投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただし、大浴場に関してはイマイチとのお声をいただき、誠に申し訳ございません。
当館は小規模な隠れ宿としてプライベート感を重視した貸切風呂を提供しており、大浴場は館内が繋がった隣館『セルリアンリゾートAONI』の大浴場をご案内しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、大浴場の改善にも努めてまいります。

今後もお客様により良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隣の部屋の声が不愉快であったこと、誠に申し訳ありません。ご指摘を受け、改修工事を完了し、お客様がより快適な時間をお過ごし頂けるよう改善済です。
一方で、食事がとても美味しかったとのお言葉、大変嬉しく拝聴いたしました。お料理にご満足いただけて光栄です。当館の料理長にもお褒めの言葉をお伝えさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をもとに、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

大根おろし1031様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の食事処「青荷庵」は、2021年にリニューアルし、ご宿泊のお客様の他、
お食事のみのお客様もご利用いただいており、地元食材を使った様々な料理を自由に注文することが可能です。食材も料理も最高であったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂に関して、良いご感想をお寄せいただき、心より嬉しく存じます。
内風呂と露天風呂の湯温については、誠に申し訳ありませんでした。
当館の温泉は源泉100%かけ流しのため、加水・加温などの温度調整をしておらず、
気候などの影響を、毎日微調整しておりますが、今後は一層の配慮を行ってまいります。
食事とお部屋についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声を励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

odoyanmate様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきいたプレミアム和洋室ツイン『町紋』のお部屋は、完全バリアフリー仕様ではありませんが、年配の方にもご利用しやすいよう室内の段差やトイレの広さに配慮したお部屋です。
ご指摘いただいた清掃の不備については大変申し訳ございませんでした。
改善のため、スタッフ内で共有させていただきます。
お風呂に関しましても、ご案内が不足しており、ご希望に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスや設備の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
良い思い出ができたとのお言葉、心より嬉しく存じます。お喜びいただけたことが、私たちスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
また貸切風呂の窓ガラスの清掃へのご指摘、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共有し、掃除の徹底を図り、清潔感がより一層感じられるよう努めてまいります。
これからもお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

この度は、数ある宿の中から青荷山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿、感謝申し上げます。
また、アメニティにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。客室セットを担当したスタッフに確認し、再度指導をいたしました。今後このようなことが無いようチェック機能を強化し、努めてまいります。また、テーブルの件はいくつかお声をいただいており、対応策を検討中です。お手数をおかけいたしました。
その中でも、夕食と貸切風呂についてはご満足いただき有難く思っております。
またご来館いただいた際に、よりご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

この度は、青荷山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿、感謝申し上げます。
また、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。お料理提供については、提供方法を再度確認し、改善に努めてまいります。
また客室についても、貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。こちら室外機の音については納品業者へ確認し対応中でございます。
またチェックアウトのお時間については、現在秋田県民割りの対応で通常よりもお時間をいただくことが多くなっております。こちらご了承くださいませ。
その中でも、貸切風呂についてはご満足いただき有難く思っております。
こちらのご意見を踏まえて改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

この度は、青荷山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿、感謝申し上げます。
貸切風呂についてはごゆっくりお寛ぎいただけるよう、洗い場には畳を敷き、お子様連れのご家族様はもちろんのことご高齢の方でも安心してご利用いただけるようにしております。
数ある宿の中から当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将