この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは国道に面しております為、飲食店や娯楽施設、コンビニエンスストアやドラッグストア等徒歩圏内にあり大変利便性が高いかと存じます。

ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。味でも種類でもお客様にご満足頂けますよう、更なるメニュー開発を検討して参ります。

今後とも当ホテル及び全国のルートインホテルズへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　高瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿者様の当ホテルでのご滞在がご満足いただける結果となり、大変嬉しく存じます。

仰る通り、当ホテル周辺には個人営業の居酒屋さんから、チェーン店、24時間営業の牛丼屋さん等、多種多様な飲食店様が営業しております。
また、施設正面にはドラッグストアや徒歩圏内にコンビニエンスストアもあり、好立地の中にございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
寒い季節の中、ご体調を崩される事のありませんようご自愛くださいませ。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは石和温泉駅が最寄り駅であり、徒歩ですと３０分程の位置にございます。
フロントにて随時タクシーのご手配も承っておりますので、お出掛けの際はお気軽にお申し付けくださいませ。
また、周辺には徒歩５分の所にローソン様があるほか、道路挟んで向かい側には夜２２時まで営業しているドラッグストアのアオキ様がございます。
ホテル館内ではアルコール自動販売機やフロントにてカップ麺も販売しており、お時間や状況に応じてご活用いただければ幸いでございます。

ご滞在中のお時間は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ルートイングループは接客サービス、お客様評価ナンバー１をモットーに今後ともお客様に高くご満足頂ける様精進致します。
お近くにお立ち寄りの際はぜひまた、当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして有難うございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信大変遅くなり、申し訳ございません。

当ホテルでのご滞在中のお時間、快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
当ホテルは国道20号線に位置し、一宮御坂ICから15分程の好立地の中にございます。
周辺には山梨県銘菓の一つである、桔梗屋様信玄餅工場や山梨県のぶどうを使ったワイナリーなど観光先へのアクセスも非常に良好でございます。
また、当ホテル向かい側にはドラッグストアもあり、お部屋でのおやつや軽食もすぐ買いに行く事ができます。

これからの季節は観光シーズン真っ只中となり、紅葉が見ごろを迎え、ぶどうの美味しい季節となって参ります。
ご投稿者様がまたお近くにお越しになった際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうござい。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただきありがとうございます。

ご投稿いただきありがとうございます。

夕食レストランでは居酒屋メニューをメインに
甲府石和オリジナルメニューも取り揃えております。
山梨郷土料理のほうとうはご好評いただいております。
また、ルートインオリジナルの「上田カリー」は
独自のスパイスを用いて作っており、カレーライスやカレーうどんは人気でございます。
レトルトカレーもございまして、お土産にお買いなられるお客様もおられます。
朝食のクロワッサンは、厨房のオーブンで焼き上げ、熱々のままご提供しております。
カリッとした食感が、幸せを招きます。

お部屋からの騒音の件では、お寛ぎ頂いてる中
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような際は時間問わず、
お気軽にお申しでください。
可能でしたらお部屋の交換をさせて頂きます。
コンビニエンスストアは、徒歩6分ほどのところにローソンがございます。
お車ですと、1・2分で着きますが、徒歩ですと
遠く感じるかと存じます。
最近では、ホテル周辺に夜遅くまで営業しておる飲食店、新規美容室もオープンしております。
目新しいお店に、私達もワクワクしております。
これから笛吹市は見ごたえある、季節となります。桃やぶどうが収穫の時期を迎えるころ
また、お越しくださいませ。
季節柄、ご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

外部の騒音により、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
バイパス沿いから遠いお部屋をご用意出来る場合もございますので、お困りのことがございましたら、何なりとスタッフにお申しつけください。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　上原

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

チェックイン時の際に、ポンタカードご提示のご案内が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にしっかりとこちらからご案内が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
また、ポンタポイントについてなのですが、こちらはルートインのホームページまたはお電話予約でのみ、ポイント付与の対象となります。楽天や他社サイトからのご予約はポンタポイントの付与対象とはなりませんので、ご了承ください。

この度はお客様にこちら側の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用戴き、誠に有難うございます。

朝食バイキングに関しまして、投稿者様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、ホテル側としては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため様々な対策を行っております。
レストラン入口に消毒液の設置、お食事時以外のマスクの着用、料理を取る際に衛生手袋の着用等、お客様にも様々なご協力を頂いております。
今回、投稿者様よりご提案頂いた、ホテル側であらかじめ定食をセットし、配膳させて頂いてる日も実際にございますが、貴重なご意見ぜひ参考にさせて頂きます。
今後ともより一層多くのお客様のご要望にお応えしていけるようスタッフ一同全力で努めて参ります。

この度は、投稿者様のご期待にお応えすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大きなお荷物があるのにもかかわらず、ご宿泊されたお部屋が西館の2階だった為、大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
又、フロントスタッフからもご案内不足だった旨、ご投稿者様からのご指摘重く受け止め改善してまいります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、ほぼ国道に面しておりますのでコンビニや外食先は多々ございます。
ホテル内にもレストラン花茶屋がございます。
ほうとうなど郷土料理をはじめ豊富なメニューを
取り揃えておりますので、機会がございましたらご利用頂けたらと存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用戴き、誠に有難うございました。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もさらなる高みを目指して接客スキルを向上させていけるよう従業員一同、努めて参ります。
朝食は毎日豊富なメニューを提供しておりますので、また機会がございましたらぜひお召し上がりください。
夕食も営業しており、定食や一品料理等ございますので、よろしければご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は、ホテルルートインコート甲府石和に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、お部屋に関してご感想を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中に外の騒音が漏れてしまった件でございますが、至急確認致します。
構造上の問題の可能性がございますが、出来る限りの事は検討する所存でございます。

また山梨へお出かけの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後とも、全国にございますルートインホテルズをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート甲府石和
藤本

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度は早急に見直し、常に季節に合わせた適正温度であるよう、より一層管理に努めて参ります。
また、フロント横に設置しておりますセルフ珈琲に関してお褒め頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用の際は、是非お召し上がり下さいませ。
朝食バイキングに関しましては、多くの御意見を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、メニュー、品数などを見直して参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重な御意見、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルートイングループの中でも当館は比較的歴史のあるホテルでございます。築年数が経っているからこそ、普段の掃除には気を付けております。ルートインブランドとして、変わらないサービスを提供出来たようで何よりでございます。
またのお客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
西澤

この度は、ホテルルートインコート甲府石和を御利用頂きまして誠に有難うございます。朝食は満足して頂けたようで幸いでございます。種類も豊富でスタミナのつくメニューでございますので、今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
しかしながら、この度は客室が寒くご不快な思いをさせてしまったこと心より深くお詫び申し上げます。当館では貸し出し用毛布をご用意しておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　上原

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
「ルートインなら安心して宿泊できる」と思われるようこれからも邁進して参ります。
また是非機会があればお泊り頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。


西澤

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は、20号線にほぼ面していることから、お客様の様にご出張で御利用されるお客様が多くいらっしゃいます。

館内にございます大浴場と、種類豊富な朝食にてお客様が元気になるお手伝いをさせて頂けたなら幸いでございます。

またのお客様の御利用、心よりお待ち申し上げております。

西澤

この度はホテルルートインコート甲府石和を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨今海外からのお客様も増えており、お客様が朝食を摂取された際、団体のお客様とバッティングしてしまったかと思われます。
当館では、ポスターの掲示や、館内案内を作成することにより、海外からのお客様にもマナーを守って頂ける様にしております。
それでももし御不快を感じる事ございましたら、フロントに申し出て頂けましたら、注意を促す事も可能でございます。

またのお客様のご来館、お待ち申し上げております。

西澤

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さが十分なものでなく、御要望を満たす事ができず申し訳ありませんでした。

もし次回御利用の予定がございましたら、料金は若干高くなりますが、ツインのお一人様御利用をして頂けましたら、御満足頂けるかと思われます。

またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートインコート甲府石和を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、２０号線沿いにほぼ面しており、周りには飲食をはじめ、さまざまな商業施設がございますので、利便性は抜群でございます。
石和温泉街にも2km程ですので、そちらにいかれる際も観光がてら歩いてゆける距離でございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

西澤