のご準備が無く心苦しく存じます。

また枕の変更の予定もいまのところございませんので恐れ入りますが、ご理解いただきたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また三重県亀山市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもホテルエコノ亀山をご利用いただき、誠にあリがとうございます。

スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

ご案内については、表現方法や言葉の強弱、表情で印象がかなり変わってまいりますので、該当スタッフをはじめ、スタッフ全員がお客様に不快な思いをお掛けしないよう、十分気をつけて参ります。

また朝食は6時30分にオープンいたしますが、準備が整い次第出来る限り早くオープンできるように心がけております。
何卒ご了承くださいませ。

私どもの至らない点をご指摘いただき、ありがとうございました。

この度はホテルエコノ亀山をご利用いただきありがとうございました。しかしながら髭剃りの使い勝手が良くない為にご不快な印象を与えてしまったことお詫び申し上げます。弊社のグループ店で取り扱っておりますので改善がすぐには難しいのですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の商品導入の改善に努めて参ります。ホテルの周辺は飲食店、スーパーマーケットが徒歩で行ける範囲にございますのでとても便利でございます。駐車場も無料でご利用いただけます。それでは次の機会もご宿泊をよろしくお願い致します。

この度はホテルエコノ亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋と朝食につきましては、まだまだ至らぬ点あったかと存じます。より商品力を高めるよう改善を図ってまいります。当館周辺には徒歩数分圏内に深夜24時まで営業のスーパーや家電屋、各種飲食店や本屋、コンビニなどが揃っております。また亀山方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はホテルエコノ亀山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンの風につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。家具配置の変更、エアコン送風口付近への風向き調整用羽の取付などの改善を検討させていただきます。朝食に関しましては週替りで食材の変更を致しております。簡単ではございますが、和・洋の食材がございますので、色々組み合わせてお召し上がりいただければ幸いでございます。リンスインシャンプーは現在シャンプーとリンスで分ける予定で準備を進めております。至らない点が多々ございますが、また亀山方面へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

朝食に関しまして、ご満足していただく事が出来るような内容ではなく誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考とさせて頂き、今後の検討課題として改善してまいります。

これからも、お客様に安心してご利用いただけるサービスとおもてなしを心がけてまいります。

それでは、またの機会がございましたら、
ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

エレベーターの振動に関しましては、お客様に不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在、修理手配をいたしており、早急に改修を進めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

朝食のメニューに関しましてはご満足いただける料理をご提供できず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後、朝食のメニュー変更の際に参考意見の一つとして、検討させていただきます。

これからも、お客様に安心してご利用いただけるサービスとおもてなしを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルエコノ亀山をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

決して大きくはございませんが、手の届く範囲でこじんまりとした便利な客室ではないかな、と自負しております。
ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
朝食も地元の物や季節の物もお楽しみいただけます。
今後もご期待くださいませ。

またのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

全国旅行支援の適用に関しましては、楽天トラベルからの予約の場合はお客様で全国旅行支援割引適用のプランからの予約が必要になります。
フロントスタッフの説明が不明瞭であり、お客様にご理解いただける説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。

それでは、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。この度はご利用いただきありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは近隣にスーパーマーケットや飲食店が立ち並ぶ幹線道路沿いに位置しており、利便性の面ではお客様に好評を頂いております。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子に、従業員一同心より嬉しく存じ上げます。

これからも、お客様に安心してご利用いただけるサービスとおもてなしを心がけてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、今回は防音の点から快適なお時間となりませんでしたこと、深くお詫びいたします。
私共のホテルでは通常1日に4回ほど館内を巡回しておりますが、当日はお客様の数も多く通常以上に気をつけなければいけないところ配慮が足りずご迷惑をおかけする結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の状況等も鑑みて、館内の皆様にお声がけ等努めてまいります。

また、施設的な面につきましては今後の課題としてとらえ、リニューアルの際に検討いたします。
わたくしたちも少しずつ改善を重ね、少しでも快適なお時間となりますよう努めてまいりま
す。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ亀山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの接客や立地にお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業より16年を経ておりますため、定期的なメンテナンスや日々の清掃に力を入れておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改めて館内の清潔感の維持を心がけてまいります。

また使い捨てスリッパの導入も、お客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルエコノ亀山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り重ねて御礼を申し上げます。

この度は、スタッフの失礼な対応により、お客様にご不快な思いをおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、ホテルの空調は全室一括制御で季節毎に、冷房、暖房を切り替えているため、季節の変わり目で、寒い日や暑く感じる日がございます。

寒い日には、簡易ヒーターや毛布、暑い日には扇風機を貸出しするなどの提案をさせて頂いております。
本来であればまずお詫びを申し上げたうえで、ご提案をさせていただくべきところ、失礼な対応を致しましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後は、二度と同じような対応をしないよう、改善を徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。