定山渓温泉　ホテル鹿の湯クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

定山渓温泉　ホテル鹿の湯 2010年09月03日 18:35:46: この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
花もみじの大浴場でございますが、浴場の狭さゆえ、小さなお子様連れのお客様、足のご不自由なお客様を優先的にご案内しております。
もしよろしければ、花もみじも期間に応じて様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともホテル鹿の湯・花もみじをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】バイキングスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【和室8～10畳 (夕食－レストラン)】

立地4

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2009年12月08日 16:11:21

お風呂の階段が気になった。脱衣所に水飲み場がなかったのも残念。
夕食会場が寒かった。
お料理は美味しかったと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋食】フットエステで温泉リフレプラン☆
和室8～10畳 (夕食－部屋食又は個室会食)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2009年12月

定山渓温泉　ホテル鹿の湯 2009年12月18日 14:39:05: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の温度管理に関しましては、今後引き続き検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【部屋食】フットエステで温泉リフレプラン☆
ご利用のお部屋: 【和室8～10畳 (夕食－部屋食又は個室会食)】

立地4

　この度は３家族にて利用させて頂きました。
　お部屋については皆、満足していた様です。
　只、ちょっと気になった事は、夕食案内時間（１８時）に会場へ行きましたがもうすでに宿泊者の半分以上の方が席に着いて食事をしている状況に
びっくりしました。その為か、バイキングの料理が無くなっているものもあり補充も遅く感じられたのが残念なところです。
　朝食については、食事をされている方が多い割にはスムーズに料理を見て
とる事が出来楽しく過ごせました。
　また利用の機会をつくりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】湯ったりのんびりバイキングプラン♪
和洋室4ベッド+6畳 (バス・トイレ付レストラン食)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2009年03月

定山渓温泉　ホテル鹿の湯 2009年04月04日 08:42:55: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食会場に関しまして、大変申し訳ございません。ご宿泊いただきましたお日にちはレストランでのご夕食のお客様が多く、スムーズなご入場をと思い、お時間を17:30～と18:00～の2回に分けておりました。しかしながら、お料理の補充が間に合っておらず、ご不自由をおかけしております。今後補充部分での人員配置に気を配ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】湯ったりのんびりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋: 【和洋室4ベッド+6畳 (ご夕食－レストラン)】

立地3

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 14:07:20

お風呂の場所が、わからなかったので、探していたら、フロントの方がすぐに駆けつけて教えてくれました。大浴場が、地下なので、階段で降りなきゃならないので、年配の方が、大変そうに、階段を降りていました。
お風呂上りにジュースのサービスが、あるので良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【レストランリニューアル記念！】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
ご利用のお部屋: 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】

立地3

4キッズmama8716さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

4キッズmama8716さん [40代/女性] 2024年02月20日 09:41:28

小学生が安いので初めて行きました！温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました！ありがとうございました！残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【キッズファミリー】小学生料金5000円！Bocca直送★鹿のソフトクリーム付　夕食：ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】

立地3

kitano yumetarouさんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

kitano yumetarouさん [60代/男性] 2023年07月16日 09:26:59

サウナがとても良かった。床が熱いのでバスタオル等をひいたほうが安全です。
食事は人がいない中、頑張っていると思います。
朝食は美味しかったです。
頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【5月11日朝　大浴場の男女入替制スタート】異なるこだわりサウナで特別なととのい体験　夕食ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】

立地3

pocky606さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

pocky606さん [40代/女性] 2022年10月31日 11:23:51

3ケ所もリフォームしていたからか、部屋は音が筒抜け、食事会場まで結構歩く、温泉は階段を上り下りしないといけない、など不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋限定！ファミリープラン】小学生料金3000円★アイス＆クイズラリー特典　夕食：ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙】

立地3

こっこ5246さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

こっこ5246さん [60代/女性] 2022年03月18日 15:12:21

古いのは知ってるけど、
浴衣羽織り酷すぎます。
自動販売機も分かりにくい所にあるし 1階にしかないのも不便です。
多分もぉ行かないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【部屋タイプおまかせプラン】現金精算限定★お得に気軽に温泉旅　夕食：グルメビュッフェ
ご利用のお部屋: 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】

立地3

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 23:36:26

定山渓どこでもクーポン利用で非常にお安く泊まらせていただきました。
ありがとうございます。

食事はまずまず、大きめのホテルにあるバイキングです。
スタッフさんはきちんと対応して下さっており、子供連れの方などにとても細やかに配慮さらていました。

気になったこと。
部屋の設備、備品から最大4名泊まることを想定した部屋でしたが、残念ながら鍵が一本しか渡されないので、夫婦で泊まった我が家お互いを部屋で待たせながら交代で入るか、どちらかが上がるまで延々と待つかしなければなりませんでした。
温泉はとても良かっただけに残念です。
一回一回フロントに申し出て部屋を開けていただくのもやりにく過ぎます。
今後の改善を望みます。
また、保温ポットしかないので、朝お茶を飲もうとしたらぬるい…電気ポットがティファールが欲しいところです。

一番モヤモヤしたのは、チェックイン時に渡されたご案内から、領収証に至るまで名前が間違えられていたことです。
敢えて指摘はしませんでしたが、非常に不快な気分になりました。
どなたも確認されないのでしょうか。
残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

定山渓温泉　ホテル鹿の湯 2023年05月29日 14:35:48: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【どこでもクーポン1人3千円確約プラン】宿泊代に使える★全国対象宿泊キャンペーン！夕食：ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tibittiさんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

tibittiさん [60代/女性] 2021年04月23日 11:25:43

コメントに当日子供の１２歳の誕生日と入れていたのに。おめでとうの言葉も何もなし。部屋のお菓子も3人なのに2人分。子供の歯ブラシ、幼児用。食事は普通に美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 【札幌市民限定・どこでもクーポン付】小学生が実質無料★1人3千円の地域クーポン [夕食：ビュッフェ]
ご利用のお部屋: 【西館・和洋室2ベッド+4.5畳 [ビュッフェ]】

立地3

hageoyaji54さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

hageoyaji54さん [60代/男性] 2020年10月02日 20:02:37

花みずきのラウンジの音響です。
すばらしい機器を備えながら、ラウンジの天井から館内放送のライトクラシックが、特にピアノ曲が流れているのは、非常に違和感というか、聞きずらかったです。
もしも、ホテルの特徴の一つというより、売り物の一つにされるのなら、配慮が必要ではありませんか？
非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF～！北の味覚を食べ比べ50品バイキング♪ [夕食：レストラン]
ご利用のお部屋: 【東館・和室8畳バスなし [ビュッフェ]】

立地3

ライスボール２００２さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

ライスボール２００２さん [50代/男性] 2020年08月03日 06:12:25

縮小営業で利用出来る施設が限られていた事が残念でしたが、温泉は良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF～！夕食は北の味覚を食べ比べ＜DOマルシェ＞50品バイキング♪
ご利用のお部屋: 【【西館】和洋室(2ベッド+4.5畳) バイキング】

立地3

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 20:14:24

当日予約のため、受付まで伝わっておらず少し待たされたが最上階の広いお部屋を用意して頂きました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】【夏☆ファミリー】子供1500円！花火など2大特典付♪ ＜DOマルシェ＞50品バイキング
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし(一部バスなし) 夕食-バイキング】

立地3

ラブりーちゃんさんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

ラブりーちゃんさん [30代/女性] 2019年08月06日 23:20:44

子供がいるので、1500円は良かったが、サービス面で大人にも充実が欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏☆ファミリー】こども料金1500円！花火＆ソフトクリーム特典♪ ＜DOマルシェ＞50品バイキング
ご利用のお部屋: 【【東館】和室(8畳／バス無し) 夕食-バイキング】

立地3

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:55:21

３月１５日に宿泊しました。
お風呂が1箇所調整中で入れませんでした。（残念）
事前に教えてほしかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】室数限定・基本プランから2000円OFF！夕食は＜DOマルシェ＞50品バイキング♪
ご利用のお部屋: 【【東館】和室(8畳／バス無し) ＜室数限定＞】

立地3

投稿者さんの定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 17:17:03

このホテルはとても良い場所にあり、食事はそれなりにおいしいです。その主な弱点は温泉です。温泉は大きいですが、シャワーは一列しかありません。温泉の広さに比べて、シャワーが少なすぎ、ユーザーが多すぎます。そのような群衆がシャワーを浴びるのを見たのは今回が初めてです。使用量が多すぎるため、シャンプーやバス＆シャワージェルも不足しています。同じ管理下にある隣のホテルで温泉を利用することはできません。ただし、隣のホテルの宿泊客はホテルの温泉を訪れることができます。なぜ彼ら自身の温泉はすでにとても混雑しているのでしょうか。

SGTW