この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。返信遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場ご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。ゆったり足を伸ばして湯に浸かれる大浴場は当館の売りでございます。
またお近くによることございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント
西澤

この度は、ホテルルートインコート甲府石和を御利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食は美味しかったとのことで、お褒めの御言葉を頂けたことに、深く御礼申し上げます。私共ルートインでは、お客様の1日の活力となるような朝食づくりに力を入れておりますので、お客様からこのようなお声を頂けることが、本当に有り難いです。
当日はセミダブルを御利用とのことで、窮屈な思いをされてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。当館では、２名様御利用の場合、ツインやダブル、セミダブルを御用意しております。次回、また当館にお越しいただけるような事がありましたら、予定が決まり次第、お早めに御予約いただけますと、よりお客様の御希望に添えるかと存じます。
この度の御投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
高橋

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
当館は、1Fにも客室が設けられておりお荷物が多いお客様や階段、エレベーターが身体にキツイお客様、お部屋近くにはコインランドリーもあり、ビジネスで長期滞在のお客様は1Fをご希望なされる事もございますので、なるべくお客様の御要望にお応えしております。
また、国道に面しておるがために、稀に改造したバイクが深夜走り通り過ぎてゆきます。ほんの一瞬なのですが、お休みのなっているお客様には騒音でご迷惑をお掛け致します。
私達も改善策を見出しておりますが、現状対策に辿り着けておりません。
ゆっくりとお休みできず、大変申し訳なく感じております。
年が明け、各地でいろいろなニュースがでております。
どうか、今年一年も健やかにお過ごしできますようスタッフ一同祈願申し上げます。
また、山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたくお待ちしております。
ありがとうございました。
廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信大変遅くなり、申し訳ございません。

当ホテルでのご滞在中のお時間、快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
当ホテルは国道20号線に位置し、一宮御坂ICから15分程の好立地の中にございます。
周辺には山梨県銘菓の一つである、桔梗屋様信玄餅工場や山梨県のぶどうを使ったワイナリーなど観光先へのアクセスも非常に良好でございます。
また、当ホテル向かい側にはドラッグストアもあり、お部屋でのおやつや軽食もすぐ買いに行く事ができます。

これからの季節は観光シーズン真っ只中となり、紅葉が見ごろを迎え、ぶどうの美味しい季節となって参ります。
ご投稿者様がまたお近くにお越しになった際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうござい。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただきありがとうございます。

ご投稿いただきありがとうございます。

夕食レストランでは居酒屋メニューをメインに
甲府石和オリジナルメニューも取り揃えております。
山梨郷土料理のほうとうはご好評いただいております。
また、ルートインオリジナルの「上田カリー」は
独自のスパイスを用いて作っており、カレーライスやカレーうどんは人気でございます。
レトルトカレーもございまして、お土産にお買いなられるお客様もおられます。
朝食のクロワッサンは、厨房のオーブンで焼き上げ、熱々のままご提供しております。
カリッとした食感が、幸せを招きます。

お部屋からの騒音の件では、お寛ぎ頂いてる中
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような際は時間問わず、
お気軽にお申しでください。
可能でしたらお部屋の交換をさせて頂きます。
コンビニエンスストアは、徒歩6分ほどのところにローソンがございます。
お車ですと、1・2分で着きますが、徒歩ですと
遠く感じるかと存じます。
最近では、ホテル周辺に夜遅くまで営業しておる飲食店、新規美容室もオープンしております。
目新しいお店に、私達もワクワクしております。
これから笛吹市は見ごたえある、季節となります。桃やぶどうが収穫の時期を迎えるころ
また、お越しくださいませ。
季節柄、ご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
冷蔵庫が故障しておりご不便おかけしましたこと大変遅くなり申し訳ございません。
翌日、新品の冷蔵庫と入替しております。
お客様がお部屋に入られる前に、再度確認しておるべきでした。
不手際があり大変申し訳ございません。
当ホテルは、敷地が広く、観光バスも入庫できます。
そのため、乗用車も87台ほどお停めでる面積でございます。
ここ連日はバイクツーリングのお客様や団体様が多く駐車場の混み具合が心配でしたが、
ご協力いただき問題なくお迎え出来ました。
また、朝食も夕食もスタッフの手作りメニューが豊富にありとてもご好評いただいております。
ゴールデンウイーク中、夕食レストランで提供しております山梨の郷土料理「ほうとう」は、一番人気でした！
朝食では、期間限定メニュー「抹茶白玉」をお出しし、お子様にご好評だったようです。
今後も更にオリジナルを考慮し、お客様が満足していただけるホテル作りをスタッフ一同、一丸となって努めて参ります。
また、山梨にお越しの際は、ルートインコート甲府石和をご利用頂きたくお願い申し上げます。
季節柄、ご自愛ください。
フロント：廣瀬

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用戴き、誠に有難うございました。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もさらなる高みを目指して接客スキルを向上させていけるよう従業員一同、努めて参ります。
朝食は毎日豊富なメニューを提供しておりますので、また機会がございましたらぜひお召し上がりください。
夕食も営業しており、定食や一品料理等ございますので、よろしければご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度は早急に見直し、常に季節に合わせた適正温度であるよう、より一層管理に努めて参ります。
また、フロント横に設置しておりますセルフ珈琲に関してお褒め頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用の際は、是非お召し上がり下さいませ。
朝食バイキングに関しましては、多くの御意見を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、メニュー、品数などを見直して参る所存でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重な御意見、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まず、西館の壁紙の剥がれの件では、御見苦しいところをお見せし、大変申し訳ございませんでした。築年数もかなり経過してきておりますので、早めの修繕を検討して参りたいと存じます。
また、Wi-Fiの件でも、ご不便をお掛けいたしました。時間帯や使用量などで繋がり難いことがあるようです。繋がり難い場合はもう一つのネットワークもお試し頂くか、それでも難しいようでしたら、フロントまでお伝え頂ければ調整などさせて頂きます。
今後はこれまで以上に館内のメンテナンスに力を入れ、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、御投稿頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場は温度や清潔さに気を配り、お客様に快適にご利用頂けるよう、努めております。ご満足頂けたようで何よりでございます。朝５時からも入浴可能でございますので、是非御利用下さい。

現状に甘んじることなく、これからもサービス向上に努めてまいりますので、山梨にお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルートイングループの中でも当館は比較的歴史のあるホテルでございます。築年数が経っているからこそ、普段の掃除には気を付けております。ルートインブランドとして、変わらないサービスを提供出来たようで何よりでございます。
またのお客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
西澤

この度は、ホテルルートインコート甲府石和を御利用頂きまして誠に有難うございます。朝食は満足して頂けたようで幸いでございます。種類も豊富でスタミナのつくメニューでございますので、今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
しかしながら、この度は客室が寒くご不快な思いをさせてしまったこと心より深くお詫び申し上げます。当館では貸し出し用毛布をご用意しておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　上原

この度は、ルートインコート甲府石和に御宿泊して頂き誠に有難うございました。

エアコンから水滴が落ちて大変いやな思いをお客様にお掛け致しまして誠に申し訳ございません。設備に少しでも不備ないように毎日の点検を怠った為におこった事です。二度とこのような事が無い様にスタッフ一同十分に気を付けて参ります。

不快な思いをされたのに朝食バイキングや大浴場の事をお褒め頂いて誠に有難うございました。

山梨県にお越しの際には是非ルートインコート甲府石和を御利用下さい。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

いつもホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、深夜の館内巡回を強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努力して参ります。

また山梨県にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ホテルルートインコート甲府石和　フロント山田　

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後改装等の際には、改善できる様に検討いたします。

また山梨県へ起こしの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

ホテルルートインコート甲府石和　支配人代理　齋藤　孝之

この度は、ルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご到着の際にご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事のない様、スタッフ一同注意して参ります。
申し訳ございませんでした。

また山梨県へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご利用いただき、ありがとうございました。

ルートインコート甲府石和　支配人代理　齋藤

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、設備の案内不足について、誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同、改善いたして参ります。

また山梨へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。

ルートインコート甲府石和　支配人代理　齋藤

この度は、ルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、スタッフのご説明不足で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が安心・快適にご宿泊いただける様、スタッフ一同努力いたして参ります。
またご朝食につきましては、ご宿泊のお客様は、無料サービスキャンペーン中となっております。
その為、ご出発が早い等でお召し上がりになられないお客様もいらっしゃいますので、申し訳ございませんが、すべてのお客様にご確認をさせていただいております。ご了承ください。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
平日はビジネスのお客様のご予約で、お部屋に空きがない日がございますので、ご予約が出来たことは良かったと存じます。
大浴場やご朝食はご利用なされましたか？
大浴場は深夜2時まで開場しておりますので
遅い時間でも、時間をきにせずゆっくりと
お入りできます。
入れ替え制も無いので、旅の疲れを癒す良い環境かと存じます。
これから、新緑が眩い季節となります。
フルーツ大国山梨では桃の出荷が先立って始まります。今は農家の方々が丹精込めて朝から晩まで畑で作業しております。
美味しい桃の出荷はこれから楽しみですね。
また、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい毎日でございます。
ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お仕事で疲れたお身体を癒すお手伝いが少しでもできたでしょうか？

お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後もお客様の評価に恥じぬよう、また、どのルートインに泊まられてもご提供のサービスに不足がないよう、努めてまいりたいと存じます。

今後とも当館を含め、ルートイングループをご利用頂けますと幸いです。
お客様の股のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　日原