バス停や温泉街からちょっと遠いですが（徒歩で12-15分かかります）、無料送迎サービスがありますから、問題ないです。

ラウンジからの眺めはすごいですし、露天風呂と家族風呂は良いですし、食事は大体美味しいですから、ここで楽しく過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

娘との初めての二人旅で宿泊させて頂きました。コロナ禍ではありましたがお風呂も食事もほぼ他の方々との接触も無く安心して過ごせました。食事の内容も量も丁度良く美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ゆっくりするにはピッタリの宿でした。
静かだし、料理も美味しかったです。
のんびりしに来るにはベストの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月10日に親子で宿泊しました。朝寒かったので、部屋のエアコンをつけようと思ったらリモコンの電池が切れていたのか電源がはいりませんでした。お料理アレルギー対応をしていただきありがたかったのですが、代替えの料理がいまいちでした。
サービス面はまだ慣れてない感じの方もおられましたが、丁寧に対応していただけてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

良いお湯でしたし、従業員の皆さんの応対も大変良かったと思います。
季節柄、離れの露天風呂の洗い場が寒かったので、内湯があるか、家族用の貸切湯のような洗い場だと女性にももっと喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

総じて、思い出に残る楽しい時間を過ごせました。
旅館は風情があり、お部屋も離れを用意していただき、とても楽しめました。
ただ、大浴場は一番開放感のあるお風呂が混浴でしたので、落ち着きませんでした。。
また、食事はサービスも味も大変良かったのですが、量があまりに多すぎたため、残すのが忍びなくなってしまいました。
白飯は少なめにしていただくようお願いしましたが、それでも十分すぎる量でしたので、
もう少し適した量にしていただきたかったのが本音でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

二回目の宿泊だったが、前回に比べ食事が最悪。温泉じたいはいいけど、楽しみのひとつの食事がレベル低い。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

宿の作り自体がとても素敵で自然を感じながら宿泊できました。夕食、朝食も個室でいただくことができ、とても美味しかったです。宿の方にも親切にいただき、癒しの時間を過ごすことができました。黒川温泉中心から少し離れたところなので、夜は中心へ出歩くことが出来ませんでしたが、全体的に本当に素敵なお宿でした。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

事前確認の電話から温泉街の送迎など色々ありがとうございました。温泉もとても気持ち良かった。ただアメニティが何もなく、残念でした。みなさん親切で、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

チェックインが遅れるとの連絡をしたら、「うっ」との声が漏れてました。笑
熊本弁？？
結構山奥ですが、行った甲斐がありました。
全体的には大満足です。遅れたにも関わらず、車の前で待って荷物を運んでくださったり、雰囲気の良いラウンジでウェルカムドリンクを用意してくださったり、至れりつくせりです。ご飯は別室でしたが、部屋ごとに決められて分かれており、何だか特別な気持ちに。ご飯のボリュームもちょうど良く、薄味だけど、出汁の味がしっかりしており、すごく美味しかった。漬物も手作り？で、これまた辛くないから、いくらでもいける。料理の説明もあったのでより楽しめました。家族風呂が夜いっぱいで入れなかったのですが、朝入らせてもらえて、いい気分で出かけることができました。連れの人と、また行きたいねって何度も言い合いました。今度はラウンジに行ってみたいです。
帰りの説明も丁寧で、地図も役立ちました。無事に熊本城までたどり着けました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

お風呂の入れ替えがあったので両方を楽しめました。
緑いっぱいの庭を散歩したら気持ちいいと思います。
別便で帰る息子をバス停まで送っていただきありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初の黒川温泉でした！
予算の関係で本館に宿泊しましたがお部屋も広く、川の音や森の景色にも癒されゆっくり休むことが出来ました。

電話の対応やサービスもとても良く、お料理もお部屋とは別の個室で頂くことができ気持ちよく過ごせました！

外国人の研修の方もいらっしゃいましたが笑顔や対応も良く一生懸命説明していただいて好印象でした。

フロントからお部屋までのお庭や夜のラウンジからの景色も普段とは違う落ち着いた空間で大満足の旅行になりました！次は離れにも宿泊してみたいなぁと感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

立地は樹木に囲まれた宿で、まさに「樹やしき」です。

本館に宿泊しましたが、部屋もトイレも狭く洗面所は板張りの端にあり非常に不便でした。
またお布団を敷きに来られた時に、コスメの（サンプル）残りをテーブルに置いていたのですが捨てられてました。
テーブルの上は勝手に捨てて欲しくないです。
食事もフツーって感じでした。

露天風呂とスタッフの感じは良かったのですが、脱衣場には化粧水ひとつありませんでした。
期待してただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

温泉も料理も対応も良かった。夫婦でゆっくりとした時間を過ごせました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

主人と二人で利用しました。地震の影響は、まったくなく静かにゆっくりと、できました。雨の日だったので、星がみれなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

露天風呂付き離れはいつでも入浴でき大満足です。
食事やサービスも満足しました。

雨が降っていたこともあり離れの玄関前が非常に滑りやすく危険です。
スリッパで移動するため、滑り止めの改修をしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

まず、利用者は月一回ペースで温泉地宿泊回ってます。最近は露天付客室をとることが多く、夏場は暑くあまり入らないのでこちらでは、本館プランにしました。
雰囲気とラウンジに惹かれての予約でした。以下、実際の感想です。

着後、旅館雰囲気は良い。男性スタッフも良い。本館までの道も。
お茶を部屋でいれてくれないのは初めてだったので多少驚き。
温泉も見晴らしがよく、気持ちよかった。

夕食、部屋食。毎回食事に期待している分、ここが一番残念だった。そこそこ年配の仲居さんでしたが、料理の説明なし。
空皿とってください。といわれる。普段は自分で渡します。それか片付けてるのがわかれば端に寄せます。
空皿じゃないのに、下げます。といわれ、慌てておかずを移す。
食事内容も国産か外国産かわからないお肉で、修学旅行のような内容でした。魚はおいしかった。全体的に普通。
仲居の態度がわるいとかではないので、我慢してました。

最後、片付け後に仲居がいなくなって確認すると
ビールグラスなどで濡れたまんまのテーブル。。机も拭かないの？自宅でも吹きますよね
。。
これも初めて。

ラウンジ、期待通り素晴らしかった！お酒もよりおいしく感じた。

朝食、前日の仲居と同じ。おかず少ない。修学旅行の宿な気分。
極め付けは、湯豆腐の火を自分でつけてもらっていいですか？
の一言。。
つけるそぶりもなく、一発目に言われました。なかなかつけずらいなら、自分でしますよ。と言ったりできますが、これは本当にないな。とおもった。
小さいかも知れませんが、旅館はホテルとはまた違う、おもてなし、ホスピタリティが大事だと思います。夜の事もあり、早く帰りたい気持ちになりました。。

癒しとは逆に疲れとストレス。
旅館デビューが初なら満足かもです。雰囲気がいいので。あとついてくれる仲居さん次第かも。
湯布院の御三家といわれる旅館後に行ったのもいけなかったかもしれませんが、本当に値段の割に。ご年配な方々または露天付きには丁寧な接客してるのでしょうか？とりあえず、露天付きにしなくてよかったです。
雰囲気とラウンジ、お風呂が売りな気がします。
でも、もうリピートはないです。おもてなしの部分リピートする際大事な気がします。他の仲居さんは良さそうな感じもするのでわかりませんが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月