こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-03-03 17:20:45
3.0
投稿日：2014-08-21 09:47:55
5.0
投稿日：2014-06-02 13:29:13
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
3.0
投稿日：2014-03-23 09:23:06
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
3.0
投稿日：2014-03-23 09:18:00
総合3
bananareoさんの ホテルＪＡＬシティ関内 横浜 のクチコミ
仕事で2連泊しました。空気清浄器もあり、部屋も古さもありますが綺麗でした。ベッドも広くてかたくて良かったです。朝食会場がとても混んでいたのですが、スタッフの方々がとにかくテキパキ、笑顔でとてもよかったです！ 部屋はクリーニングしていただいた後、歯ブラシとお茶の補充がありませんでした。歯ブラシはフロントでいただけましたがお茶は・・・。
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくお誉めのお言葉を頂戴したのですが、お部屋の清掃後の歯ブラシ、お茶の補充に関し、交換・補充が出来ていませんで、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のご指摘を頂きませんよう清掃手順を改め客室点検の見直しをさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部