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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.32
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.31
  • 食事3.62
宿泊年月
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133件中 121~133件表示

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月12日 19:24:19

仕事の帰りに久しぶりに宿泊した定山渓!
部屋&大浴場とちょっと古い感じがしたけど、一人での宿泊でしたが、浴衣・タオル・歯ブラシなどが二組づつあり、とってもありがたかったですよ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】チェックインは21時までOK♪
ご利用のお部屋
【和室または和洋室(夕欠プラン用)】

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 20:46:33

掃除されており快適でした。
食事はバイキングでしたが、常に人だかりで好きなメニューを取ることが出来ずに・・・。
お皿は1箇所にしか置いてないのには不便を感じ、料理を置いてあるテーブルは狭く密集して並んであるため、人でギュウギュウでした。
テーブルを広くしてスペースをもっと設けたら少しは人だかりも緩和されたのでは?!
味は普通でしたが、朝食の飲み物がお茶とお水と牛乳とコーヒーだけで、オレンジジュースや野菜ジュースなども置いてほしかったです。
階段が多い宿だったので、足の弱い方は大変かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】和洋中40品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

立地3

パンチドッグさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

パンチドッグさん [50代/男性] 2012年02月17日 06:31:26

乳幼児を連れての宿泊で、事前に電話したところ、部屋にバスが付いている和洋室に宿泊させてもらいました。大変感謝しています。
値段とプラン内容がマッチしていたので良かったと思います。
また、夜中に部屋のトイレの天井から水が漏れてきたときに、別の部屋を素早く用意して頂いた対応も良かったと思います。
が、できれば原因を知らせてもらいたいたかったと思います。
翌朝のフロントでもお詫びの言葉はありましたが、原因の説明はありませんでした。
次回宿泊したときも、同じ現象が起こるのかもしれないという不安があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【NET最安値】お日にち限定スペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【東館(和室または和洋室)】

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月07日 10:55:47

夕食のバイキングはあまり食べれる物がなかったので残念でした、この値段ならではのバイキングだと思います。
朝食はそれなりの物があったので満足です。
なにより部屋のお手洗いの照明が暗い上に蜘蛛の巣があったので怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬ファミリー】子供1,500円&特典付でご家族満喫☆
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

立地3

sunshine05jpjpさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

sunshine05jpjpさん [30代/男性] 2011年12月26日 19:25:18

12月に宿泊しました。露天風呂のロケーションは良くて最高でした。
ただ食事の味は普通以下でしょうか。コロッケやザンギ等は冷凍ものでした。
バイキングということもありますが、冷たくてちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】和洋中40品♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月18日 19:47:28

風呂場で嫌な思いをしました。台湾人か中国人の団体が先に入っていましたが、皆さん洗い場で立ったまま全身のシャワーをしたり、頭を立ったまま洗ったりして周りに大変迷惑をかけていました。生活習慣が違いので仕方がありませんが、ホテル側も今後、外国人を受け入れするのなら、きちんと注意する掲示が必要ではないでしょうか!入浴前に全身を洗うこと!シャワーは立って使用しないこと!この日、宿泊された日本人の皆さんが風呂場で嫌な思いをしたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【先得15♪】館内利用券500円付!!基本膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

立地3

とっと9745さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

とっと9745さん [20代/女性] 2011年05月01日 18:55:30

初めて利用させて頂きました♪
スタッフの方が大変親切で気持ち良く過ごせました♪
他の方のレビューにもありますが、建物が古いのと夕食バイキングの貧相というのもありますが…でも料金の安さと温泉もなかなかいい、スタッフの方々が素晴らしいという点で★また利用したいと思います(^∇^)/

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定♪】大感謝祭!!お得な温泉満喫プラン
東館(和室または和洋室)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】大感謝祭!!お得な温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【東館(和室または和洋室)】

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 15:14:03

特に可もなく不可もなく格安の金額なりの宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリー】子供2,000円&特典で大満足♪
和洋室4ベッド+6畳 (夕食-レストラン)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2011年01月12日 21:27:07

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

これからもお客様のご意見を元に、さらにご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】子供2,000円&特典で大満足♪
ご利用のお部屋
【和洋室4ベッド+6畳 (夕食-レストラン)】

立地3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月04日 14:57:58

お風呂に行く長い階段が大変なので、祖母とは来られないと思いました。
またバイキング会場の近くに喫煙所が有り、そこを通って部屋に行くのがとても不快でしす。
その他に関しては、早目のチェックインにも対応していただき良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2009年11月05日 19:35:44

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場への階段に関しまして、別館・花もみじの大浴場をご案内しておりますので、ご検討いただければと存じます。
またお食事会場の喫煙所に関しましては、今後検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大特価!!】秋の得だね♪紅葉満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室または和洋室】

立地2

きみちゃん0527さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

きみちゃん0527さん [50代/女性] 2023年05月03日 09:40:55

駐車場がめんどくさい
チェックインできる時間から売店を開けてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:16:46

きみちゃん0527 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

立地2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 20:08:51

魅せる料理がなく食事のこだわり点がなかった。
一品だけでも、メインの料理があると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏ファミリー◆バイキング】~小学生こども3000円!花火セット&Bocca直送ソフトクリーム特典★
ご利用のお部屋
【和室8~10畳A (夕食-レストラン)】

立地2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月15日 21:49:08

良くも悪くも、古き良き温泉旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋カップル】グランプリスイーツ&レイトアウト☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳A(夕食-レストラン)】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まくまくくま2424さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

まくまくくま2424さん [30代/女性] 2014年04月25日 09:21:11

古いホテルのわりには、それなりにキレイにしてると思った

ただ、お風呂は椅子と桶、蛇口の位置があっていないので、腰を折り曲げないと使えなかったので、すごく使いづらかった(^^;

料理についてはグレードアップしてついてきたステーキの肉が硬くてパサパサだったのは残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】グレードUP!寿司かにステーキ膳
ご利用のお部屋
【無指定(和室または和洋室)】

133件中 121~133件表示

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