この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回楽天トラベルにて頂戴したご予約内容が、旅行支援のご予約ではなく、通常のご予約であったとの事で、唯今他社サイトでの旅行支援の予約は販売していないようでございました。

次回のご予約は、お電話受けにて旅行支援適用とさせて頂きましたので、ご安心下さいませ。
他にもご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

次回のご到着をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮ではございますが、有難く存じます。
今後ともお客様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるようおもてなしの心を常に持ち、接客サービス向上を心掛けて参ります。

ご朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で大変安心致しました。
お客様の一日の活力になりますよう、種類豊富な和洋バイキングを心を込めてご用意しております。

普段、ご自宅では朝食を召し上がらずとも、
環境が変わり、ホテルでは朝食を召し上がるといった場合も多くあるかと思います。
そのような時に、非日常的な経験をホテルのご朝食を通し、一日の始まりに少しでもワクワクして頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿を賜りましてありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高瀬

この旅はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、スタッフが毎日念入りに清掃しお客様に気持ちよく、また一日の疲れを癒して頂けるよう万全な態勢でお迎えしております。
お寛ぎ頂けたようでとても嬉しく存じます。
これから桜や桃の花が咲き始めます。
またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄ご自愛くださいませ。
　
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

立地条件等、ご満足頂けたご様子、有難うございます。
また石和にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。

フロント　三澤

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の近隣には飲食店が多数ございます。
また当館では夕食レストランも営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

大浴場ではおくつろぎいただけたご様子で幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　古屋

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

冷蔵庫のスイッチは説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご説明もれのないよう、再度見直してまいります。
朝食や夕食は安心してご利用されたご様子で、ホッと致しました。
これからもお客様が快適にご宿泊できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

フロント　石原

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
大浴場は、ルートインの自慢の1つでもございまして、大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂き、1日の疲れを
癒して頂きたいと考えております。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食バイキングは、当ホテルの自慢の一つでもあります。
このご時世の中、安心してご利用頂けるよう、お客様にもご協力頂いて対策しております。
これからもよりご満足して頂けるよう努めて参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　中込

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客を目指し、励んで参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく御投稿頂きましたのに、返信が大幅に遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食時間ですが、混雑が予想された場合に早めに開けることがあります。次回お越しの際には、お忙しいとは存じますが、お時間を作って頂いて、当館の朝食をお召し上がり頂けましたら幸いです。
そして、大浴場ではゆっくりお過ごし頂けなかったとのことで、私共としましても残念に感じております。タトゥーの件は難しい問題ではありますが、全てのお客様が快適にお過ごし頂くために努力して参りたいと存じます。
最後に有難い御言葉を頂き、誠にありがとうございました。また利用したいと仰って頂き、嬉しい限りでございます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
かなり寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
御投稿を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　高橋

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食の件では、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋が綺麗であったと嬉しい御言葉を頂いているだけに、朝食でそのような思いをさせてしまったことが大変悔やまれます。
お客様がどの時間帯にいらっしゃっても満足して頂く為には、欠品はあってはならないことです。
今後は、欠品のないよう気を配り、スタッフ同士で連携を取り合いながら、お客様にご不便をお掛けすることのないよう、努めて参ります。貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
もしまた山梨にお越しになる際、当館をご利用頂けましたら、幸いに存じます。改めて、この度の御投稿、誠にありがとうございました。
フロント
高橋

この度は当館に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

まずは、ホテル側からの注意不足により、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こちらでポスターを掲示し、ルール等促してはおりますが、直接ツアーガイド等にまだ満足に伝えられてない部分があると思われます。今後の参考にさせて頂きます。

接客、清掃に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
常日頃より心をこめ、丁寧な接客、清掃を心掛けておりますので、こういったお言葉を頂く事が何よりの励みになります。

この度はお忙しい中貴重な御意見の投稿、誠にありがとうございました。

またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント

西澤

大浴場は私共ルートインの最大のセールスポイントでございます。
甲府石和は、温泉街という事もあり、ほどよく商業施設にも恵まれております。
次回、御宿泊の際には、レストランも御利用頂ければ、幸でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林

大浴場は設定温度があり、皆様平均での温度になっております。
貴重な御意見を頂き、誠に有難うございます。
これからも、御客様の声を反映できる様にスタッフ一同気を引き締めてまいります。
是非次回も、御利用お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林

この度は、ルートインコート甲府石和をご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回は、ゴルフクラブでの御利用有難うございました。接客を一番に考えていますのでお褒めのお言葉は大変うれしく思います。

ただ長い距離の運転んで疲れてまた寛ぐ為にレストランの利用をして頂いたのにかなりの長い時間お食事の提供が出来ずにお待たせ致しました事を深く反省致します。レストランスタッフと話し合い改善策を考えて行きます。

ゴルフ場までもお車で約30分ほどの距離です。また山梨県にお越しの際には是非お待ち致しております。
フロントスタッフ　山田

ゴルフクラブのご利用にルートインコート甲府石和を御指名して頂きまたご利用有難うございました。夕食レストランでのお食事提供に時間がかから大変ご迷惑をお掛けした事をスタッフ共々深く反省致します。料理の提供時間の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際には是非改善したお姿を見て下さい。来年もお待ち致しております。

ゴルフでのご利用ですので朝早いと思います。出来るだけ朝食時間の変更も可能ですのでスタッフに訪ねて下さい。

フロントスタッフ　山田

今回もルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございました。

夕食レストランご利用も有難うございました。お食事の提供に時間がかかりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントスタッフっとレストランスタッフで協力して混雑の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際にはもう一度夕食レストラン「花茶屋」をご利用下さい。変わった姿もご覧頂けるように精進致します。

来年もお待ち致しております。

ルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

毎年ルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございます。

夕食レストラン「花茶屋」の営業時間に集中してお客様のご利用が有る場合お食事の提供時間がかかってしまう事は永遠の課題です。フロントスタッフと協力して混雑時の案内にも心掛けてはいますがご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もう一度全スタッフで話し合い解決策も見つけて参ります。

来年のご宿泊を心からお待ち致しております。スムーズなお食事の提供が出来る環境を作った姿を御覧下さい。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

ゴルフクラブのご利用にルートインコート甲府石和をご指名して頂き、またご利用有難うございました。

夕食レストランでのお食事提供に時間がかから大変ご迷惑をお掛けした事をスタッフ共々深く反省致します。全スタッフで料理の提供時間の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際には是非改善したお姿を見て下さい。来年もお待ち致しております。

ゴルフでのご利用ですので朝早いと思います。出来るだけ朝食時間の変更も可能ですのでスタッフに訪ねて下さい。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

この度は、ルートインコート甲府石和をご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回は、ゴルフクラブでのご利用有難うございました。フロントでのチェックイン時のお褒めのお言葉は大変うれしく思います。

長い距離の運転んで疲れて、また寛ぐ為にレストランの利用をして頂いたのに、かなりの長い時間お食事の提供が出来ずにお待たせ致しました事を深く反省致します。レストランスタッフと話し合い改善策を考えて行きます。

来年お越しの際には、提供時間の短縮したお姿を是非ご覧下さい。

ゴルフ場までもお車で約30分ほどの距離です。また山梨県にお越しの際には是非お待ち致しております。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田