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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-06-03 10:24:02
4.0
投稿日：2017-08-30 08:23:57
1.0
投稿日：2017-08-29 22:52:41
4.0
投稿日：2017-08-29 22:45:18
5.0
投稿日：2017-08-27 22:00:49
設備・アメニティ3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
maki_yuさんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ
お風呂場のタイルが花柄だったり、大浴場が広々明るい雰囲気だったり、建物やコンセプトはとても気に入りました。
ただ、お部屋のポットのお湯は、いつから取り替えていないのか白い浮遊物でいっぱいでした。
お部屋はかび臭かったし、タオルも妙なにおいがしました。
その他にも不快な思いをしたのですが、一番残念だったのは、（雰囲気はよいので、）改善していただきたいとの思いを込めて、チェックアウトの時にアンケートを書いて渡したのですが、
忘れ物を思い出して戻ったら、フロント係の女性がそのアンケートを丸めて捨てていたことでした（そのように見えました）。
もう泊まることはないと思います。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のポットのお水は客室清掃時、日々交換いたしています。白い浮遊物があったということで点検不足をし不快なお思いをなされたご様子で誠に申し訳ございませんでした。
早々、全室のポットのカルキ洗浄を実施いたしました。
尚、お部屋備え付けのアンケートにつきましてはまず私、支配人へ回ってくるしくみとなっています。
当日、ご記入いただきましたアンケートも確認をさせていただいています。
お客様のご意見、ご感想は当ホテルの貴重な営業指針とさせていただいています。
いろいろとご感想、ご意見を今後ともよろしくお願い申し上げます。
これに凝りませず、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
支配人