今回１泊２日で初めて利用しました。お部屋での夕食はとても豪華で満腹になりました。大浴場は広くて清掃もきっちりできており、きもちよく入ることができました。細かなことですが唯一、気になったといえばお風呂に備え付けのシャンプーを使ったあとに髪がガサガザした感じがしたことです。また、大通り公園からの送迎バスを利用させていただき、１時間程度で到着し手軽にいけてよかったです。ホテルの周りにはコンビニみたいな店があったりと立地もよかったです。また、定山渓に行った際は利用したいと思えるホテルでした。

お風呂が良かった。

１２月３０日に家族で１泊しました。毎年年末に家族で温泉に１泊していますが、今回は７名３室で泊まらせていただきました。料理が宴会会席でとてもおいしかったです。私的にはかなりの高評価でした。温泉もすばらしくとても満足でした。朝食のバイキングはすごく込んでいて食べるものもあまりなく残念でした。
仕方のないことだとは思いますが・・・それにしても安いプランで部屋食がおいしかったので、次回は食を重視したプランで堪能したいと思っています。

夕食は部屋食で、品数も豊富で同行した母と妻も満足していました。母は足が少し不自由なため、花もみじの１２Ｆの展望大浴場を利用させてもらいましたが、何せ距離があったため途中２回休憩したとのこと。
車イスでも使用できたらなおよかったと思います。

ゆっくりできる温泉宿でした。
部屋は広く過ごしやすかったですが、乾燥して喉が痛くなってしまいました。暖房を使用するためしょうがないと思いますが、加湿器など乾燥対策があるとありがたいと感じました。
修学旅行生の団体がありましたが、風呂時間にも配慮いただき、大変良かったです。また利用させていただきます。

12月9日に宿泊しました、部屋食でゆったり食べられました。大通り公園からの定時出発で無料送迎バスは快適でした。大浴場は広くて気持ち良かったですが、露天風呂は屋根が有りあまり開放感がなかった。また部屋の風呂では、シャンプー・石鹸等が備え付けが無く不便でした。ホテルから札幌まで送っていただいたバスで予約して有りましたが、バス乗車時に氏名の確認が無く定時に発車していました。乗り遅れの人がいてもわからない。

会社の忘年会で宿泊しました。
部屋食で個別の部屋で他を気にせず飲めたのがよかった。

鹿の湯の風呂は階段が滑りやすく危険！！
子供や年寄りは少し気配り必要です。

お手ごろ価格であの料理は大変満足！他の者も同様です。

良いお湯に浸かり、部屋食でのんびり夕飯を頂き、おおむね満足して帰ってきました。お世話になりました。スタッフの方も落ち着いていて好感が持てました。が、若干気になったのは、公共の場での喫煙コーナーの多さです。部屋で存分に吸ってもらえるのであれほど必要ないのではありませんか？あちらこちらで煙草の煙と臭いが感じられて非常に不快でした。特に、大浴場の休憩スペースでの喫煙はせっかく洗った髪や体に臭いが付くので不快でした。喫煙スペースの縮小をご検討下さい。

ホテル大浴場のミストサウナが気持ちよくてよかったです．また宿泊した最上階のツインルームには，和室スペースもあって，くつろぐことができ大満足です．

親が新婚旅行で鹿の湯に行ったこと思い出して一度行って見たくて出かけました（昭和17年の事です）とっても安く宿泊でき良かったですが部屋に時計が見つけられずちょっと不便でした。

９月２３日に宿泊しました。
フロントの方やスタッフの方はもちろんの事、バスの運転手さんまでとてもよい対応をして下さり、気持ち良く過ごせました。
食事も美味しく、こんなにお安く泊まれて大満足でした。
一つだけ難を言えば、部屋の洗面所から下水のにおいがしてきたのが残念でした。

　９月１５日、「ご夫婦円満会席」プランを利用させていただきました。宿泊料金はリゾーナブルでしたが、料理内容は満足いくものでした。
　施設等は申し分なかったとおもいましたが、欲を言えば、天井のある露天風呂は開放感がなく少々がっかりしました。
　当日、料理を運んできてくれた仲居さんは、明るくてテキパキとした方で、仲居さんが部屋を出るなり、妻が「感じがいい方ですね。」とほめておりました。
　それに比べ、フロントは覇気が感じられず残念でした。また、帰宅時に送迎バスを利用させていただきましたが、案内がなく不親切だと思いました。
　全般を通じて満足しましたので、機会があればあれば、また利用したいと思います。
　

宿泊日に登別から立ち上がり、富良野によったため、時間がなくなり、夕食のオーダーストップぎりぎりになってしまったので、バイキングに手をつけて良いのか、変更してもらえるのかどうかも聞けずにご飯を食べて寝てしまいました。お風呂と部屋は札幌市内のホテルに比べると格別に上回っているように思えますが、食堂に行くまでの道のりがやたら面倒だったように思えます。今度北海道にお邪魔するときは時間的余裕を持って行きたいと思います。札幌市内の車での観光のときは宿泊先で最善の行動方法を教えてもらったほう良いですよ。車で行くよりも電車・バスなどを使ったほうが楽かもしれません。

大変満足のいくホテルでした。

この度はお世話になりました
夕食はバイキングでの予約でしたが、確認のお電話を頂いた時に母の誕生日を兼ねた兄弟の旅行であることを告げると、別にお部屋を用意していただきゆっくり楽しく食事が出来たことはとてもうれしかったです。
ただ、母は足が少し不自由なためお風呂の階段の上り下りが大変でした。でも、ゆっくり入れたので喜んでいました

13日に宿泊しました。広くて見晴らしのいいお部屋を用意して下さり、ありがとうございました。
食事は朝・夜とも美味しかったです。
スタッフの方も親切で、お風呂も満足でした。駐車場まで送ってくださるサービスもとても良かったです。
ただチェックアウトの時に、女性の後ろに並んでいると、その方の対応を終えたフロントの方が私を無視したような形で他の方のところへ行ったのはとても不愉快でした。
そこが並ぶべき場所でなければ他へ並ぶよう指示を出すとか、できるはずですよね。もしくは最初から並べるように区切っておくとか。とにかくフロントが無秩序に感じました。
また利用したいので、フロントについて改善されるといいなと思い、生意気ですが書き込みます。

北海道に家族で３泊したホテルの中では一番よかったです。3泊とも同じ様な値段でしたが。夕食もとてもおいしかったです。ありがとうございました。

海の日の３連休に宿泊させていただきました。当日にバスの予約をキャンセルしたにも関わらず、入り口では出迎えていただき気持ちのいい対応でした。値段は手ごろな上にサービスも行き届いていたと思います。お部屋での食事もおいしかったですし、配膳係の方が親切で雰囲気もイイ方でした。温泉も満喫できましたよ。今回は本当にありがとうございました。また機会があったら利用したいです。

7月8日の宿泊でした。一番気になるのは翌朝チェックアウト時のフロント女性の対応です。はっきり言ってビジネスホテル以下の対応でしたね。カードで支払いしたあとのカードを返却する際も、片手で「ハイ！」って言う感じでしたし、不機嫌な感じで・・・。朝のフロントはホテルの顔ですから、もっとにこやかな対応してほしいですね。1日のスタートですもの。
あと、夕食の内容や部屋などは料金のわりには良いと思います。お風呂は階段中央に手すりを設けてくれると、高齢者は助かりますね。朝食は内容豊富でいいのですが、レイアウトを考えればもっとスムーズに取れるような気がします。

和室でゆっくりのんびりさせていただきました。
内風呂は問題ありませんが、露天風呂をもう少し広くしてほしい。