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3018さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 3018さん [30代/男性] 2020年01月15日 17:24:48
-
Wi-Fi 40M
部屋 景色は良かった
冷蔵庫 冷えないタイプ
製氷機 あり
自販機 有
掃除 レイトチャックアウトにありがちな、掃除がうるさくて結局起きる。と、いうのがなかった頑張っていると思う。
ベッド 寝やすかった
立地 ディズニーメインなら〇
総合 一般的な部屋で、オフィシャルホテル唯一風呂トイレ別がこのホテルの売りでしょう。ただ、ホテル内の売店が高すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2020年03月02日 07:03:21
-
この度は数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浴室に関しましては、ファミリー層向けのお広めの浴槽となっており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また貴重なご意見まで頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
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よそっち１１１１さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- よそっち１１１１さん [30代/女性] 2019年11月06日 20:52:37
-
部屋も綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2020年02月16日 22:37:38
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事ができ、私共も大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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きょろりん1981さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- きょろりん1981さん [30代/女性] 2019年11月01日 00:01:08
-
今回は少しの追加料金でハロウィンルームに変更してもらいました。
子供がハロウィン気分が高まったようで喜んでいました。お風呂も洗い場が広くよかったです。
ただ、スタッフさんの接客態度を見ると他のオフィシャルホテルの方が上なのかなと思ってしまいました。暇があったようで、私語をされていたり、、朝のレストランではバイキングの食事の補充が遅かったりと少し不満が残りました。
子連れなら気楽で泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2020年02月15日 05:27:40
-
この度は数あるホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 22:08:02
-
冷蔵庫が壊れていたのか飲み物が冷えなくて困った。
食事を部屋でコンビニ弁当にしたかったが売店ではお弁当など売っていなくて車でコンビニへ行くことになった。
お風呂場は広くてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年11月21日 02:08:12
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫が壊れていたとの事で、ご不便・ご迷惑ををお掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
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ZOOT012さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- ZOOT012さん [60代/女性] 2019年07月19日 23:10:11
-
今回家族でディズニーシーに行くので、素泊まりで初めて宿泊させて頂きました。口コミ評価もとてつもなく良くお値段もリーズナブルだったので、選びましたが口コミ評価ほど良いとは思いませんでした。駐車場料金がかなり高いので、宿泊はリーズナブルですが、合計するとそんなにリーズナブルではないのかなって思いました。1番良かったのはお風呂が広くて使いやすかった事かな。
接客などは普通かな。
可もなく不可もなく。
素晴らしいとは感じなかったです。ビジネスホテルみたいな接客な感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年10月07日 20:39:50
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変残念でございます。
今回賜りましたご意見を基に、今一度ホテルとしてのサービスを基本から見直し、改善に努めて参ります。ご投稿者様に於かれましては、これに懲りられます事無く、お近くにお越しの際の宿泊候補地としてお考え下さいましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ご予約成立時点で変更・取消不可】スペシャルオファー！30日前までのご予約がお得！(食事なし)
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 00:34:04
-
お部屋は広く、お風呂の洗い場もあり小さい子供連れには最高でした！朝のモーニングボックスも量があり大人でもお腹いっぱいになる程満足でした。有料でディナーバイキングも利用したのですが値段の割には品数が少なく、利用客が少ないからか料理の補充は無くなるまでされず、蓋がされていない料理には虫が数匹とまってる物がありました…（数十分後にはスタッフが蓋を被せて対応してましたが）また3歳までは無料ですが子供が食べる物が全く無くて困りました。グループ会社であるクラブリゾートさんで利用した際は品数も多く、料理はこまめに補充されておりフェアメニュー以外に小さい子供向けにポテト、唐揚げ、ミニパン、ミニハンバーグ等があり大満足したので今回東京ベイ舞浜ホテルさんはどうなのだろうと期待した分だけとても残念でした。朝食は手が掛かってる印象なだけに料金が高いディナーはそこまでなのはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年09月24日 14:03:43
-
過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見に関して、担当の責任者へ申し伝え、今後の改善策並びにお子様向けメニューの追加を依頼しております。
貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 17:19:48
-
GW前の週末に小学生と幼稚園児の家族で宿泊しました。
素泊まりでしたが、スタッフの方が笑顔で感じもよく（特に女性のベルの方が感じが良かったです）気持ちよく利用することができました。
ホテル内もオフィシャルホテルの中では新しいこともあってか、清潔でリゾートホテルらしい落ち着いた高級感があり、お風呂も一人で入るなら問題ない広さで、アメニティも一通り揃っていました。
スパの入浴券がついていたため、スパも利用しましたが大きな浴場ではないため、21時過ぎると混雑してくるため、小さなお子様は部屋のほうが気疲れせずに入浴でき、いいかと思います。お湯の温度も子どもには少し熱めです。
立地だけはパークで遊ぶとなると、リゾートライン→バス→ホテルのため少し不便です。
ホテル自体は部屋数はそんなにはないこともあり、ホテルから部屋へのアクセスはシェラトンなどに比べると楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年05月30日 11:25:27
-
この度は、数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想・ご指摘をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのバスルームにつきましても、たくさんのお客様からご好評いただいております。スパローズご利用の際に、お客様が集中してしまいご不便をお掛けしてしまう場合もあるかと存じますが、その際には、仰る通り、お部屋のバスルームをご利用いただけましたら幸甚でございます。
今後もたくさんのご要望にお応え出来る様努力して参りますので、お気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 16:44:15
-
朝食付きスペシャルプラン！ 一階でバイキングでしたが、料理の欠品が多かった。遅い時間に行ったわけでもないのですが、次がなかなか出でこない！スタッフに○○料理終わりですか？と聞いたらすぐに出てきましたが、言わないと出てこないの？！って感じ。もう少し気持ち良く食事をしたかった。ちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年05月16日 13:39:03
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、この度のご滞在に関しましてのご感想もお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランでのお料理のご提供に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘に関しましては、責任者へ申し送りを行い、今後はこのようなご意見を賜る事の無いよう周知し・指導徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 23:27:57
-
朝食の混雑の時間に行ってしまったのもあるのか、とても混雑していました。人が足りないのか、料理も無くなって補充されるのに時間がかかっていた。
宿泊した時、帰りのバスが運休していなかった。
朝にチェックインした時に帰りのバスが運休している事を教えてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2019年04月22日 02:21:14
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食でのサービスにおきまして、ご期待に添うことが出来ず、また、ご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様より賜りましたご意見につきましては、担当各署にて周知し、今後はこのようなご意見をいただかないよう指導を行って参ります。
甚だ勝手ながらではございますが、これに懲りられます事無く、お近くにお越しの際にはご宿泊候補地の一つとお考え頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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シマウマコブタさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- シマウマコブタさん [30代/女性] 2018年11月23日 22:03:30
-
正直 部屋は せっかくパーク側にしたのに（空き状況がたくさんあるタイミングで）かなり景観が微妙な場所でした。かろうじて見られたのは花火を窓からギリギリ。
これなら正直海側で3000円安くてよかっ滝がするレベル
ベッドは広くてよかったです
オフロは新しいのに無駄に隙ガラスがあるので先に寝ている家族に申し訳なくなる状態
ドライヤーも音が大きいのに風量悪い
自販機が一つのフロアーに1台で高いのが不満
大体のが中国人観光客に購入されていて売り切れ多発
朝食バイキングが種類は少なく 配膳もちょっと遅い
ケーキも小さいが高いです 美味しいけど100円くらい安くてもいいと思う。100点中なら60点くらいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年11月30日 11:39:50
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景観に関しましては円柱状の建物という事もございまして近隣の建物が見える場合もございますので予めご了承頂ければ幸いでございます。その他ご満足頂けなかった点に関しましては貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 22:42:06
-
朝食ビュッフェを利用しましたがとても混んでおり、40分くらい並びました。朝食の利用時間は10時までになっており9時に会場に行きました。朝食内容は充実していて良かったです。10時を過ぎてもすぐには料理を下げられる事はなかったです。朝食会場が狭いので混むのはしょうがないような感じがしましたが朝食でこんなに並んだのは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年11月30日 11:19:35
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食ご利用の際に長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。混雑時におきましては10時以降も出来る限り料理を提供してゆっくりとお召し上がりいただけるよう対応を行っております。今後もお客様を円滑にご案内出来るよう検討して参りますのでご遠慮なくご意見を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 01:19:38
-
ホテルマンらしくすばらしい対応の方ももちろんたくさんおられましたが、とても残念な方もおられました。
11月6日午後の早い時間、ゲストサービスにて、客から見えていないつもりなのか、後方から出てきて、お尻にタッチする男性係員の方と、タッチされて喜ぶ女性係員の方。
お付き合いされているのかもしれませんが、あなた方は勤務時間中であり、ましてゲストサービスカウンターは後方ではなく、客から見える所です。
客は子連れも多いです。とても不快に感じました。
学生さんのバイトかと思いますが、バイトでも賃金が発生している立派なお仕事ですし、その方々はもちろんのこと、ホテル自体の品位を疑います。
ホテル業界という接客業を選んでおきながら、このような簡単な事も理解できない方と共に働かねばならない他の方々に、同じく接客業に携わる者として、ひどく同情いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年11月30日 10:52:14
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまいた。
投稿を拝見いたしまして当日の事実確認を行いましたがそのような行為はございませんでした。しかしながら誤解を抱くような振る舞いがあったという事でございますので今一度、お客様に常に見られているという意識を常に持ちホテルスタッフ一同日々の業務を邁進して参ります。もしまたご利用の機会がございました際、改善が見られないようであればご遠慮なくご指摘頂ければ幸甚にございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
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みや5796さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- みや5796さん [50代/男性] 2018年10月29日 15:12:14
-
バイキングですが料理ノート補充が遅く無い状況がありまたされた！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年11月29日 18:09:41
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食に関しまして補充等が間に合っておらずご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。円滑な補充等を行うようレストランには申し送りしておりますので、次回ご利用の機会がございましたら改め率直なご意見を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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- ★3名以上でお得！グループステイ（レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付き）
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 15:44:03
-
施設・設備は大変よかったと思います。お風呂の広さ浴槽の形等は子供たちも満足していました。残念だったのはスタッフの対応の悪さです。朝食の混雑時間を聞いたらわかりませんの一言、こちらとしては3連休が3回目でありその中日は以前混雑した時間はいついつ頃でした等正確な時間は聞いていないのに残念な言い方をされました。8時を過ぎたら大行列でした。朝食会場のスタッフも人手不足なのか疲れているのか対応が悪かったです。パートナーホテルの方がスタッフ対応・朝食内容等は良い部分があると感じました。あと無料送迎バスは楽しいけど不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年11月29日 16:57:17
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてご不快な思いを差し上げてしましました事、心よりお詫び申し上げます。今後、同様のご指摘を頂かぬようお客様からのお問い合わせにしっかりとお答えできるよう指導して参ります。しかしながら施設等に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。今回の件を挽回すべく次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際はご宿泊の候補としてご検討いただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定でお得】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付・添寝朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 23:15:44
-
ハースフロアを利用するのは二度目です。前回よりも朝食の種類が減っていました。最初に選べる料理もシナモントーストかフレンチトーストでしたが、自由に取れるパンもあるので以前のようにエッグベネディクトの方が良かったです。
また、特典で利用できるパン屋さんのパンの種類が限られてしまっていて残念でした。以前はほとんどのパンが対象でしたが今回は4,5種類の中からしか選べませんでした。
スパはとても良かったです。パークで疲れているので広いお風呂でのんびりできるのは気持ちが良かったです。ただ子供と2人で利用したのにロッカーが上下の２つだったので、使いにくかったです。さらに後から来たひとも同じエリアのロッカーだったので、もう少しばらけて利用させて欲しいです。
部屋のお風呂は黒い汚れがあちこちに目立ちます。シャンプー等も表示が剥げていて分かりにくいです。
スリッパは使い捨ても選べるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年10月25日 19:54:07
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
併せまして、特別階ハースフロアをご利用いただき、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご意見賜りました、メニュー内容、パンの種類、に関しましては、大切なご意見として参考にさせていただき、今後の改善検討案とさせていただきます。
また、スパご利用時のロッカーの案内、客室内バスルームの汚れにつきましても、担当者及び責任者にすぐに申し送りを致しまして、日々の清掃強化と確認の徹底、ご案内時の注意に努めて参ります。
お客様に於かれましては、これに懲りられます事無く、次回もまたご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ご予約成立時点で変更・取消不可】カード決済限定でお得！特別階ハースフロアに宿泊する予約制の朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】ハース・ハーモニールーム■お風呂は洗い場付■】
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GC-Parakeetさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- GC-Parakeetさん [30代/女性] 2018年09月17日 19:06:33
-
子連れでディズニーを満喫するために連泊しました。
お風呂に洗い場がしっかりあるので選びましたが、お風呂は良かったです。
チェックインはウェルカムセンターで済ませました。
８時の受付開始まで30分位並んで待っていましたが、入場してみたところ他のホテルは受け口２つでテキパキ案内し始めてるのにこのホテルだけはまだ受付のカウンターに物が置かれ受付も受け口一つでモタモタ。やっと案内されたかと思ったら受付の方は新人のようでした。割引券があったのでこちらでパスを買って時間短縮しようと思っていたのにワンデーパスとサンクスデーパスの違いがわからず、待たされる待たされる…誰しも新人の頃はあるとおもうので仕方ないんですが、もう少し周りがフォローしてほしかった。隣で受付してたベテランぽい方は感じ悪いし。
あとベビーベットを借りたのですが、HPでは一歳未満は貸し出しOKと書いてあったのに事前に電話で予約しようとしたら掴まり立ちする子には事故防止のため貸せません、その代わりベッドガードつけられますと案内されたのでベッドは諦めてガードだけにしたのですが、部屋に行ってみてガード見ましたが逆に危ない…ガードに掴まって立っちゃう…隙間だらけでベッドから落ちそう…結局後からベビーベットお願いして入れてもらいましたその時は掴まり立ち云々は言われませんでした…謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年10月25日 15:37:35
-
この度は、数あるホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。併せまして、この度のご滞在に関しましてのご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ウェルカムセンターでのご対応並びにベビーベッドのご案内につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様をお待たせする事の無い様務めておりますが、此度のご指摘より私共の教育不足を痛感しております。また、ベビーベッドにつきましてもご配慮の足りなさに弁解の余地もございません。
この度賜りましたご意見・ご指摘につきましては、ホテル全体の問題であると真摯に受け止め、各署責任者へ周知の上、サービスの改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【連泊限定】滞在中1回朝食付きスペシャルプラン
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mocchi0728さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- mocchi0728さん [30代/女性] 2018年06月01日 15:34:19
-
円柱型のホテルですから仕方ないことですが、カーテンを開けたら向かいのホテルの客室が目の前でした。子供に「海が見えるお部屋だよ」と言ってしまっていたので申し訳なかった…。
ホテルのコンビニは飲み物とお菓子が多く、お弁当やパンなどはありませんでした。（パン屋さんは別でありましたが閉店が早い）ディズニーランドから帰ってきてお腹がすいた子供に食べさせるものがなくレストランにお邪魔しましたが、ここでも選択肢が少なく結局食べたのはロールケーキ…いいお値段するのに、持ち帰り用に包装されたままお皿に乗せられてきたので笑ってしまいました。
洗い場があるお部屋のお風呂は良かったです。
朝食を昼食に振り替えてもらえたのも良かったです。朝食時はとても混んでいたレストランですが、お昼はすいていてゆっくりビュッフェを楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年07月15日 13:14:54
-
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋からの眺望、並びは館内施設利用につきましてご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
お部屋からの眺望につきましては、ご指定いただける宿泊プランも各種ご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご参考下さいませ。
また、ロールケーキ提供の際に、包装がされたままであったとの事で、失礼を致しました。今後はこのようなご意見をいただく事の無いよう、注意させていただきます。併せまして、売店での品揃え、レストランメニューにつきましては貴重なご意見として承り、今後の改善検討案とさせていただきます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 21:44:05
-
朝フロントに荷物と一緒にぬいぐるみを預けたら、お部屋に戻ったら可愛いポーズをして、ベットで待っていてくれました！オフィシャルホテルなのに細かい気配り嬉しかったです！
ベットもくっつけれて、お風呂も洗い場があるので、子供がいるとすごく助かります！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年01月30日 16:50:26
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけました様で何よりでございました。日頃より、少しでも長く夢の続きをご提供出来る様心掛けております。また、疲れたお身体をごゆっくりと癒すことが出来ました様で幸いでございました。これからも、たくさんのお客様にご満足いただける様なサービスをご提供して参りますので次回もまたご利用いただけましたら幸甚でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルコール】★直前割★2泊以上の連泊限定！レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シンフォニールーム■お風呂は洗い場付■】
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suzu6871さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
- suzu6871さん [40代/男性] 2018年01月15日 19:22:39
-
今回は、朝食券を渡し忘れてしまったようで、待たされるし、お詫びもなく残念でした。スタッフも挨拶する方が殆どでしたが、中には何も言わない方もおり、これまた残念でした。なかなか良いホテルですので、改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東京ベイ舞浜ホテル 2018年01月30日 16:42:55
-
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食券をお渡し忘れてしまい、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
併せまして、文面より挨拶が出来ていないスタッフが居るとのご指摘に関しまして、誠に恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなご指摘をいただかない様、スタッフの再教育に努めて参りますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン18時/チェックアウト12時】レイトイブニングステイ（和洋食ビュッフェ朝食付き）
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
チェックインの際にアメニティの説明が無かった。前回泊まった時は部屋にあったが今回は部屋にアメニティ自体何も無かったのはおかしいと思い、ない旨を伝え持ってきてもらいその時に初めて説明があるはずだと聞いた。その際の対応は良かった。指導を徹底してほしい。朝食スペースも清潔では無かったのでどうにかして欲しい。
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過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティーにつきましては、ご到着の際に十分な説明ができておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後サービスの基本を徹底し、厳しく指導を行ってまいりますので、何卒ご海容よういただきますようお願い申し上げます。
また、朝食会場につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。責任をもって担当部門長に共有をさせていただきます。
同じミスを繰り返さない様、この度のご意見を真摯に受け止めこれからも改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。