いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しております。　電車でお越しのお客様には大変お喜び頂いております。ご利用いただきましたツインルームは　３０㎡の広さをお取りし、セミダブルベットと広いバスルームスペースをおとりし、エキストラベッドを追加して３名様でご利用のお客様にご対応しております。

喫煙スペースを屋外に設置し、３階フロアには一部喫煙ルームを設けておりますが、定期的なオゾン消臭を行い　禁煙ルームに近いお部屋環境の維持に努めております。

車で約５分のところに「道の駅やいた」がございます
矢板から日光・鬼怒川に向かう国道４６１号線と塩原・那須に向かう県道３０号線沿いにございます。
どちらもお車で３０分から４０分程度でご到着いただけます。

これから紅葉の季節を迎えます。県内有数の観光地へのアクセス拠点として　ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。

マネージャー　和田

先月の週末に当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事なしの「素泊まりプラン」でのご予約でございましたが、当館1階の食事処をご利用いただきましたことに　重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍以来営業時間が21：00までと短くはなっておりますが、豊富なお飲物と和洋中の各種お料理や定食をご用意いたしております。

「1階の食事処がとてもよかったです。また機会がありましたら利用します。」と素敵なお言葉をいただきましたことに感謝申し上げます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

先週明けから４連泊で当ホテルにご宿泊いただきまして　誠に有難うございます

ご利用いただきましたシングルルームは２２平米ございます　通常のビジネスホテルのツインルーム相当の広さを備えており　バスユニットも足を伸ばせる広さがございます
お部屋によりまして水圧は若干の違いはあるかと存じますが　お客様にご満足いただけましたご様子に大変うれしく存じます

季節の変わり目でございます　お仕事でお越しいただいておりますお客様には特にゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます

マネージャー和田

先週末当ホテルを可愛いペットとご一緒にご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さに　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に　大変うれしく存じます。

当ホテルは　栃木を代表する観光地日光・鬼怒川や那須・塩原まで１時間かからない場所にございます。
こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田

今月中旬の週末に当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さとペット用のバルコニーを備えたお部屋でございます。
　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しており　電車でお越しのお客様には大変お喜び頂いております。
残念ながらご指摘のとおり　近くのコンビニがなくなってしまい　お客様には大変ご不自由をおかけしております。簡単なおつまみやお菓子カップ麺等は館内で販売しております。
　
当ホテルでは　1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
コロナ禍以来テイクアウトも承っております。
「素朴な使い勝手の良い宿で夫婦とも気に入ってしまいました。」
と素敵なお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
こちら方面にお越しの際には　またご利用いただけますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウェークのご家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

お子様をお連れしての観光旅行に際しまして　当ホテルの空調設備の故障のために　大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。
設備の不調が分かり次第　工務店・設備店・メーカーすべてに修理依頼を行っておりましたが　回復できず　取り急ぎ冷風扇をご用意いたしたところでございますが　お客様にはご不便をおかけいたしました。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

昨年の１１月に引き続き先週末　ご友人様とのゴルフに際しまして当ホテルをご利用いただきました　誠に有難うございます。
ご宿泊の度に１階の居酒屋をご利用いただいておりますことを重ねて御礼申し上げます。

お楽しみにされておりました手作り餃子でございますが　あいにく前日に注文が重なり　品切れをおこしてしまいましたことを大変心苦しく存じます。
めったにないことではございますが　出来合いの冷凍食品ではなく　一つ一つ手作りをあんから行っておりますため　急ぎの補充がままならない現状でございます。
申し訳ございませんでした。

マネージャー　和田

今月の飛び石連休に　全国旅行支援クーポンをご利用で当ホテルをご利用いただき
ありがとうございました

「隣室の話し声が聞こえる」とのご指摘を受けました。お寛ぎいただけなかったことを大変心苦しくお詫び申し上げます。

普段は隣の声が漏れるようなご指摘はございませんが、防犯用のU字ロックをドアストッパー代わりにされますと　半開きの状態となり室内の声が反響され隣室にご迷惑になる場合がございます。
夜間や朝の巡回の折　お客様ご利用のお部屋のお隣がそのような状態になっておりました。
通常ですと　他のお客様のご迷惑ななる旨お伝えしドアを閉めていただきます。

今回はお客様のご利用いただいたお隣のお部屋　そしてその向かいのお部屋には　お客様のお連れ様がご利用なされ　他のお客様のお部屋は離れておりましたので　そのままお声掛けをいたしませんでした。
ご配慮いたしたつもりが　お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを　お詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

先週末に全国旅行支援をご活用されまして　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

コロナ禍以来、営業時間は夜２１：００までと短くなってはおりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食のお選びいただける定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

『2食ともボリュームもあり美味しく頂きました。』　と　お褒めのお言葉を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
シングルルームには３２インチ液晶テレビを備えておりますが、最近のテレビの大型化によりまして　お客様には見え辛くお感じになられたと　ご指摘を頂きました。
ご不便に感じられましたことを恐縮に存じますが、　配線の関係でテレビの配置換えは難しいのが現状でございます。
ご理解を頂ければ幸いです。

マネージャー　和田

先週末ご家族で当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

セミダブルベッド2台のツインルームにエキストラベッドを１台追加し３名様にて朝食付きプランでご利用いただきました。
朝食は和食か洋食をお選びいただき　日替わりの定食でご用意しております。

当ホテルのツインルームは３０平米の広さがございましてエキストラベッドを入れましても十分なスペースがございます。　またバスユニットも大きいものをご用意し　足を伸ばして浴槽につかれる広さを備えております。

コロナ禍以来　PM9：00クローズと営業時間は短くなっておりますが　1Fに居酒屋・お食事処を備え　和洋中各種お料理と定食　豊富なお飲み物をご用意いたしております。

寒さも和らぎましてこれから花の便りが待ち遠しい季節となりました。
日光や那須など人気の観光地まで　当ホテルから１時間足らずでお出かけいただけます。　機会がございましたら　また是非栃木の旅をお楽しみください。

マネージャー　和田

年末の大変あわただしい中　当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊で安く泊まれるのが最高です」とお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

年の瀬迫った昨年末　全国旅行支援を活用されましてご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
『ビジネスユースにぴったりです』
とお言葉を頂きました　重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　和田

先週末のご家族旅行に当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

セミダブルベッド2台のツインルームにエキストラベッドを１台追加し３名様でご利用いただきました。
至りません事多々あったかと存じますが　
『スタッフの対応が親切丁寧でとても心地良かったです』とのお言葉をいただきました　大変恐縮に存じます。
近くにお越しの剤には　またのご利用を心からお待ち申し上げております。

マネージャー　和田

先週当ホテルを４連泊でご利用いただきまして　誠に有難うございます。
またチェックイン時のご説明でエコ清掃へのご協力をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは２８平米の広さにダブルベッド１台を備えており　ユニットバスも広くお取りしております。

朝食付きプランでのご利用でございました。
当ホテルの朝食は　前日に和食か洋食かを選んでいただく日替わりの定食形式でございます。
温かいものをご提供するため　お客様がお見えになってからご用意いたしますので　少々お待ちいただくこともございますが、エコ清掃と同様 ＳＤＧｓの取り組みで食品ロスの削減になると考えております。　

フロント対応を含め　お急ぎのお客様にはもどかしさを感じられる中　今週からのご予約を引き続き頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

今月初め二食付きプランで当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用にあたりましてお部屋のwifi接続がご利用になれなかったとのご指摘　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　
夕食は８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３点の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
コロナ禍によりテイクアウトを始めましてから　ご希望されるお客様には　ご自身でお部屋へお持ちいただいてお召上がりいただいております。
『夕食は部屋でゆっくり食べられたので良かったです』と　温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。

マネージャー　和田

全国旅行支援が始まりました週末に　いちご一会とちぎ旅クーポンをご活用されまして　当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の際に　お客様のアレルギー食品をご提供してしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。

朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。
和食にはお魚料理を５種類程度ローテーションでご用意しております。
事前に確認をし　ほかの魚料理をご用意すべきところ私共の配慮が足りなく　お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを　大変申し訳なく存じます。

全国旅行支援事業が始まりまして１１日から　新規ご予約、前のご予約の取り消し・ご変更のアクセス集中によりまして、旅行サイトから私共施設へご予約内容詳細を記載されました連絡FAXが　送信されない状況が生じておりました。
そんな中ではありますが　お客様の命にもかかわりますアレルギー情報でございます　見落としは許されるものではございません　
改めて心よりお詫び申し上げます。

ホテル代表　和田

体育の日連休に当ホテルを二食付きプランでご利用いただきまして　誠に有難うございます。
いちご一会とちぎ国体の開催期間中でございましたが、試合結果によりましてキャンセルがございまして前日のご予約を承れました。

コロナ禍によりまして１Fレストラン居酒屋でのテイクアウトをはじめました。
ご宿泊のお客様にもご希望がございましたら　夕食メニューをご自身でお部屋にお持ちいただくことも行っております。
夕食の定食は　お褒め頂きました　ミックスフライ定食とポークソテー定食はじめ８種類の和洋中華各種定食と　生ビールとおつまみ３種の「おつまみセット」から　お選びいただいております。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式でご提供しております。　

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

昨日より　全国旅行支援事業が始まりました。
ワクチン接種証明のご提示等の制約はございますが、ご宿泊代金の４０％がクーポンでお安くなるうえに　お一人様一泊につき平日3,000円　休日（土曜日宿泊）1,000円の　地域限定クーポンをお渡しできます。
当ホテル１Fのレストrン・居酒屋でも　この地域限定クーポンをご利用いただけます。

この機会に全国各地のご旅行を　ご堪能いただけましたら幸いです。

マネージャー　和田

スポーツの日連休を迎えた先週末　当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます
おりしも『いちご一会とちぎ国体』開催最中　栃木県各地で熱戦のピークを迎えるところでございました。

８月末より行っておりました外壁塗装工事も無事終了をいたしまして、新たな装いでお客様をお迎えすることができました。
２００５年のホテルオープン以来１７年の歳月が過ぎました。　東日本大震災の影響もございまして外壁
はじめ内装などにも劣化が進みました。
定期的なメンテナンスを心掛け　特にコロナ禍にありまして清掃作業には気を付けております。

当ホテルはJR矢板駅の正面に立地しておりますが、近くにございましたコンビニが数年前に閉店してしまい　最寄りのコンビニまでは徒歩ですと１０分以上ございます。
周辺の飲食店もコロナ禍によりまして　店舗数・営業時間も限られているようでございます。
大変ご不便をおかけいたしております。

コンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しており、
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えて豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

マネージャー　和田

いちご一会とちぎ国体の開催期間中に　当ホテルをご利用いただきまして　誠に有難うございます。

ご利用いただきましたツインルームは30㎡の広さに、セミダブルベッドを2台ご用意いたしております。ご家族や団体のお客様にもゆっくりご利用いただけますよう、
エキストラデッドを１台追加しても、十分な広さを確保しております。
ユニットバスも広めのものを　備えております。

ご利用いただきました日は　急に寒さが訪れた日でございました。
冷たい雨も降る中　空調を暖房に切り替えてご利用されるお客様が多くいらっしゃいました。
お客様から冷房の切り替えのご要望を頂きましたが　完全独立の空調設備でございませんので　近くのお部屋のお客様が暖房に切り替えてご使用になりますと　冷房運転ができないため　ご不便おかけいたしましたことを　大変恐縮に存じます。

マネージャー　和田

シルバーウィーク後半の週末に　可愛らしいペットをご同伴され当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

チェックイン並びにお帰りの際に　お待たせしてしまいましたことを　心よりお詫び申し上げます。
ご推察のとおり　コロナ禍の影響を大きく受けている業種でございます。
できる限りの経費削減をいたしているなか　特にシルバーウィーク中は人手不足のため　大変ご迷惑をおかけいたしました。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております。
ご不便をおかけいたしまして恐縮に存じます

２００５年１１月のオープン以来１７年が経っております。震災の影響や経年劣化のため、只今外壁の塗り替え工事を行っております。１０月の早い時期には　終わる予定でございます
定期的なメンテナンス、そしてコロナ禍の中　衛生管理と清掃にはいつも以上に時間をかけております。

ペットの受け入れをさせて頂いております　スーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋に　ペット専用スペースも備えたお部屋でございます。

こちら方面にお越しの際には　またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　和田