この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、地下鉄七隈線の延伸により福岡空港からは以前よりもスムーズにお越し頂けるようになりました。博多駅で乗り換えて頂き、最寄りの薬院大通駅からホテルまでは徒歩約4分の距離となります。
また、中心部からは程よく離れている分、周辺は住宅街となっており、静かにお過ごし頂ける環境となっております。
今後も快適なご滞在をご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度のご宿泊・ご投稿　誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたのに、
ランプシェードの染み・お風呂のカビと、
大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当へ報告・再度清掃チェックに
入ります。
ご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には、これに懲りませずどうぞ、
又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
本年も、【ＫＫＲホテル博多】を宜しくお願い致します。

これから、まだまだ寒さ本番です。
お身体ご自愛くださいませ。


宿泊予約　白松　郁子

いつも、ご宿泊のご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、お正月の帰省にお疲れの上深夜の騒音で
ご家族様がお休みになれなかったとの事・・・
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに上司に報告し改善出来ます様、
努力させて頂きたいと存じます。
お客様に心よりお寛ぎ頂けます様
スタッフ一同業務に精進して参りたいと
存じます。

又の機会お客様にお会い出来ます日を
スタッフ一同心より楽しみに
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊予約 加島 洋子

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
婚礼・会議・宴会など館内催し物の他、レストランのピークタイムと重なった際には、一時的に満車となる場合がございます。その際には、正面玄関前の車寄せスペースをご案内致しておりますので、ぜひお気軽にスタッフへお申し付けください。
またご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂く一方で、快適にお過ごし頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
定期的なフロア巡回を行ってはいるのですが、私共では気付くことができず心苦しい限りでございます。
もしまたご利用の機会を頂けます際には、お気づきの点など何なりとお申し付けくださいませ。すべての皆様に快適にお過ごし頂けるよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の通り、お子様にも快適にお過ごし頂けるように絵本の貸出の他、お子様用アメニティのご準備、またツインルームに限りますがお子様用の踏み台もご準備致しております。
年末年始の期間には、お子様が自由に遊べるキッズスペースもご準備する予定でございます。

またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、清掃スタッフに早速ご指摘を共有致しました。清潔なお部屋を皆さまにご提供できますよう、いま一度努めて参ります。

快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく久々にご利用頂きましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状は、7時30分から和定食でのご提供を行っておりますが、それより早いご出発の際には同内容のお弁当形式でのご提供となります。

朝食につきましては、お時間・内容も含めて更なるバージョンアップを目指すべく、検討を重ねている所でございます。
今回のご投稿は貴重なご意見として賜り、改良に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃よりＫＫＲホテル博多をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
客室はお客様に快適にお過ごし頂けるよう注意を払っておりますが、今回はゴミ箱の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
頂戴したゴミ箱のビニール設置についてのご意見は、担当部署と協議し今後再発することのないよう、今一度客室清掃の徹底に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・点検が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう設備の保守に努め、改善してまいります。

何卒ご容赦いただき、またお越しいただける事をお待ち申し上げております。

この度はＫＫＲホテル博多をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食の件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
早急にレストランスタッフに報告を行い、人員増加などの対策を検討させて頂きます。
またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

ＫＫＲホテル博多
宿泊課　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お風呂の流れが悪かったとの事・・・。本当に申し訳ございませんでした。再度浴槽の下水管清掃を徹底して行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

KKRホテル博多
宿泊課　廣澤

ご宿泊ありがとうございます。

朝食付を事前に予約した方が割高になるということは基本的にございませんが、ご宿泊料金は日々変動しておりますのでそれが原因で起こった可能性がございます。

またのご来館をお待ちいたしております。
宿泊課
増田　大典

この度はＫＫＲホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。

天神や博多駅へのアクセスはバスや地下鉄があり、
少し離れてはおりますが、簡単に行くことができます。
立地に高評価を頂いた上、さらにリピしますとのお言葉まで頂き、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

１階の和食『萌木』は
静かな雰囲気で日本庭園を眺めながらのお食事でございます。
いつも月替わりで美味しい料理をご準備させて頂いております。
又、お昼のランチもご好評頂いておりますので、
是非、次回ご利用頂けましたらと思います。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　井上愛梨

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

今回は、ご葬儀でのご宿泊でいらっしゃったんですね。
積善社様やメモリード福岡典礼会館様が近くにございますので、多くの方にご利用頂いてます。

ただ、最寄のバス停は1分とかからない所ですが、地下鉄七隈線・薬院大通り駅は徒歩3分の所です。博多駅からも天神からも少し距離がございますが、その分静かな場所でもあります。
お車をご利用のお客様には、駐車代が1泊(20時間）で¥500とリーズナブルですので、そういった
お客様にもご利用いただいてます。

場所の難点を、私どもの接客等で挽回できますよう、職員一同　日々精進しておりますので、
今後もよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


宿泊予約　白松　郁子

この度は数あるホテルの中からＫＫＲホテル博多に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊課　井上愛梨

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

私共の施設もこの10月で10周年を迎え、ハード面の劣化は否めませんが、
ソフト面での充実を最大限に図り、少しでもお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

今後、少しずつ改装の予定もございます。

これからも、ＫＫＲホテル博多を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


宿泊予約　白松　郁子

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーのお湯の出が悪かったとの事。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様が、お泊り頂きましたお部屋を、至急チェック致します。
お知らせ頂きまして、ありがとうございました。

どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊予約　白松　郁子

拝復、ＫＫＲホテル博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、ご不快の念、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ホテル直営店では無いにしても、ホテル内店舗で
ある以上、テナント管理の責任がございます。
ご指摘頂きました点につきましては、サービス業として許されるものではございません。

二度とこの様なことの無き様、漸次、改善して参りますが、まずは、スタッフを再教育し、お客様に対し常に細やかな対応が出来る様に努めて参ります。
　
何卒、ご了承戴きます様、お願い申し上げます。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謹白

　　　　　　　　　　　　　　　平成21年4月6日


　　　　　　　　　　　　　　ＫＫＲホテル博多


　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　　　　　　　

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足頂ける滞在がご提供できず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、清掃スタッフに早速ご指摘を共有致しました。細部にまで気を配り清潔なお部屋を皆さまにご提供できますよう、いま一度努めて参ります。

今回のご投稿は貴重なご意見として賜り、今後のサービスの向上と業務改善に努めて参りますので、またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。