この度はドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共自慢の朝食バイキングやドーミーイン名物の夜鳴きそばにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、折角のご利用にも関わらず客室内の匂いにおきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに該当の絨毯の張替え、並びにエアコン吹き出し口の拭き上げ、空気清浄機のフィルター交換を実施致しました。
本来であれば事前に細部まで日々チェックをし、お客様に快適に安心して我が家のようにお寛ぎいただける環境を造り、万全な状態でお迎えしなければならないところ、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度私どもが失いました信用を回復することは大変な事であると存じますが、また金沢にお越しいただける際には、ご宿泊先の一つとして検討頂けるホテルとなるよう、私はじめスタッフ一同精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン金沢
フロント　堀井

この度はドーミーイン金沢をご利用くださいましてありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の洗面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おかげさまで、ドーミーイン金沢はオープンから14年目を迎えることとなり、施設は少々古さを感じるようになってきておりますが、皆様が気持ちよくご利用いただける様努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢　山口

いつもドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋の洗面台を確認させて頂きましたところ、シンクの劣化によるものでございました。ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。直ぐに改善するのは難しいですが、計画的に修繕するように努めて参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。

副支配人　チャパガイ

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、朝食及びフロントカウンターの混雑にてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。テレビ画面でのリアルタイムでの混雑確認や館内掲示物などで混雑案内はしておりますが、完全に緩和するには困難な状況となっていたと存じます。しかしながら現状に甘んじることなく混雑緩和に向けチェックインの際の口頭での説明などで混雑案内を徹底してゆく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また別の機会にドーミーイン金沢をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
副支配人　チャパガイ

この度は数あるホテルの中からドーミーイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。次回のご来館お待ちいたしております。

フロント
西川

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
ご投稿を拝見しましたところ、当館の夜鳴きそばサービスや朝食についてのお褒めのお言葉を頂いており、スタッフ一同、嬉しく思います。
朝食はドーミーイン全棟で注力しておりまして、その土地や風土に合った郷土料理を中心にご用意しております。ぜひ全国のドーミーインのご朝食もお召し上がりくださいませ。
しかしながら施設内の設備や他のお客様のマナーに関して大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にも快適に過ごして頂けるよう、施設の案内や説明、改善の徹底に努めて参りますので、もしまたお気づきの点があればなんなりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岡崎

いつもホテルドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見しましたところ、大浴場や朝食について『お気に入り』という言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は地下１千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム－塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。
また、朝食は和洋食バイキングでございまして、レストランスタッフが季節ごとに郷土料理や季節に合ったお品物を考え、ご提供させていただいております。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご連泊の女性のお客様への大浴場の案内不足と混雑していたため、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大浴場は21：00～24：00が混雑する傾向にございます。その時間を避けて頂きますとともに、お部屋のテレビモニターでの混雑状況を確認しご利用されますと、比較的ゆっくりお入りいただけるかと思います。何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
スタッフの接遇についてはお褒めいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を忘れずに、今後一層のサービスが行き届きますよう従業員一同精進してまいりますので、ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご多忙の中で投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室の臭いでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
朝礼時に全スタッフに今回の件を共有し、再度客室の清掃、点検の徹底をさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン金沢　助実

この度はドーミーイン金沢へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場外湯の機械の故障による利用制限に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。復旧と同時に案内看板を出させていただいたものの、情報が行き届かずに外湯をお楽しみいただけなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
ドーミーインの売りの1つでもある大浴場でもございますので、今後とも問題が発生したときには早急な改善と状況をお伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩橋


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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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このたびは、ドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、私どもスタッフの接客態度により、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。このたびのご指摘をスタッフ全員が十分に反省をし、今後、同様なご指摘を受けないよう、改めてサービスの改善に努めてまいります。又、お部屋の状態につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、点検・確認作業の徹底をいたしてまいります。
どうぞ今回の件に懲りませず、また次回もご利用いただきますよう心よりお願い申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　近藤

この度はドーミーイン金沢を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。当ホテルは12年を過ぎたところでございます。館内の備品や設備など確かに満足して頂けないものもあるかもしれません。スペース上の関係もございますので今すぐに改善は難しいですが次回改装の際にご滞在頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。本日は貴重なご意見をお忙しい中投稿頂きまして誠に有難うございました。また金沢にお越しの際には是非お待ちしております。
フロント　吉村

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。朝食レストランでは和洋バイキングとなっており、四季折々の金沢の地物を使いスタッフが心を込めて作りご提供さていただいております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　丸田

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけましたようで私どもも安心いたしました。又利用したいとのお言葉大変励みになります。次回利用して頂く際にもより満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　村崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊ならびに御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
天然温泉大浴場は、15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。お部屋のテレビモニターからも混雑状況の確認ができますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。

又、当ホテル自慢の朝食をお気に召して頂き、
大変嬉しく思います。
今後も美味しい朝食をご提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　田中

この度はドーミーイン金沢をご利用頂き
誠に有難うございます。
客室の件につきましては、お湯がでなかった
とのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速、該当の客室を点検いたしまして、
今後このようなことがないように致します。
貴重なご意見誠に有難うございます。

ご朝食に関してましては、地物や、季節の
食材を用いまして、和洋のバイキング提供を
行っております。次回お越しの際も、
違ったメニューをお楽しみいただければ幸い
でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン金沢　千葉

ドーミーインチェーンに和の新コンセプトホテル誕生
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　　　 国内55棟目が鳥取境港にオープン
　　 　ドーミーインからのＮｅｗブランド
　　 『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
　　　　 2016年 2月1日 堂々のＯＰＥＮ！！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
姿見にの鏡につきましては数に限りはございますが貸出し分がございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ドーミーイン金沢　石黒

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご利用ではございましたがチェックイン担当者の言語力が至らずご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
担当者にはこの旨を伝え更なる言語能力上達を促して参ります。
朝食につきましてもご期待に沿えるものではなく申し訳ございません。
今後はメニュー一つ一つを吟味し質を高めていけるよう努めて参りますので機会がございましたらご賞味いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン金沢
支配人　中村　義隆

この度はドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご利用でございましたがご満足頂けるご滞在では無かったとの事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
大浴場やレストランの混雑状況につきましてはお部屋のＴＶで確認が取れるようになっております。
次回ご利用の機会がございましたらご活用下さいます様お願い申し上げます。
至らぬ点もございますが再びご用命いただければ幸いでございます。
ご意見ありがとうございました。

フロント　中村

☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
◆◆・‥━━━━━━━━━━━━‥・◆◆
　　　　◆2015年3月23日◆
　　韓国にドーミーイン海外初出店！！
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ　ＳＥＯＵＬ
　　　　　カロスキルオープン！
地下鉄新沙駅から徒歩1分の好アクセス♪

★★オープン記念プラン随時予約受付中★★

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
直ぐには改善が難しいですが、お客様の声としてえ真摯に受け止め参考にさせていただきます。
また、マッサージスタッフの立ち位置ですが、早急にスタッフと話し合い配慮出来るよう致します。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人　鈴木