この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋飲みプランのお酒とスペシャルデリ、共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは他にも、「【1日5室限定】 二人で豪華に♪ シェフオリジナル・スペシャルデリ付プラン」「【1日2室限定】 星を見ながらリラックス♪ お部屋でプラネタリウムプラン」など、お部屋で寛ぎながらお酒を楽しめるプランを各種ご用意しております。次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

一方で、化粧水などにつきましては女性専用客室にのみご用意しており、それ以外の客室のご宿泊の場合はフロントにて販売しております。
今後はお客様からの意見を元にアメニティの検討も進めて参ります。
またコインランドリーは館内にございませんが、外部業者によるランドリーサービスは行っております。次回以降ご利用の際は、そちらもあわせてご検討くださいませ。

今後とも皆様からのご意見を元に、「お値段以上」に満足していただけるサービスを実現できますよう努めて参ります。
また東京にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座でご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
館内のアロマ・お部屋の清掃・料理の味に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい次第でございます。
しかしながら、朝食のご飯やタオルの臭いで不快な思いをさせてしまった事が大変残念でなりません。
今回ご指摘をいただきました点を関係各所で把握し改善に努めるよう共有させていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント担当：蛎崎

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございました。

此度のご滞在ではお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛され続けるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご意見を頂きまして有難うございました。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋のレイアウトや備品等に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室設備に不具合が生じてしまいご不便をお掛け致しました点は大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと協議し、お客様に快適なお部屋を提供できるよう、客室清掃の手順を見直し、再発を防止いたします。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もより良いホテルを目指してまいります。
銀座エリアにお越しの際は是非また当館をお選びいただければ幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在では空調に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

各客室にて空調の温度設定ができる仕様にはなっておりますが、外気温と室温の差によっては起動に時間が掛かる場合がございます。
次回以降ご宿泊の際も何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。


今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　小野

この度は、ホテルグレイスリー銀座にてご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
朝食につきまして、ご意見を頂戴し有難うございます。お客様のご意見ご要望は、全て関連施設へ伝え、今後の検討事項とさせて頂きます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
又のご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　フロント担当　龍岩

この度は、ホテルグレイスリー銀座にて宿泊下さいまして誠に有難うございます。今回立地条件及びリーズナブルな宿泊プランについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
このコロナ禍においての料金価格ではございますが、この影響下も改善しつつあります。
料金も以前のような価格に戻るかは現在では分かりかねますが、来年には新たにお得なプランも出来ることと思います。
一層のご愛顧の程宜しくお願い致します。
又のご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　フロント担当　龍岩

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではプラン特典に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、様々なプラン作成を行って参ります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの接遇に関してもお褒めの言葉を頂戴し、安心いたしております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回も銀座エリアにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回ホテル事情でレディースルームをご利用頂いたことで、お客様には満足頂けたことと深夜帯によるリーズナブルな料金プランにご満足頂き、今後もお客様に満足頂けるプランを提供出来るよう施設を目指して参りますのでより一層のご愛顧の程、宜しくお願い致します。
股のご利用心からお待ち申し上げております。

　フロント担当　龍岩

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

女性専用客室をご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
何よりもお部屋での安心・快適なご滞在を実現したいと願っております。
次回ご利用の際も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様に安全かつ快適に滞在していただくため、今後ともサービス面・施設面の向上に
努めてまいりますので、お近くにお越しの際は、ぜひ私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　蛎崎

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。

立地条件や価格についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお選びいただけるホテル作りを目指して参りますので、より一層のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。今回お客様の期待に添えなかったことに付きまして深くお詫び申し上げます。ご指摘下さいました設備等は早急に調査し、改善させて頂きます。これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。スタッフ一同またのご利用心からお待ち申し上げております。

　フロントマネージャー龍岩

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。また立地条件やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様に推奨できるホテル作りを目指して参りますのでより一層のご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心からお待ち申し上げております。

　フロント担当　龍岩

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださり誠に有難うございました。またこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
弊社では新型コロナウイルス感染症への対策として、弊社策定の環境衛生方針に沿い、清掃や消毒の徹底、ソーシャルディスタンスの確保、飛沫防止対策、接触機会の削減等を実施しております。
また私共のホテルではマスクをしていらっしゃらないお客様には、マスク着用のお願いやマスクをお持ちでない場合にはフロントにて配布をしております。
しかしながら今回は私共の対応でご出発の際にご不快な思いをさせることになり誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容は支配人をはじめ関係各所へも共有しており、今後も環境衛生に対する取り組みを愚直に継続していく所存でございます。お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお過ごしいただけるサービスを提供出来るようスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

チーフマネージャー龍岩

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室アメニティのセット漏れがあり大変申し訳ございませんでした。
今後同様な事がないよう、清掃会社と密に連絡を取り、再発防止に努めて参ります。
お客様からの貴重なお言葉を基に、安心して快適にお過ごしして頂けるよう邁進して参りますので
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
今回のご指摘をいただきました点につきましては
お客様の意見を参考にし、今後のプラン作成に活かしていきたいと思います。
今後もご満足・ご安心してお過ごしいただけるようお客様の貴重な意見を基に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際はご利用をくださますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルグレイスリー銀座　フロント担当　蛎崎