こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-10-20 15:24:21
4.0
投稿日：2022-09-29 22:13:43
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投稿日：2022-07-12 20:47:33
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投稿日：2022-05-09 15:08:39
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投稿日：2022-05-04 14:17:22
総合4
ひでりん9537さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
今回初めての利用です
立地としては申し分ないです。
チェックアウトの際部屋に携帯の充電器を忘れた事に気づきホテルのフロントに電話して確認してもらいないとのことでした
無いはずは無いからもう1度確認してくださいと再度お願いしたところ清掃の方が部屋の番号を間違ってフロントに届けがあったそうで無事に戻ってきました
忘れた私が悪いんですがやはり確認がたりなかったとフロントの方も言ってました
ホテルの計らいで送って頂きました。
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博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、お忘れ物のお問い合わせの際に、私どもの不手際で確認とご連絡にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、今一度清掃スタッフとの情報共有、確認作業を徹底して参りたいと存じますので、甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係