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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14
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投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 11:00:54

綺麗、新しい。
廊下がうるさかったなぁー

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月09日 19:16:15

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご滞在中ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月07日 09:05:27

部屋は少し狭いですが計算された家具で上手くデザインされていました。ウォシュレットはついていたのですが、それより、便座が冷たかったのが今の時期辛かったです。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月07日 19:48:04

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。申し訳ございませんが、私どものホテル客室のトイレ便座は、暖房便座ではございません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月06日 19:15:59

立地が良く助かりました。
ただ、初めてだと場所がわかりにくいかもしれません。
タクシーで言ったのですが、ドライバーさんも始めてとのことで同じところをぐるぐる回ってしまいました。
ぜひまた利用したいと思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月07日 19:41:34

この度は、銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 20:36:28

銀座の中心地であるのに、室料が高くないことにとても驚きました。部屋の広さも充分すぎるほどで、とても清潔感があり大満足です。セキュリティーの為かエレベーターが部屋のカードがないと使用できないのが、初めてでしたので面倒な気がいたしました。よいホテルが見つかりました。これから、ずっと利用させていただきたいホテルです。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月05日 00:18:10

この度は銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後もご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 17:49:58

新しいということもあり、大変きれいで快適でした。このまま清潔さを維持して頂けたらぜひ今後も利用したいです。
レディースルームならではのアメニティも嬉しかったです。コンビニまで少し歩く分、3階の自販機設置はとてもありがたいです。
加湿器が作動しなかったのだけが残念だったかな。。
あと、お願いできるとすれば女性は1日ヒールで疲れているので、レディースルームにもマッサージ機を置いて頂けると大変嬉しいですね。ご検討頂けましたら幸いです。今後に期待しております。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月05日 00:15:21

銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。ご満足頂き、ありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月01日 23:12:02

ビジネスの利用で宿泊しました。
費用対効果は最高です。
銀座の真ん中で価格も他のホテルと比べてとてもリーズナブルです。
ただ、最初わかりにくいのが難点ですが。。。
また、宿泊しようと思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月03日 07:48:53

この度は銀座ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着の際ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月01日 21:36:00

初めて利用したが、サービス及びセキュリティなど充実しており、銀座の近くでこんな安価な高品質なホテルに宿泊できたことは最高でした。また利用したいです。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月03日 07:51:30

この度は銀座ワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 14:19:17

部屋に各携帯会社の充電機、マッサージチェア、大きな鏡があったのがうれしかった。エレベーター前のえ部屋でしたがうるさいことなく静かでよかった。ベッドの寝心地がよくて休めた。電波があまりよくないのだけが残念な点。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月01日 01:59:35

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。携帯の電波の件は電話会社と話を進めております。その他は、ご満足頂だいたようで、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、さらに精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 14:18:06

立地がとても良くて助かりました!お部屋もすごく綺麗で景色もよかったです☆

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月01日 01:56:44

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂き、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、さらに精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 10:58:49

食事は、時間の関係でいただかなかったのですが、とても素晴らしいホテルでした。気に入りましたので、1月宿泊分もまた予約いたしました。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月01日 01:56:32

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂き、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、さらに精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 09:52:05

 11月28日(火)から一泊しました。
 新しいホテルは清潔で気持ちが良いですね。
 銀座の中心に立地して、ロケーションは最高です。
 贅沢を言えば、部屋がもう少し広ければ・・・と思います。

 インターネットが24時間利用出来るのは、助かりました。
 デスクの奥行きがもう少し広ければ、なお有難いです。

 デスクの上の「小物ケース」は便利ですね。タイピンやカフ
 スなどをまとめました。

 朝食は、特にスープがおいしかったです。
 また利用させていただきます。お世話様でした。
 

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ホテルグレイスリー銀座 2006年12月01日 01:56:14

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂き、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、さらに精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 00:40:54

目的地に近かったので利用させていただきました。
エグゼクティブルームだったのでPCもあり便利でした。
次回はぜひ朝食もいただいてみたいと思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月30日 02:40:37

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月29日 21:06:06

新しくオープンしたとのことで、多少の不慣れな運用はあるかなと覚悟はしていましたが、サービスは水準を大きく下回っているどころか、サービス業として失格ではありませんか?。
-翌朝気づいたので泣き寝入りせざるをえませんが、ゴミ箱に前の宿泊客と思われるゴミが残っていました。正直あきれてものがいえません。
-冷蔵庫に前の宿泊客の忘れ物と思われるの新品のペットボトルが残っていました。
-チェックイン時に新聞サービスがあるとのことで、日経or朝日どちらにするか尋ねられたため、朝日をリクエストしたが、翌朝部屋には届けられず、フロントで受け取り。2日目の朝は届けられたが日経。
-領収書の宛名を会社名でとチェックイン時にお願いしていたにもかかわらず、出てきたものは個人名の領収書。再度発行しもらうにも時間がかかりすぎ。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月30日 02:38:49

銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、清掃不備や新聞届け忘れ、間違い、領収証の発行ミスなど度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エグゼクティブフロアにご宿泊頂いたと思いますが、冷蔵庫に入っていましたミネラルウォーターは、私どもからのサービスとなっております。ご説明不足申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないよう、教育し、努力して参りたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月28日 11:47:01

エグゼグティブシングル(喫煙)で二泊宿泊しました。立地は最高で特別フロアーでもあり楽しみにしておりましたが入室したとたんの部屋の臭いそれもタバコ臭とは違う焼肉臭のような臭いにまいりました。私も数々の出張で様々なホテルの喫煙ルームに泊まりましたがこんな臭いは初めてでした。アロマなんとか?も役立たずでした。しかしそれで部屋を替えていただくの気がひけたので2日間我慢しましたが最後までなれませんでした。それと連泊の朝掃除の人がいきなり鍵をあけドアを開けたのはどうかと思いました。在室を確認すべきでしょう。その他立地、内装、清潔感等は満足しました。眺望は特に夜景は13階でもあり東京タワーが綺麗にみえました。
でももう利用はしないと思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月30日 02:33:56

この度は、銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、度々のご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 09:07:11

今回初めて利用しました。
禁煙ルームを選択したこともあり、嫌な臭いもなく快適でした。
(友人の普通のシングルルームはタバコの臭いが残っていました)
部屋の備え付けの電気ポットに水が残っていて、前の方が使用したものを、洗わずにそのまま残っているのかな…と、少々不安に思いました。また、水を汲むところが洗面所しかないのですが、蛇口からポットに直接注ぐことができず、コップに一杯づつ水を汲んで入れなければいけない点が不便だと思いました。
お風呂の備え付けのアメニティは基本セットがきっちり揃えられていて嬉しかったです。
マイナスイオンドライヤーが用意されている点も○でした。
ユニットバスの鍵をきちんと動かしていなかったせいか、出た後にロックがかかってしまい、夜中にどうすればいいのかと焦りましたが、フロントの方から十円玉を使ってあけられると教えてもらいました。
その後もう一度やってしまったので、もう少し重い鍵(誤作動のない鍵)か、もしくは部屋に備え付けの説明書類に記載しておくと、私のように慌てる客が少なくなると思います。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月27日 10:31:28

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見を参考にし、今後改善していきたいと思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月25日 10:25:31

今回は良かったです。
すべてにおいて応対が良く気持ちよくリラックス出来ました。

また利用したいと思いました。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月27日 10:15:47

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂き、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、さらに精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 11:21:57

アロマの香りにつつまれ、フットマッサージ機も快適でした。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月24日 21:48:43

銀座ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂き、大変うれしく思っております。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 04:20:25

今回二度目の利用です。
立地がいいのでまた泊まりました。また、まだあたらしいので清潔感があります。ベットも気持ちいいです。臭いはそれほど気にならないけど、禁煙ルーム希望すればよかったな。

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月24日 21:47:45

銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ぜひご予約の際、禁煙ルームをご希望くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 01:09:57

満足でした

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月24日 21:46:15

この度は、銀座ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂きありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月23日 16:14:32

立地が良いのでそこを重視して宿泊しました。

エグゼクティブシングルを利用したので、
フットマッサージ機がありましたが、説明書が無く、
使うのをその時点であきらめました。
多少残念。w

それ以外は快適にすごさせてもらいました♪

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ホテルグレイスリー銀座 2006年11月24日 21:44:15

銀座ワシントンホテルにご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご迷惑をお掛け、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし、改善していきたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。

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