この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。ご不便、ご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点に関しては早速チェックをし、改善してまいります。ご指導ありがとうございました。さて、まだ朝晩は冷えの残る福岡市ですが、日中は過ごしやすい良いシーズンとなっております。４月はじめの皇太子をお招きした、日本医学総会も無事に
終了し、次のＧＷ期間の「博多どんたく」まで、しばらくは落ち着いた動きとなります。どうか次のご来福の際も是非ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課長

この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただいて、光栄でございます。お仕事でお越しだったとの事、福岡市内の中心地や博多駅前にも多数のホテルが有りますので、そういう意味でもお選びいただき、恐縮です。今後ともサービスや価格についても努力していきます。是非次の機会もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

宿泊課長

いつもご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
今回も温かいお言葉をいただき、本当に光栄です。ロビーについてですが、中央の花も変更致sしました。今後も季節のうつろいや、催事を感じる事が出来るように、ささやかではございますが、心配りをしていきます。駐車場についての注意・ご案内ですが、責任は持ちかねるものの、当然ホテルとして気を抜く訳にはいきません。案内と見回りは欠かさず行うようにしております。フロントからの連絡等で煩わしい場面もお有りだったかもしれませんが、ご理解よろしくお願いします。それにしても複数回のお泊りで、本当にありがたく存じます。こちら福岡もようやく寒さは去りましたが、春独特の不安定な日々が続きました。今週末以降は比較的安定した天気となるようでございます。次回のお泊りも、是非私共をご指名いただきますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます！ありがとうございました。

宿泊課長

ご予約ありがとうございます。
了承いたしました。お越しをお待ちしております。(お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます)

宿泊課長

ご予約ありがとうございます。
ご希望の件、了承いたしましたが、お子様用
の寝衣はご準備がございません。何卒ご了承
下さいませ。なお、当ホテルは浴衣ではなく
パジャマタイプとなっております。
ご要望に沿えず、申し訳ございません。
お越しをお待ちしております。
(お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げ
ます)

宿泊課長

ご予約ありがとうございます。ご準備させていただきます。お越しをお待ち申し上げております。　宿泊課長

ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々で、大いに今後の励みに
させていただきます！アクセス、特に天神からの件、ありがとうございます。おっしゃるように、この「ご投稿欄」のご意見については、実に多くの皆様がご覧になられており、インターネットのありがたい面、逆に怖い面を実感する場面も多々ございます・・・(汗が出ます・・笑)。お風呂に関してもご満足いただいてとても嬉しく存じます。大き目のバスタブですので、くつろいでいただいたと思います。やはり私も出張時、有名シティホテルのバスルームとまでいかなくても、ある程度の大きさを求めます！３泊もお過ごしいただいてのご意見ですので、更に嬉しく拝見致しました。今後もお客様にご満足いただけるよう、ホテル全体のレベル向上を心掛けて参りますので、どうか末永いご支援・ご指導をよろしくお願い致します。今回は本当にありがとうございました。

宿泊課長

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、感激です！スタッフ一同の励みとさせていただきます。お客様におかれましては、「タクシーで¥1,000前後の立地」とお気に召していただきましたが、「不便！」とおっしゃるお客様もいらっしゃいます(苦笑)。福岡市内においては特にホテルが多数開業し、お客様の目的に合致した立地や価格帯で、幅広くチョイス出来る昨今となりました。その中でいただいたお客様のコメントは、本当にありがたいです。私共の「薬院・浄水地区」というのは福岡市内でも有数の好環境で、複数の公立・私立の学校が点在する文教地区でもございます。落ち着いた滞在を求められるお客様には、自信を持ってオススメ出来ます。広い駐車場も完備しておりますので、お車利用のご旅行・移動にも大変便利と存じます。どうか皆様にもＰＲをお願い致します！厚かましいお願いで恐縮でございますが、何卒今後とも末永くご利用いただけますように。ありがとうございました。

宿泊課長

この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点に関しては厳粛に受け止め、改善を施す所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。またご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。料金については、幾度か本欄でも述べさせていただいておりますが、競合他社様の立地に比すと不利は否めず、ＰＲの意も込めまして努力致しております。今後もご宿泊のお客様の利便性向上の為、ハード、ソフトとも改善してまいりますので、末永いご指導を何卒よろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
(製氷機＝アイスマシーンは各階１号室前にございます。表示も有るのですが、ご指摘の通り、確認しずらいものですので、至急改善策を講じます。ありがとうございました。)

宿泊課長

ご利用、ご投稿ありがとうございます。
複数回のご利用で、本当にありがたく存じます。福岡市内はいまだに数多くのホテルがオープンし、ご存知の通り、有数の激戦区です。サービスが良く、価格もリーズナブル、というのはあたり前の事となり、厳しい状況が続いております。その中から決して立地では便利でない、当方に足を運んでいただくという事は、
本当にありがたい事でございます。今後もご満足いただけるよう、努力してまいりますのでこれからも末永いご利用、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課長

ご利用、ご投稿ありがとうございました。
お気に召していただいて、大変嬉しいです。
私共の知名度はまだまだで、目前の道路も交通量は多いのですが、ご存知でない方が多いのです。しかしながら一度ご利用いただいたお客様からは、(もちろん、お叱りもございますが)好評をいただき、ありがたい事と感謝しております。次回、機会がございましたら是非ツインのお部屋にもお泊り下さい。やはり、お部屋の広さが違いますし、よりゆっくりお過ごしいただ
けると思います。どうか、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課長

お問合せありがとうございます。前日キャンセルの意味でございますので、よろしくお願い致します。ご利用お待ちしております。

宿泊課長

この度はご利用、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉は、スタッフの励みとさせていただきます。特に私はカーテンを評価いただいて、嬉しく思いました。コストをにらみながら、導入したものでしたので！ただ、夜間にホテル外観を見ると、お客様がたくさんお泊りいただいているにも関わらず、光が漏れないので、真っ暗に見えるのです。ＰＲ効果では少々不満です(笑)。
それから、窓の件につきましては、直接ご回答させていただきます。今後とも機会がございましたら、是非ご利用下さい。よろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課長

この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。早速でございますが、ご指摘の点、誠に申し訳ございません。正しく「手馴れていない者」の研修期間中でございました。本来であれば、マンツーマンで指導しながら、お客様のチェックインををさせるところなのですが、指導不徹底で申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を、正に今、本人にも伝え今後の業務に生かすよう、面談を持った次第でございます。本人もスキルを上げ、お客様への配慮が行き届くよう、努力していきますし、私も然りでございます。どうか今後ともご指導よろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課長

ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数いただき、感激しております！今後の励みとさせていただきます！レンタカーでのご旅行だったのですね。これからの
シーズン、ちょうど私共もレンタカーと組み合わせた宿泊パックなどを企画しているところでございます。どのあたりをドライブされたのでしょうか？楽しいご旅行であったとお察し致します。九州といえどいまだ寒く、春の到来が本当に待ち遠しく思います。特にこちら福岡では毎週末ごとに雨、雨・・・。今年はなおさらそう思います。次回も機会がございましたら是非、私共をご指名下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

宿泊課長

ご利用、ならびにご投稿誠にありがとうございます。博多駅からのコメントをいただいておりますが、かなりの頻度で西鉄バスが出ておりますので、ご利用いただければと思います。しかし、依然として天神地区からのアクセスは若干、ご不便をおかけしております。タクシーでは１０分もかからないのですが、公共交通機関になりますと、かような状況です。立地のハンディを払拭すべく、今後も旅の窓口会員様をはじめ、より幅広いお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。これからもご利用、ご指導よろしくお願い致します。ありがとうございました。

宿泊課長

このたびのご利用、ご投稿、誠に有難うございます。お褒めのコメントをいただいて、恐縮でございます。スタッフ一同の励みとし、今後も精進してまいります。さて、私共はご存知の通り、ビジネスユースの物差しで見た場合、天神や博多駅周辺の同業他社様に比して、不利な立
地でございます。ただ、駐車場の広さや静かな環境がセールスポイントであります。無いものねだりをしてもしょうがない訳で、得意な分野を伸ばす努力を続けてまいります。福岡市内も驚くほどホテルが増加し、お客様それぞれのＴＰＯでホテルをチョイスする時代になって久しいのですが、次回またお客様のニーズに合致するところがあれば、是非のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

宿泊課長　

今回のご利用、ご投稿、誠に有難うございます。交通の便でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、天神⇔ホテル間は、バスの本数が少なく、不便は否めません。しかしながら博多駅間のバスはかなりの本数が出ておりますので、おっしゃっていただいた通り、かなり便利でございます。先の話ですが、平成17年には地下鉄が開通し、ホテルから徒歩5～6分の距離に駅が設けられます。少しでも利便性が高まる事を期待しております。
お褒め戴いた言葉に恥じぬよう、今後とも精進致しますので、よろしく御願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊課長

過日はご利用いただきまして、大変ありがとうございました。しかしながら、私共のチェックが行き届かず、ご希望の高層階をご準備できず、大変申し訳ございません。このお詫びも遅れました事、重ね重ねお詫び申し上げます。このような事のなき様、オペレーションに注意を払ってまいりますが、可能でしたらホテルアドレスに直接ご希望をいただければ幸いでございます。info@kkr-hakata.comとなっております。次の機会もご利用いただきますよう、何卒よろしく御願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課長

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回はご投稿まで戴き、恐縮でございます。お褒めいただいた中で、スタッフの件については更に接客のスキルアップを心がけてまいります。どうもありがとうございます。以前も駐車場については別のお客様から、便利とのお言葉を頂戴しております。ホテル内の状況によっては混んでいる場合もございますが、今後とも是非ご利用下さいませ。インターネットの環境については今後の検討事項とさせていただきます。個人的にも非常に興味がある分野でございますので(笑)。さて、お客様の文中にもございますが、私共KKRホテル博多では「リアルプレイヤー」を介した“インターネットライブ中継”を可能としました。詳細は私共のＨＰ、
www.kkr-hakata.comから“ライブ中継”をクリックして下さいませ。簡単に申し上げますと、デジタルムービーカメラの映像を私共のサーバー経由でリアルプレイヤーに乗せ、皆様にその映像を配信するものです。例えば、ホテル内で同窓会を開催、でも遠方等で出席出来ないご友人達もインターネット環境さえあれば、パソコンで会場内を見る事が可能、という画期的なシステムです。ご婚礼の披露宴など、特にご満足いただいております。少々ＰＲが長くなりましたが、機会がございましたら是非ご利用下さい。今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

宿泊課長