先週末に全国旅行支援をご活用されまして　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

コロナ禍以来、営業時間は夜２１：００までと短くなってはおりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食のお選びいただける定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

『2食ともボリュームもあり美味しく頂きました。』　と　お褒めのお言葉を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
シングルルームには３２インチ液晶テレビを備えておりますが、最近のテレビの大型化によりまして　お客様には見え辛くお感じになられたと　ご指摘を頂きました。
ご不便に感じられましたことを恐縮に存じますが、　配線の関係でテレビの配置換えは難しいのが現状でございます。
ご理解を頂ければ幸いです。

マネージャー　和田

先週末ご家族で当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

セミダブルベッド2台のツインルームにエキストラベッドを１台追加し３名様にて朝食付きプランでご利用いただきました。
朝食は和食か洋食をお選びいただき　日替わりの定食でご用意しております。

当ホテルのツインルームは３０平米の広さがございましてエキストラベッドを入れましても十分なスペースがございます。　またバスユニットも大きいものをご用意し　足を伸ばして浴槽につかれる広さを備えております。

コロナ禍以来　PM9：00クローズと営業時間は短くなっておりますが　1Fに居酒屋・お食事処を備え　和洋中各種お料理と定食　豊富なお飲み物をご用意いたしております。

寒さも和らぎましてこれから花の便りが待ち遠しい季節となりました。
日光や那須など人気の観光地まで　当ホテルから１時間足らずでお出かけいただけます。　機会がございましたら　また是非栃木の旅をお楽しみください。

マネージャー　和田

年末の大変あわただしい中　当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊で安く泊まれるのが最高です」とお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

年の瀬迫った昨年末　全国旅行支援を活用されましてご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
『ビジネスユースにぴったりです』
とお言葉を頂きました　重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　和田

先週末のご家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

セミダブルベッド2台のツインルームにエキストラベッドを１台追加し３名様でご利用いただきました。
至りません事多々あったかと存じますが　
『スタッフの対応が親切丁寧でとても心地良かったです』とのお言葉をいただきました　大変恐縮に存じます。
近くにお越しの剤には　またのご利用を心からお待ち申し上げております。

マネージャー　和田

先週当ホテルを４連泊でご利用いただきまして　誠に有難うございます。
またチェックイン時のご説明でエコ清掃へのご協力をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは２８平米の広さにダブルベッド１台を備えており　ユニットバスも広くお取りしております。

朝食付きプランでのご利用でございました。
当ホテルの朝食は　前日に和食か洋食かを選んでいただく日替わりの定食形式でございます。
温かいものをご提供するため　お客様がお見えになってからご用意いたしますので　少々お待ちいただくこともございますが、エコ清掃と同様 ＳＤＧｓの取り組みで食品ロスの削減になると考えております。　

フロント対応を含め　お急ぎのお客様にはもどかしさを感じられる中　今週からのご予約を引き続き頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

今月初め二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用にあたりましてお部屋のwifi接続がご利用になれなかったとのご指摘　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
夕食は８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３点の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
コロナ禍によりテイクアウトを始めましてから　ご希望されるお客様には　ご自身でお部屋へお持ちいただいてお召上がりいただいております。
『夕食は部屋でゆっくり食べられたので良かったです』と　温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。

マネージャー　和田

全国旅行支援が始まりました週末に　いちご一会とちぎ旅クーポンをご活用されまして　当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の際に　お客様のアレルギー食品をご提供してしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。
和食にはお魚料理を５種類程度ローテーションでご用意しております。
事前に確認をし　ほかの魚料理をご用意すべきところ私共の配慮が足りなく　お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを　大変申し訳なく存じます。

全国旅行支援事業が始まりまして１１日から　新規ご予約、前のご予約の取り消し・ご変更のアクセス集中によりまして、旅行サイトから私共施設へご予約内容詳細を記載されました連絡FAXが　送信されない状況が生じておりました。
そんな中ではありますが　お客様の命にもかかわりますアレルギー情報でございます　見落としは許されるものではございません　
改めて心よりお詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

体育の日連休に当ホテルを二食付きプランでご利用いただきまして　誠に有難うございます。
いちご一会とちぎ国体の開催期間中でございましたが、試合結果によりましてキャンセルがございまして前日のご予約を承れました。

コロナ禍によりまして１Fレストラン居酒屋でのテイクアウトをはじめました。
ご宿泊のお客様にもご希望がございましたら　夕食メニューをご自身でお部屋にお持ちいただくことも行っております。
夕食の定食は　お褒め頂きました　ミックスフライ定食とポークソテー定食はじめ８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３種の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

昨日より　全国旅行支援事業が始まりました。
ワクチン接種証明のご提示等の制約はございますが、ご宿泊代金の４０％がクーポンでお安くなるうえに　お一人様一泊につき平日3,000円　休日（土曜日宿泊）1,000円の　地域限定クーポンをお渡しできます。
当ホテル１Fのレストrン・居酒屋でも　この地域限定クーポンをご利用いただけます。

この機会に全国各地のご旅行を　ご堪能いただけましたら幸いです。

マネージャー　和田

スポーツの日連休を迎えた先週末　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます
おりしも『いちご一会とちぎ国体』開催最中　栃木県各地で熱戦のピークを迎えるところでございました。

８月末より行っておりました外壁塗装工事も無事終了をいたしまして、新たな装いでお客様をお迎えすることができました。
２００５年のホテルオープン以来１７年の歳月が過ぎました。　東日本大震災の影響もございまして外壁
はじめ内装などにも劣化が進みました。
定期的なメンテナンスを心掛け　特にコロナ禍にありまして清掃作業には気を付けております。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますが、近くにございましたコンビニが数年前に閉店してしまい　最寄りのコンビニまでは徒歩ですと１０分以上ございます。
周辺の飲食店もコロナ禍によりまして　店舗数・営業時間も限られているようでございます。
大変ご不便をおかけいたしております。

コンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しており、
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えて豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

マネージャー　和田

いちご一会とちぎ国体の開催期間中に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

ご利用いただきました日は　急に寒さが訪れた日でございました。
冷たい雨も降る中　空調を暖房に切り替えてご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。
お客様から冷房の切り替えのご要望を頂きましたが　完全独立の空調設備でございませんので　近くのお部屋のお客様が暖房に切り替えてご使用になりますと　冷房運転ができないため　ご不便おかけいたしましたことを　大変恐縮に存じます。

マネージャー　和田

シルバーウィーク後半の週末に　可愛らしいペットをご同伴され当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

チェックイン並びにお帰りの際に　お待たせしてしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。
ご推察のとおり　コロナ禍の影響を大きく受けている業種でございます。
できる限りの経費削減をいたしているなか　特にシルバーウィーク中は人手不足のため　大変ご迷惑をおかけいたしました。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております。
ご不便をおかけいたしまして恐縮に存じます

２００５年１１月のオープン以来１７年が経っております。震災の影響や経年劣化のため、只今外壁の塗り替え工事を行っております。１０月の早い時期には　終わる予定でございます
定期的なメンテナンス、そしてコロナ禍の中　衛生管理と清掃にはいつも以上に時間をかけております。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋に　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。

こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田

シルバーウィーク後半の週末に　二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

台風接近によりまして風雨が強まる中、ご予定通りにお越しいただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍によりまして１Fレストラン居酒屋でのテイクアウトをはじめました。
ご宿泊のお客様にもご希望がございましたら　夕食メニューをご自身でお部屋にお持ちいただくことも行っております。

私共の至らぬご対応やお食事に対しまして　過分なお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
『栃木に行く予定がある時は宿泊させていただきたいと思います』
素敵なお言葉を励みにさせて頂きます。

マネージャー　和田

シルバーウィーク直前に　二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきました日は　全館満室でございましたので　朝食会場も時間帯によりまして混雑が予想されておりました。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
お客様がお見えになってから調理するため　お時間を頂きますので　状況にもよりますが準備が整うようでしたら　早めのご案内をさせて頂いております。

夕食の定食は　お褒め頂きました　野菜炒め定食はじめ８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３種の「おつまみセット」から　お選びいただいております。

ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さをお取りしておりますので　通常のビジネスホテルのツインルームと同等以上の広さをご用意しております。　
バスルームスペースも広くおとりし、ご利用のお客様におくつろぎ頂いております。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております。
ご不便をおかけいたしまして恐縮に存じます

マネージャー　和田

　夏休みの週末に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。
あいにく　シングルルームが満室のため　ツインルームをお一人でご利用いただきましたことを　重ねて御礼申し上げます。

栃木県及び周辺県にお住いの皆様を対象とした　県民割クーポンご活用での二食付きプランで夕食朝食をお召し上がりいただきました。
『ご飯がとても美味しくいただきました』　とのお褒めを頂き恐縮にございます。
県民割クーポン事業も９月末日までの延長が決まりました。
ご活用の上またお越しいただければ幸いです。

マネージャー　和田

お盆休みのめのご家族旅行に　皆様で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　コロナ感染者の数は相変わらず拡大しておりましたが、ワクチンの３回接種を条件に　栃木県及び周辺県にお住いの皆様を対象とした　県民割クーポンをご活用でのご利用でございました。

　お一人６，０００円以上のプランで３，０００円のクーポン、お一人１０，０００円以上で５，０００円のクーポンが付いております。
さらにお一人２，０００分の地域共通クーポンをお渡しできる　大変お得な内容となっております。

　８月末日までの予定でしたこの事業ですが　９月末日までの延長が決まりました。
秋の行楽シーズンにもぜひご活用いただきまして　またご家族旅行をお楽しみください。

マネージャー　和田

この度は
県民割クーポンをご利用いただきましてのご宿泊　誠にありがとうございます。

GOTOキャンペーンの代替え措置として実施されております県民割クーポン事業は　ワクチンの3回接種などの条件はございますが　栃木県内はじめ近隣県にお住いの方々にも　広くご利用いただけます。
おひとり６，０００円以上のご宿泊に対し　３，０００円の割引クーポンと２，０００円の地域共通クーポンをお渡しできる　格安の企画でございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
『シングルなのに、ツイン可能な広さで大満足です。』
とお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。

感染拡大が心配されておりますが　県民割クーポンキャンペーンの８月末日までの再延長が　決定いたしました。
また　ご活用されまして素敵なお一人旅をご堪能下さい

マネージャー　和田

この度のご宿泊に際しまして　お客様に不愉快な思いをかけてしまいました
心よりお詫び申し上げます。

今回　楽天スーパーセール【朝食付きプラン】でのご宿泊を頂きました
当ホテルの朝食を多くのお客様に知っていただくため　期間限定で行っております朝食付きプラン限定の割引プランでございます。

お客様に　お渡しの領収書にも　
・ シングルルーム【割引】料金
・ 朝食代金　
と表記しまして　お部屋代金は割引代金であることをご提示しております

朝食のキャンセルをされましたことでで　スーパーセールの対象外となりますので　シングルルームの割引が適用外となります。
ご返金額は　いただいておりました金額と　シングルルーム通常代金の差額となります。

朝食のキャンセルをいただきました時　担当者が通常の朝食代金７００円をご返金してしまいました。
誤りに気付きご説明させていただきましが、残念ながら　ご納得いただけませんでしたので　そのままご返金をさせていただきました。

私共の説明不足　謝罪不足により　大変ご不快な思いをされましたことを
改めて　心よりお詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

今月初めからおよそ２週間のご滞在を頂きまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットと広いバスルームスペースをおとりし、ご利用のお客様に　おくつろぎ頂いております。
２階には洗濯機と乾燥機を２セット　４階にはマッサージチェア２台を備え　どちらも無料でお使い頂いております。

各お部屋には　多めの電気コンセント、ハンガーラック・壁掛けハンガーフックに多めのハンガーを備えておりますが、長期のご滞在でしたので　パイプハンガーラックと追加のハンガーをお持ちさせていただきました。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊するには大満足です」との　素晴らしいお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウェークが終わりましてすぐに　レジャーのため当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

コロナ禍の中、営業時間は変則となっておりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セットや和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。

今回は朝食付プランでご利用いただきました。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

お近くにお出かけの際には　またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田