この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、電子レンジの件では私どものご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、1階のフロント横に1台設置しておりますが、客室でのご案内ができていませんでした。さっそくホテルの詳細（インフォメーション）にご案内を書き加えさせていただきます。

この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。次回徳島にお越しの際にも是非私どもスマイルホテル徳島にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。