この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
最寄りの駅は中埠頭で徒歩3分、市民広場駅からは徒歩7分です。
又ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
又、現在改装に着手しており、順次リニューアルを予定しております。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
フロントスタッフ、清掃の件でお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いた評価に恥じぬよう今後も精進して参ります。
又、空調の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
至急、調査し修理致します。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
館内電話の表示に記載ミスがあったようで大変申し訳ございません。
至急、訂正致します。
又、リゼッシュは現在、一部のお部屋に準備しており、順次増やして参る予定です。
これに懲りることなく次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いた評価に恥じぬよう、今後も精進して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
部屋の臭いの件で御不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
換気の徹底と新たな対策としてリゼッシュを順次お部屋に入れていきます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
現在、施設の面では廊下のカーペット、クロス、客室イス、テーブルとリニューアルが終わり、今後順次予定しております。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
これからも魅力的なプランとサービスの向上を目指し、精進して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
キッズルームは安全に館内でお遊び頂けるよう
設置した施設で休日にはお子様の楽しそうな声が
溢れております。
又、朝食バイキングの種類は現在20種類ほどあり、日替わりで提供もしておりますが、お客様の意見を貴重な参考意見とさせていただきます。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
当ホテル向かいには24時間営業のコンビニがありますのでご不便なくご利用頂ける事かと存じます。
又、ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、無線LANの不調、アウト時の対応について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
無線LANについては不調な場所を修理し、全館正常に使えるよう改善致しました。
只、セキュリティソフトによっては、不調の場合もありますので、もしご利用頂けない場合は４階に有線のケーブルを備えておりますのでそちらをご使用ください。
又、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしました。
スタッフには再指導、再教育を施し、次回改善したところをご覧頂けるチャンスを頂けるようお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件で御不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
部屋のドアは至急、調査修理致します。
又、照明、エアコンについては次回、大規模改修の際の重点項目とさせて頂きます。
それと音の件では、お休みの際の妨げにならぬよう深夜の巡回を強化致します。
又、フロントへご連絡頂ければ至急、注意させて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが、
何度も無料でご乗車頂けます。
しかしながら、チェックアウトの際の対応で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
どんなに忙しい時でもありがとうございましたという感謝の言葉を述べる事は基本中の基本であります。
担当スタッフに強く指導し、改善をさせて頂きます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
部屋の温度設定について御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
館内は集中管理方式となっており、現在は寒い日も多くありますので
暖房、送風、オフの三段階の切替えになっております。
4月下旬ごろには冷房への切替え予定です。
暑い時は窓を開けて対応して頂くよう
お願いしております。
何卒、御理解の程お願い申し上げます。
これからも施設の充実とサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご案内した部屋につきまして
ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、シングルのお部屋はベッドが18平米ベッドが140センチ幅でございまして、トリプルのお部屋は25平米ベッドが110センチであり、広いお部屋を提供させて頂きましたが、お客様の好みに合わず申し訳ございませんでした。
今後はなるべく同タイプの部屋がご用意ができない場合、お客様の好みもお伺いし、了承を得た上でご案内したいと思います。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
滞在中の内線電話に応答できず、大変申し訳ございませんでした。
やはり当日、フロントが大変混み合い御迷惑をお掛けしました。
人員体制の見直しをさせて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
国際展示場までは徒歩10分程ですので、学会開催時には多くのお客様にご利用頂いております。
しかしながら、エアコンの件で御迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
至急、調査、修理致します。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
実際にお泊まり頂いた貴重なご意見を
頂き、厚く御礼申し上げます。
空調の件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し上げございません。
関係部署に報告し、改善致します。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お食事の件では、お客様の御意見を今後の参考意見とさせて頂きます。
それとフロントに関しては、イベント等の際には一時的に大変込み合い、繁忙日の翌朝等は人員配置をしておりますが、お客様の御意見を尊重し、シフト体制の見直しを検討させて頂きます。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
部屋の設備の件と照明スイッチの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
次回改修時の重点項目とさせて頂きます。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
アメニティの件は今後の運営上の参考意見とさせて頂きます。
館内レストランは1ケ所で現在、バイキングレストランとして運営しております。
20時40分ラストオーダーになりますが、お一人でもお気軽に御利用頂けますので、次回はそちらを御利用下さい。
これからもサービスの充実と魅力ある新プランを考えていきますので、
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。