部屋が広くてゆっくり出来ました。
部屋のお風呂が温泉だったのがすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

上高地や新穂高に、ほど近く立地は満足です。
が、部屋にはエアコンがなく、猛暑の夏場の滞在には少々厳しく感じました。
温泉施設は広いのですが、湯温調整がイマイチで入る都度、温度が熱すぎたり、ぬるすぎたりで、ゆったりできなかった。
レストランのアルバイトと思わしき女性店員の方は愛想も良く、地元料理の説明などの会話も楽しめましたが、一方でフロントの方の対応は愛想が悪く、ちょっとガッカリな旅館でした。
食事はキッチリとしており、満足のいく内容でした。お肉も美味しかったですが、野菜の味がとても良かったのが印象的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7/28に家族3人お世話になりました。おまかせ客室だったにもかかわらず、特別室に泊めて頂きびっくりです。おそらく食事プランが豪勢だったからでしょうか？
その食事も飛騨牛のすき焼きの他、懐石膳一式の上、同じく飛騨牛のステーキまでついてとても食べきれない程でした。高価な飛騨牛ステーキを少し残してしまい残念で、スタッフの方にも申し訳ない気持ちです。しかも小６の娘の食事についても大人と同じだったため、よけい食べきれなかったようです。布団も大人同様しっかり用意してあり、他の施設にあるような半端な子供食や添い寝対応ではなかったので、有り難いと同時に申し訳ない位でした。翌日は涸沢でテント泊だったので、明後日昼過ぎまでダメもとで駐車をお願いしたら快く受けて下さり、これも感謝です。平湯には頻繁に行くのでリピートになりますので今後とも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食がとてもおいしかったです。
すべてが満足でまたとまりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

他の方の口コミに有るように全てが満足と言うことは無かった。
例えば子供向けの料理が無くお大人と一緒のメニューで子供が食べれるのが少なかったし、接客も女性がフロントに出てこないぶん男性の丁寧な対応が事務的な印象でした。しかし立地や環境の雰囲気は抜群で部屋にクーラーは無いが天然のクーラーが最高に気持ち良かった、風呂も広く露天もあり開放的で充分に寛げ満足できました。また海外からの数名の中居さんが丁寧に食事の時に対応されているのが好印象でした。また訪れたいと思いますがその時は子供向けの料理と女性従業員がもっと接客されれば良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事もサービスもとても良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

懐石の品書きが無いので流れが見えない
釜めしは20分後に炊き上がりとの事だったが火力弱かったと言う事で再加熱の間
手待ち無沙汰で白けてしまった
結果は釜めしの良いところは皆無であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

落ち着いた雰囲気が、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

6月16日に宿泊しました。入館時のフロントスタッフの方の対応が非常によかったです。今回で2回目の宿泊でしたが、前回宿泊をフロントスタッフの方が覚えていてくださり、とても嬉しかったです。丁寧な対応が印象深かったです。客室には源泉かけ流し露天風呂があり、ゆっくりと温泉に入る事ができました。きめ細かい配慮・おもてなしが十分感じられる旅行でした。部屋も２人にしたら、十分過ぎる広さでした。次回も是非、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

クーポン使用で、お安く利用させていただきましたが、お食事も朝、夕ともとても美味しくて良かったです。また、温泉も露天風呂を含め、色々なお湯があり、ゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　お世話になりました。サービスも良く、料理も美味しく大変満足ししています。一つ風呂が我々年寄りには少し熱かったかな。次回、そちらに行く機会がありましたらまた貴館を利用させていただく積りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

スマホを充電しようとコンセントを部屋中探したが冷蔵庫かTVのコンセントしかなく、しかたなく洗面台横のコンセントで充電。それと洗面台にタオル掛けがないから不便。
次に清掃が最悪、便座が汚れていた、試しに水で濡らしたトイレットペーパーで拭いたら簡単に汚れが落ちた。あと大浴場の脱衣場の床隅にかなり大きな綿埃が落ちていた。どちらも清掃の基本的なことをしていたら有り得ない汚れです。
その次、夕食で一番楽しみにしてた飛騨牛がすごく固く不味かった。ちなみに2日目に岡田旅館とほぼ同額で宿泊した高山の宿の夕食の飛騨牛は柔らく美味しかった。
翌朝チェックアウト時に通路で清掃員の方と顔を合わせても挨拶もなし、今まで色々なホテル,旅館に宿泊しましたが挨拶しない清掃員初めてです、社員教育出来てないのでしょうね。
最後に精算時にビール1本の注文がビール2本と無料サービスの日本酒を有料で請求されました。精算を間違えるとは呆れます。
楽天トラベルのお客様の声では評価がまずまずだったけど、私的には平均レベルよりかなり落ちます、はっきり言って2度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

妻子と３人で宿泊。
お風呂は広く、種類も多様にあり楽しめました。
食事は安価なプランだったので豪華とは違いますが味付けが良く量も大変多く満足でした。
２０代～３０代の若手の従業員の方々の「おもてなし」の姿勢が強く感じられて心地よく過ごせた。

唯一のマイナスはお部屋。プランが「おまかせ客室」だったこともあり、やや狭めで、寝具については薄めの敷布団と高めの枕が体に合わず翌朝腰が痛かった点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回、宿泊中結構トラブルがあったのですが、スタッフの方々の対応は早く、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

チェックインしてすぐ大浴場（女湯）に行きましたが、お湯に白い糸くずのようなものものがたくさん浮いていたり、脱衣場と浴室を結ぶエレベータの壁に歯磨き粉のようなものがべっとりついていたりと衛生面が気になり、すぐに部屋に戻りました。
お部屋は広くて3室ありましたが、テレビのある部屋のエアコンが壊れており、30度の強に設定しても暖かい風は出てきませんでした。
フロントに連絡して布団敷きの際に見てもらうようお願いしましたが、食事から戻ってきても状況は変わっておらず、何のメッセージも残されていなかったため、エアコンを確認してくれたのかどうかさえわかりませんでした。
チェックアウト時も何も言われませんでした。
食事も微妙ですし、接客も笑顔や温かさはなく、同じ値段なら他の宿泊施設をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1月3日に家族で利用させて頂きました。
部屋もご飯もとても満足でした。担当して頂いた仲居さんも丁寧にして頂き、子供が粗相してしまっても直ぐに対応してもらえて気持ち良く過ごす事が出来ました。
少し残念なのは夜大浴場に行ったのですが、入り口の電気が点いて無くてスリッパも見にくいし、入りにくい雰囲気でも少し明るくして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

１０月中旬に宿泊しました。部屋などは良かったですが、夕食については、まず食事処に行くと旅館の人は誰も居ず、自分で席を探して着席しました。しばらくたってから他の客に料理を運ぶ従業員が着ましたが、全くの無視で何回か後に、声をかけてやっと対応してもらいました。さらにごはんを最後でなく、少し早めに持ってくるようお願いしたところ、冷たい松茸炊き込みごはんが提供されました。仕方がないのでレンジで温めてくるようお願いしました。
客室の露天風呂も落ち葉などのごみが浮いているのはある程度仕方ない事ですが、それらを拾う網がそばに用意されておらず、桶を使って取り除きました。翌朝、洗面台の下の棚の中にしっかりしまわれているのに気が付きました（露天風呂のそばに置いてほしい）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

11月25日に仕事仲間で宿泊しました。安いプランだったので夕食がサンマの洒落た巻物2切れとサーモンのカルパッチョ1皿とキャベツともやしの山を包む様に牛肉が巻かれた蒸し料理とごはんとみそ汁で終わりでした。20分位でビールのつまみとしても終わってしまったので、ケイちゃん焼きを3人前追加しました。その後おなかがすくので、売店でお菓子を買って部屋で食べて凌ぎました。付き出し3点盛や刺身はなく夕食のメイン3品は辛いです。せめて山菜天婦羅か焼き魚、佃煮などを出して欲しいです。以前から利用していますが今回は夕食が貧相で今までと明らかに違う経営方針が気になりました。
朝食は以前と同様で良かったです。また、大浴場の露天風呂の一部がメンテナンス中で使えませんでした。以前来た時もメンテ中でした。修理不能なのかな?
後は全て満足でした。好きな旅館でレベルも高いのでチョットした事が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

露天風呂付きの客室でのコスパは特出もの。楽しい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お部屋は広くて清潔でしたが隣の部屋のトイレの音や話し声が聞こえるのが気になりました。
古民家の移築ということで仕方ないのかもしれませんが…
部屋についている内風呂はとても熱くてゆっくり入れませんでした。露天風呂は気持ちよかったのですが隣に植えてある松の木の葉が浮いていて入る度に取り除きました。またすぐ近くにあるエアコンの室外機の音が気になりました。
それからトイレや廊下がとても寒く部屋と温度差があるためヒートショック起こさないか心配でした。
お料理は本当に美味しく感激しましたがお品書きがないためいつが終わりなのかわからず途中で席を立ってしまいご迷惑をおかけしました。
デザートの前に岩魚の塩焼きが出てもうお腹いっぱいで口をつけませんでした。お品書きがあったら量を加減して食べられたのにととても残念でした。デザートはお部屋まで運んで頂き嬉しかったです。
従業員の対応は素晴らしく今まで数多く宿泊して宿の中でも1、2番と言っていいほどでした。
久しぶりに夫婦でのんびり温泉に入れて全体的にはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月