先週のウィークディに可愛らしいペットとご一緒に　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

１９年前ホテルの設立にあたりまして「栃木県ひとにやさしいまちづくり条例」の適合施設にするため　館内の一部バリアフリー化を図りますとともに　盲導犬とご一緒のお客様にもご利用いただけるよう　ペットを受け入れられるお部屋を二部屋ご用意いたしました。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋に　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。

こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

あいにくシングルルームが満室でございましたので　ツインルームをお一人様でご利用いただきました。
ツインルームは３０平米の広さがございましてエキストラベッドを入れまして3名様でのご利用でも十分なスペースでございます。　
またバスユニットも大きいものをご用意し　足を伸ばして浴槽にお浸かりいただける広さを備えております。

朝食付きのプランでのお申し込みでございました。　当日大変混雑しておりましてお待たせをしてしまったのではと心苦しく感じておりましたところ　過分なるお褒めのお言葉と何よりも「また予約させてください」のお言葉を頂きましたことに重ねて御礼と感謝を申し上げます。

またのご利用を心よりお持ち申し上げます。

マネージャー　和田

先週の連休に当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さとペット用のバルコニーを備えたお部屋でございます。

　お客様のチェックインまでにカーペットクリーニングが間に合わずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますためホテル正面の第一駐車場の許容台数が少なく　特に連休中にはお手数をおかけしておりますが第二駐車場他の駐車場をご利用頂いております。
残念ながらご指摘のとおり　近くのコンビニがなくなってしまい　お客様には大変ご不自由をおかけしております。簡単なおつまみやお菓子カップ麺等は館内で販売しております。
　
当ホテルでは　1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
「ぜひまた利用したいホテルです」と素敵なお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
こちら方面にお越しの際には　またご利用いただけますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

先週末当ホテルを可愛いペットとご一緒にご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さに　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に　大変うれしく存じます。

当ホテルは　栃木を代表する観光地日光・鬼怒川や那須・塩原まで１時間かからない場所にございます。
こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田

いちご一会とちぎ国体の開催期間中に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

ご利用いただきました日は　急に寒さが訪れた日でございました。
冷たい雨も降る中　空調を暖房に切り替えてご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。
お客様から冷房の切り替えのご要望を頂きましたが　完全独立の空調設備でございませんので　近くのお部屋のお客様が暖房に切り替えてご使用になりますと　冷房運転ができないため　ご不便おかけいたしましたことを　大変恐縮に存じます。

マネージャー　和田

今月初めからおよそ２週間のご滞在を頂きまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットと広いバスルームスペースをおとりし、ご利用のお客様に　おくつろぎ頂いております。
２階には洗濯機と乾燥機を２セット　４階にはマッサージチェア２台を備え　どちらも無料でお使い頂いております。

各お部屋には　多めの電気コンセント、ハンガーラック・壁掛けハンガーフックに多めのハンガーを備えておりますが、長期のご滞在でしたので　パイプハンガーラックと追加のハンガーをお持ちさせていただきました。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊するには大満足です」との　素晴らしいお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

年度末の週末 当ホテルを連泊でご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットと広いバスルームスペースをおとりし、ご利用のお客様に　おくつろぎ頂いております。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますが、近くにございましたコンビニが　数年前に閉店してしまい　最寄りのコンビニまでは徒歩ですと１０分以上ございまして　大変ご不便をおかけいたしております。
コンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しており、
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

レストランをご利用いただきました上　お褒めのお言葉をいただきましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

この度は　当ホテルをご利用頂きまして　誠に有難うございます。
あいにく禁煙のシングルルームが満室のため　ツインルームをシングルユースでご利用いただきました上　浴室の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

『地獄の100キロ』と称される　しおやウォークは今年６回目を迎え　437名ものご参加を頂いたとのことでございます。
夏を思わせるような暖かな日が続いた後　冷たい雨が降る中お越しいただきました。幸いイベント当日には　天候も回復いたしましたが、体調の管理はさぞかし大変だったのではと存じます。

遠方よりお越しいただきます皆様方に　万全な体調でご参加いただけますよう　多少なりともお役に立てましたら　幸いでございます。

マネージャー　和田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に　大変うれしく存じます。
また　過分なお褒めのお言葉を頂き　恐縮に存じます。

２００５年のホテルオープン以来１６年半が経過いたしました。
震災の影響も少なからず受けまして　外壁等の経年劣化はまぬがれませんが、
定期的なメンテナンス　そしてコロナ禍にありまして　特に丁寧な清掃を　心がけております。
宿泊・飲食業にとりまして　大変厳しい状況が続いておりますが、
お客様からの温かいお言葉を励みに　頑張って乗り切ってまいります。

ホテル代表　和田

日中陽が差しますと温かさを感じますが、朝夕の寒さに秋の深まりを感じる日々が続いております。周辺の紅葉も見頃を迎え、近隣市町では様々なイベントが開催されました先週末、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しております。
コロナ禍の中、営業時間は変則となっておりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セットや和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。
頂きました「快適でした」のお言葉を励みに　これからもサービス向上に　努めてまいります。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

非常事態宣言も解除となりまして、紅葉の便りが届く中迎えた週末でございました。渋滞の激しいところもあった事かと存じます。
無事ご到着頂き　何よりでございました。

　マネージャー　和田

昨年の９月に引き続き　今年もご利用頂きまして誠に有難うございます。　栃木県に発令されていました緊急事態宣言も１０月１日から解除となりお酒の提供を再開することができるようになりました。
生ビールとおつまみ小鉢蛸の唐揚げの　おつまみセットを連日ご注文頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。
ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さの　お部屋でございます。
また　1階の居酒屋・レストランは　お客様に安心して　お食事とお飲物を楽しんで頂けますよう　充分なスペースと　しっかりとした　コロナウィルス対応を実施しおり　生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
『また次回の食べる楽しみが増えました。』と　素敵なお言葉を頂き　心より感謝申し上げます。コロナ禍で心が落ち込みがちになる中　大きな励みとなります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

このたびのご利用　誠にありがとうございます。

体調管理が難しい梅雨の時期でございます。　お１人でのご移動には　ご不安があった事かと存じます。
私どものホテルは　お部屋やバスユニットこそ　充分な広さを備え　エントランスにはスロープと手すりを配置し　『ひとにやさしいまちづくり条例』に適応はしておりますが、定員の関係でエレベーターは６人用で　大変狭いものでございます。
車いすでのエレベーターご利用には　お客様にご不便とご不安を与えてしまいますことを　大変心苦しく存じます。
行き届きません事が多く　出来ますことに限りがあるかと存じますが、ご不自由のないよう心がけましてご対応をさせて頂きます。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご希望の　禁煙のお部屋にキャンセルが入りまして、ご案内出来ました事を　うれしく存じます。
また　過分なお言葉を頂き恐縮に存じます。
日中のお疲れを癒していただき　翌日の活力へと　少しでもお役に立てましたら幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに　ご満足のお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

　お客様のチェックインの際　スタッフがフロント不在となりお待たせしまいましたことを　深くお詫び申し上げます。

GoTOキャンペーン地域クーポン券運用がはじまりまして　初めての週末でございました。
私どもの準備対応が至らぬため、先にご到着の客様へ　地域クーポン券ご利用場所やご利用方法のご説明のため　スタッフがフロントを離れ　客室にお邪魔しておりました。

私どもの施設にご期待をお持ち頂き　ご来館されたお客様にチェックインの際ご不安をお持ちになられるような　お迎えとなってしまいました事を
改めて　お詫び申し上げます。

『 快適な一夜を過ごせましたのでまた機会があれば利用したいです　』
との　大変温かいお言葉を頂きました。
　心から感謝申し上げます。

支配人　和田

この度は　当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先週末１泊のご予定から　連日ご延長頂きました事を　大変うれしく存じます。
お車を置いて　駅の方へ歩いて行かれるお姿は　拝見いたしておりましたが、栃木から遠く仙台や　お隣の福島県まで　観光に行かれていたとは　思いもよりませんでした。
大変光栄に存じますとともに　改めて御礼申し上げます。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さの　お部屋でございます。
また　1階の居酒屋・レストランは　お客様に安心して　お食事とお飲物を楽しんで頂けますよう　充分なスペースと　しっかりとした　コロナウィルス対応を実施しおります。
生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
　お部屋でおくつろぎ頂き　居酒屋でごゆっくりお楽しみ頂きましたご様子に　大変うれしく存じます。

　　マネージャー　和田

この度は　当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みの土曜日でございました　当日のお申込みでご案内出来ました事を　うれしく存じます

ペットのご来館には　他のお客様のご迷惑にならないよう　御持ち物等に様々なお願いを　させていただいており、恐縮に存じます。　
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂き　長峰公園へのお散歩も楽しまれたご様子に、大変うれしく存じます。
　市内には　八方ヶ原・県民の森など　ワンちゃんと共に散策できる場所もございます。
「またお世話になりたいと思います。」とのお言葉を頂きまして　本当にありがとうございます。
励みとさせていただきます。　

　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日にご予約いただきました。　シングルルームがすでに満室となっておりました中　禁煙ツインルームのお１人様ご利用でご宿泊頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さスと　広めのユニットバスをご用意しており　エキストラベッドを追加して3名様でのご利用も　うけたまわれるお部屋でございます。
快適にお過ごし頂けました事をスタッフ一同うれしく存じます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィーク・お盆休みに引き続きまして　この秋の連休にも当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整がうまく機能しなかったとのご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをされました事　大変心苦しく存じます。
点検作業をいたしましたが、機械的な不具合は確認できませんでした。お近くの部屋との　冷房・暖房の設定がまちまちのため　生じた事かとも推察されます。
ご迷惑をおかけいたしました　深くお詫び申し上げます。

こちらでゴルフをプレーされる際には　またご利用頂けますことを　スタッフ一同　心よりお持ち申し上げます。

支配人　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。
条件はございますが、ペットの受け入れをさせて頂いており、お部屋の広さと共にご利用されるお客様にお喜び頂いております。

当ホテルは　JR矢板駅の正面に立地しております。電車でお越しのお客様には大変喜ばれます反面、お車でお越しのお客様には　第１駐車場の台数に限りがあり、ご不便をおかけしておりますが、少し離れました第２第３駐車場ともに無料でご利用頂いております。

2005年のホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。
快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
いつもご利用頂きますスーペリアツインルームがご用意出来なくツインルームでのご案内が何度かございましたが　当ホテルをご利用頂きますことを心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　マネージャー　和田