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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-11-05 16:14:35
1.0
投稿日：2012-11-03 20:56:00
2.0
投稿日：2010-10-18 16:24:27
5.0
投稿日：2010-05-30 16:06:33
総合3
マイチョイス777さんの 天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢 のクチコミ
雨のため 予定より早く到着してしまいました。車を駐車場にとめ（割増料金を払い）市内観光をしようと思いフロントに荷物を預け チェックインを済ませ傘がないので貸して欲しいと申し出ましたところ 探しもしないで「全て出払っているので一本もない」そっけない対応 昼前だったので客らしい人もいないのに その言い草はフロントとしてどうなの？まだ 貸出はしていない とか言ったほうがマシ！時間前なんだから早く出て行けって感じを受けてしまいました。もう少し言葉使いに気をつけたほうがいいんじゃない。プロとしてどうなの・・・
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ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
しかしながら、チェックイン前にお着きになった折のご対応が不出来でございましたこと。誠に申し訳ございませんでした。
フロントにはお貸出しようの傘は数本ございますが、前日から貸し出された傘が戻らず、生憎とお声掛け頂いた時には貸し出すことができなかったようです。それでもお応えするには言葉づかいに充分気を付けるべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。各スタッフにはお言葉のようにプロとしての意識づけをするべく指導に当たるようにいたします。
次回はこのようなことの無い様、スタッフ一同心掛けますのでまたお越しいただける日をお待ちいたしております。
副支配人 西川